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2019年8月份，长春市民宋先生在起亚4s店购买了一辆kx5型号汽车，新车刚刚到手三个月，异常情况就来了。
发现问题之后，宋先生马上将车送到了购买车的4s店进行维修，维修人员对这辆车更换了一个名叫传感器的零部件，车辆就可以正常使用了，但令他没想到的是，同一个问题，居然接二连三地出现。
由于宋先生使用车辆为一年零七个月，车辆行驶里程数约三万七千余公里，无论从购买时间上计算，还是从购买里程数计算，都在汽车保修期内。消费者要求退换是根据《规定》第21条：
对此，汽车4s店又是什么态度呢？
售后经理承认，从2019年11月—2021年2月期间，4s店为宋先生更换过七次零部件，至于最后一次更换零部件后，是否彻底将车辆维修好，目前仍不确认，需要检测数据之后才能给出结果。对此宋先生提出关于换车的诉求，他也多次向厂家申报。
对于这样的答复，宋先生表示已经听过多次了，这一次他还是半信半疑，于是将此事向吉林省消费者协会进行了反映，经了各方面协调之后，事件有了结果。
来源丨吉视第1报道
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