如何使用“Apple 诊断”来测试您的Mac 是不是存在硬件问题？

“Apple 诊断”（以前称为“Apple Hardware Test”）可以检查您的 Mac 是不是存在硬件问题。如果您认为您的 Mac 可能存在硬件问题，可以使用“Apple 诊断”来帮助确定可能存在故障的硬件组件。“Apple 诊断”还会推荐相应的解决方案，并帮助您联系 Apple 支持以获取协助。

准备好 Mac

1.将 Mac 关机。
2.断开除键盘、鼠标、显示屏、以太网连接（如果适用）和交流电源连接以外的所有外置设备的连接。
3.确保将您的 Mac 放在坚硬、平整、稳固且通风效果良好的台面上。

启动“Apple 诊断”

确定您使用的是不是搭载 Apple 芯片的 Mac，然后按照相应的步骤操作：
Apple 芯片
1.开启 Mac，并在 Mac 启动时继续按住电源按钮。
2.看到启动选项窗口（包含标有“选项”字样的齿轮图标）后松开按钮。
3.按下键盘上的 Command (⌘)-D。
Intel 处理器
1.开启 Mac，然后在 Mac 启动时立即按住键盘上的 D 键。
2.在看到进度条或系统提示您选取语言时，松开按钮。

查看测试结果

“Apple 诊断”会在检查 Mac 时显示一个进度条：

测试完成后，“Apple 诊断”会显示相关结果，包括一个或多个参考代码。

要重复测试，请点按“再次运行该测试”或按下 Command-R。
要重新启动 Mac，请点按“重新启动”或按下 R。
要关机，请点按“关机”或按下 S。
要获取有关您的服务和支持选项的信息，请确保您的 Mac 已连接到互联网，然后点按“开始使用”或按下 Command-G。您的 Mac 将重新启动，并显示一个包含更多信息的网页。完成后，从苹果菜单中选取“重新启动”或“关机”。

进一步了解

在基于 Intel 的 Mac 上，如果无法通过 D 键启动“Apple 诊断”，请尝试以下解决方案：
1.在启动时按住 Option-D，以通过互联网使用“Apple 诊断”。
2.确保您的 Mac 未使用固件密码。