点外卖，已成为大多数年轻人的习惯。3月3日11时许，正值外卖高峰期，外卖员小刘像平时一样挨家挨户的送着外卖，可送到叶先生家时，他却被叶先生关在屋内。
“你是谁啊，怎么随随便便闯进我家里？”
“我是送外卖的，刚联系了顾客，他让我直接送到三楼房间门口。”
“什么顾客？我房子又没租出去，三楼根本没有人，我怀疑你是进来偷东西的。”说完，叶先生就把大门给关上，不让外卖员小刘出去，小刘因接了不少订单，眼看就要超时了，可叶先生又关着门不让他离开，小刘只好报了警。
城东派出所民警赶到现场，叶先生告诉民警，他本来在吃饭，听到有脚步声才从厨房出来，没想到就看到外卖员从他楼上跑下来。“他这样招呼都没打就跑到我家三楼，谁知道他是不是借着送外卖的名义来偷东西。”了解情况后，民警让小刘把配送订单翻出来，发现地址确实是这一幢。
（民警核对订单）
“订单上的地址确实是这里，可能是买的人弄错地址了。如果你实在不放心，可以去楼上看看有没有少什么东西。”
“我知道他是来送外卖的，就算我楼上有租客，那他也不应该走进我家门，总该站在门口联系租客，让他下来拿啊。”
“这件事确实不能全怪外卖员，毕竟他也是按照顾客的意思进门的。当然，我也非常理解你的心情，那么现在他向你道个歉，这样行吗？”
“你把外卖送到门口时，如果顾客让你送上楼，应再一次和顾客确认地址，特别是这种居民楼，不要贸然进入，避免再次发生这样的误会。”民警对小刘教育道。
经过调解，小刘向叶先生道了歉，也表示以后在配送时一定会注意和顾客核实地址信息。
来源|城东警事、温岭小助手
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