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福州张女士5万多元买的…没几天这样了!!

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  新铺了实木地板,结果打开地暖后,就多处脱槽,缝隙大的可以塞下一根拇指,商家却说是消费者没有保养好造成的。福州的张女士向FM全媒体《维权超给力》求助,“这到底是地板问题,还是我的问题?”

  

  张女士大厅的木板出现缝隙

  开启地暖测试

  实木地板出现缝隙

  2019年,张女士花五万多元购买了一款安信牌的地暖实木地板。2020年12月装修完准备入住时,她开启地暖测试,不料,没几天后,实木地板出现了多处缝隙,最大处可塞进一根拇指。

  张女士

  “我本来想测试下地暖,连续开了十多天后,眼看着两块地板拼接的缝越来越大,有七八处,大的地方能塞下拇指,可以看到底下铺的地暖金色的纸了。”

  

  透过实木地板缝隙可见地暖纸

  张女士家的大厅、主卧、儿童房、过道等大部分位置都铺设了该款实木地板,为配合地暖,她还特地选的“地暖实木地板”,因此她怀疑是地板本身有问题。

  张女士

  “因为地暖是水暖,就在底下,而且我们买的就是地暖木地板,有没有可能是地板没有干透,底下受热,就变形了?”

  

  张女士家地暖地板缝隙有大有小

  出现裂缝后,张女士也联系了商家,但商家上门查看后认为,与地暖没有关系,与木地板也没有关系,是张女士保养不到位所致。

  张女士

  “他说新的木地板一周要擦拭两三次,意思是我们没有开加湿器,没有经常拖地板。他说帮我们叫工人把地板重新铺一遍,但需要我们自己出钱。”

  张女士对此无法接受,她表示,自己虽然没有入住,但每两周都有请人来保养实木地板,自己有空也会擦拭。“虽不至于那么勤奋,但也不至于出现如此大的缝隙,而且重新铺设地板需要将所有家具搬离,如此繁杂,万一再出现缝隙怎么办?”张女士希望商家给出更保险的解决方案。

  

  木地板缝隙大的可以塞下拇指

  商家:出现缝隙因保养不到位

  FM全媒体记者守明随后联系了该款安信地板的经销商,一名头衔为技术工程师的陈先生表示,出现缝隙是因为脱槽了,这与张女士长期没住,保养不到位有关。

  陈先生

  “她安装完地板一年多都没有入住,一年多都没有保养维护,又是实木地板,所以离缝较大,板与板之间脱槽了,出现收缩,才会产生这种现象,这很正常。”

  

  陈先生表示,适用于地暖的木地板与普通木地板含水率不同,同时碳化率也增加了10%,每周需要擦拭两三次,“就好比你脸干了,是不是需要补水?”

  陈先生称,他们已经与张女士沟通,可以安排工人重新铺设,但费用需张女士承担。至于张女士担心铺设后再出现缝隙,陈先生肯定地说:正常使用,不会再出现!

  陈先生

  “我们又不是铺她一家地暖地板,如果我卖出去的每家都这样,那不是完蛋了,还有什么质量可言?”

  

  业内人士:出现缝隙未必是保养不到位

  那么地暖木地板出现缝隙与保养是否有关呢?福州市建筑装饰协会副会长兼家装委员会主任王涌表示“未必”,有可能是地暖问题,也有可能是地板本身的质量问题。

  王会长

  “先检查地暖是否按照说明书要求来安装和使用,比如与地板之间的间隔、温度设定等等。”

  王会长表示,如果地暖符合规范,出现拇指大的裂缝,则很有可能是因为木地板本身含水率偏高。“假如安装时天气比较潮,本身地板含水率偏高,这个时候一开地暖,地板水汽蒸发出来,就开始收缩,就会产生缝隙。”

  

  王会长建议张女士,在排除地暖因素的情况下,重新铺地板时,一定要测试地板含水率,并与商家之间订立严谨的协议。

  王会长

  “在地暖没问题的情况下,如果地板还会出现缝隙,就是地板本身的问题。”

  完

  记者:守明

  责编:超艺本文为福建FM全媒体原创稿件未经授权,不得转载、摘编

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