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科技赋能,工行宜宾分行报警监控中心护航客户安全

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  #宜宾资讯#近日,一则关于五岁男童利用工行ATM机,完成一场堪称“教科书式”的自救报道,迅速登上各大媒体热搜。然而,其中起到关键作用的还是值守在工行报警监控中心的员工们。

  

  工行宜宾分行报警监控中心也有这样一群“不打烊”的银行人,他们在幕后全天候全程为客户服务。特别在疫情防控特殊时期,他们不仅是市民财产安全的“守门人”,更是市民生命健康的“监护人”。

  银行营业网点作为客户流动量密集的场所,一直以来都是疫情防控的重点区域。

  自疫情发生以来,工行宜宾分行在做好常态化防疫规范的同时,报警监控中心也发挥着金融科技的赋能作用,以报警监控中心平台功能为抓手,充分发挥远程值守、视频巡查、应急指挥等手段的安防职能,全天候、全方位监督全辖营业网点疫情防控措施落到实处。

  通过开展定期不定期检查,建立疫情防控远程监测情况台账,及时发现问题、督促整改,不放过、不漏掉任何一处疫情防控隐患。持续做好营业场所疫情监督管控,一方面,员工上岗严格规范佩戴口罩,做好常态化防疫准备和物资储备。另一方面,对客户做好测温验码工作,提示到店客户戴好口罩、保持间距,做好防护,确保为金融消费者提供安全稳健的服务环境。

  目前,作为维护全行经营秩序的中心枢纽,工行宜宾分行报警监控中心运用语音对讲、声光控制、入侵报警等技术防范手段,已实现远程报警处置、视频复核、事件处理、应急指挥等多项安全保卫职能。报警监控中心员工坚守岗位、尽职尽责,全天候提供最及时有效的安全服务支持。

  下一步,工行宜宾分行将加快推动金融与科技融合发展,深入挖掘和充分发挥报警监控中心等平台的综合功效,进一步提升金融服务保障能力,为宜宾市民安全保驾护航提供更强大的金融力量。

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