到底什么才叫工作能力强？

来自读者朋友“特立独行的狼”的提问：

奶爸你好，有关工作能力强这个话题，我对此越来越迷惑了，我自己效率很高，做事一丝不苟，每天加班，非常认真，但连续两年了每年的评优升职都没我的份。反而是工作没我努力的人，更容易得到上司的青睐，而且并不是拍马屁的哪种。上司还经常夸他工作能力很强，要我们大家向他学习。

都说工作能力强的人往往能得到赏识，可我现在真的不知道自己的工作能力算差还是算强？

奶老师答：

上学时候我们都接触过两种人。

一种人很活跃外向，看上去似乎并没有100%精力都投入学习中，但经常考第一。

另一种人非常沉闷，埋头学习，很少有朋友，说话都小声细语的，看上去120%的努力都投入学习中，那每次成绩出来都是中等，最多中等偏上。

职场中也存在这种情况。

为了了解到底什么才叫工作能力强，这里要借助麦肯锡的著名面试问题来解释下：

面试时候，如果面试官突然问你：

全国大概有多少个火灾警报器？

请问这个问题该怎么回答？

这个问题我在微博上问了，回答千奇百怪，大致分为三种：

老老实实回答说不会，

自作聪明的拒绝回答，并反问面试官这问题有什么意义？

只有极少数的几个人，才按照正确的思考范式，回答了这个问题。

而这类问题其实是最好的，最能够考察出大学生和普通新人工作能力的问题。

因为新人和大学生没有太多工作经验项目经验，只能通过假设性问题来考察他们的潜力。

所谓的潜力，其实就是工作能力。

而工作能力，说白了就一句话：

遇到一个完全陌生领域的问题，如何主动开展学习，如何想办法着手解决问题。

这个能力，就叫做所谓的潜力。

大脑一片空白，什么也不懂，每天上班就等着老板指示，从不主动思考。就叫愚痴，工作在努力也叫没能力。

不仅大脑一片空白，而且还要反过来呛面试官，反问你为什么要问这个问题，有什么意义？

这在职场上也常见，就是所谓的办公室刺头，经常质问领导凭什么让我做，这么做有什么意义的那种人。

这种人比愚痴还要愚蠢，能力为负。

愚痴就是一张白纸，可以慢慢教导。

反呛的大SB们自以为是，觉得自己非常聪明，已经彻底病入膏肓，完全无药可救。

说回正题，如何回答这类问题？

给出准确的数字并不重要。

展示自己的知识信息储备也不重要。

最重要的是展现自己解决问题的思路和能力。

在展示的过程中，面试官就能够知道你思考的范式和习惯，条理和节奏，继而知道你这个人能力如何。

所谓的工作能力，也是如此：

一套或者几套完整的，系统的，正规的发现问题，分析问题，思考问题，搜索解答，解决问题的范式。

比如：上海市有多少只鸟？

如果你知道上海市绿化面积有多大，大约有少棵树，每棵树有多少个鸟巢，每个鸟巢有多少只鸟，然后简单的乘法算一下，就可以了。

但这是生态学家的事，和你一个打工职场人没任何关系。

所以专业知识在这里根本就不重要，如何获取这些专业知识，展现出自己面对陌生问题时的处理思路，最重要。

所以如果你不知道上海的绿化面积，也不重要，你可以这么回答：

想知道上海市有多少只鸟，首先要有个常识，那就是这些鸟主要在什么地方？

人工养殖和宠物这些肯定是不占大头，最主要的大头是栖息在树上。

所以最重要的第一步是要去上海市的官网查到绿化面积，如果没有具体数字，那么最起码可以在国家官网查得到每个城市的绿化率。

根据城市公开的面试和绿化率，可以准确的估算出绿化面积。

根据绿化面积可以估算出每平米的面积大约有多少棵树，这些在城市规划相关网站上也能查得到。

之后去鸟类相关网站，可以查到平均每棵树大约有多少个鸟巢，每个鸟巢大约有多少只鸟。

之后就是简单的乘法问题了。

同理，问全国大约有多少个火灾报警器，解决思路也是如此。

1，火灾报警器一般在什么地方？

2，这些地方的数量数据，从什么地方可以查得到？

有的人认为火灾报警器的数量主要在制造商那里，所以查清楚制造商，看他们的官网数字就知道了。

这就不是一个好的解决思路。

因为制造商的数据是一个变量，只会给每年销量，无法较为准确的估算出全部总量。

正确的思路是想清楚火灾报警器的终端，它们最终在什么地方？

写字楼和商场，这里两个地方是最多的。

而在消防部门网站是可以查出，对于相关面积楼层的大楼，规定最少要安装多少个火灾报警器的。

国家官网也是有相关写字楼商业用地的数量的。

之后就是一个简单的乘法问题了。

你看，具体多少个不重要，重要的是面对突如其来的陌生问题，你的第一思考本能，思维范式，解决问题的方法是什么。

这个还是很重要的。

上海市有多少只鸟全国有多少个火灾报警器这类问题看似荒诞不羁和工作没任何关系。

那如果我们换个日常工作常见的问题：

大总监手头有两个方案，A方案是你负责做的，B方案是另一个同事负责做的。

请问你怎么让大总监相信，A方案比B方案好，更可行呢？

这个可行的关键是真实结果吗？

显然不是。

因为公司没有能力去两个方案都执行。

而且更重要的是，对于大公司来说，它们的资源足够厉害，其实并不需要永远都采纳「最优」的方案。

只要这个方案有60分，就能够得到不错的结果。

至于另一份方案到底会不会更好，没有人验证，也就没有人在乎。

问题就在于，你怎么让自己这份60分的方案，显得比别人更好，最后让总监采纳呢？

这里的关键就在于你展现出来解决问题的思路，你的思维范式，是合情合理，合乎逻辑的。

你能够用回答上海市有多少只鸟的思路，对A方案进行一个很好的准备，各方面的逻辑落点合理，数据详细真实，推理可靠易懂。

所以说思考范式这个东西，非常重要。

这也是为什么我们常说，做得好不如说的好的原因。

因为做的好的人没有决定权，决定权是通过说的好的人争取来的。

思考范式，擅长分析和解决问题，以及更重要，擅长表达。

这类人叫什么？

智囊。

智囊，才叫工作能力强。

老黄牛叫工具人，不叫工作能力强。

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