近段时间关于货拉拉女孩跳车事件在网上引起了众多网友的关注,当地警方也进行了细致深入的调查取证,基本上还原了整个事件的发生过程,涉事司机因过失致人死亡被抓捕。
只是在警方还原整个事件经过后,却有不少人埋怨跳车女孩拒绝货车司机有偿搬运的行为,甚至觉得女孩太抠门了,更有甚者觉得货车司机太倒霉了,觉得司机太冤枉!
看到这些忍不住想说一说,这个女孩真的做错了什么吗?我觉得没有!她的行为正常而合理,真正倒霉的是她,让我们来看看这件事发生过程中女孩的行为。
01拒绝司机有偿搬运
当天下单货拉拉搬家服务,女孩已经提前将物品搬运到了退租楼房的一楼,虽然往返次数较多,但是从女孩搬运的情况来看,她没有什么大件或者超重的东西,一个小姑娘能够自己把物品搬到一楼,充分说明这一点。
在她自己已经完成了从楼上搬到一楼这样很大一部分搬运工作后,又没有什么大件或者太重的东西,自己完成剩余的从一楼到货车的搬运工作,很正常!
同样当到达新租楼房后,她面对的也是一样的问题,只需要将物品先搬到一楼,然后自己再往租住楼层搬运即可,工作量是一样的并不大。
如果她的东西很多很大很重,她提前就可以让自己的男朋友或者同事或者朋友帮忙,她没有这么做,她自己能够独立没什么困难的完成,为什么拒绝有偿搬运就是抠门呢?这个行为正常的很!
02司机偏航,女孩询问未果
在货车驶出后,前两次的偏航,女孩都有询问过司机,但是司机开始未做回答,后来用恶劣口气表露对女孩的不满。
发现路线不对,主动询问,这是每个正常人的正常反应吧,女孩有错吗?没有吧!
03再次偏航,女孩要求停车,司机不理睬
当货车再次偏航驶入行人稀少、照明昏暗的路段后,女孩再次提出偏航问题,要求司机停车,但是司机同第一次一样,不说话不回答。
试问,当一个单身姑娘遇到这样的问题,她心里会有什么样的想法?
济南21岁空姐搭滴滴遇害、乐清20岁女孩打滴滴遇害等事情相信大家还有记忆,那么在女孩询问未果,司机态度恶劣,又三次偏航的情况下,女孩出于对自己安全的考虑,提出停车的要求,也是正常的。
04跳车
在女孩提出停车的要求后,司机没做理睬,女孩跳车了!她为什么跳车,因为她感觉到了害怕,在司机不理睬并且有恶语相向的情况下,在车子一次次偏航后,在路线越来越昏暗基本看不到行人后,换做哪个正常的人都会觉得司机有问题吧,都会担心自己的安危吧!
所以女孩采取行动了,她跳车了!这是最危险的也是最快的脱离货车的办法。
她可以报警,她可以将危险告诉她的同事,但是她没有,我们没办法知道她为什么不报警,是紧急情况下没想起来还是情况不允许,只是她的跳车遇到了最坏的情况,为此付出生命的代价!
当我们设身处地去分析女孩的行为后,她的行为又有哪里不正常不合理!又哪里自私抠门!
再来分析一下这个司机的行为,他冤枉吗?
在司机加入货拉拉的时候,就已经知道了平台的规则,双方是自愿选择,觉得合适你就注册,觉得不合适可以拒绝。
01顾客拒绝有偿搬运,心生不满
司机询问女孩要不要付费搬运,女孩拒绝了,这是顾客的正常决定,你想多赚钱可以理解,但是不是每个顾客都能如你所愿,对方拒绝是你心生不满的理由吗?
买卖行为是双方的自愿行为,当你提供的服务或者产品,对方不需要或者不认可的时候,拒绝是很正常的事情,你有什么可心生不满的。
02三次偏航问题,未做合理解答
当顾客询问偏航问题的时候,司机前两次不搭理,后来还对顾客恶语相向。作为顾客很多人都有过打车的经历,当司机行驶路线出现偏航的时候,好的司机不用顾客询问,要么是提前与顾客沟通,要么是事后做好解释。
这位司机怎么做的,不理睬,抱怨!就算你不是好司机,最起码做一个合格的司机吧,你偏航对方询问,你做出合理解答,难道不是你的职责所在吗?
03顾客要求停车,不予理睬
当顾客提出疑问,司机再次不予理睬,而对顾客提出停车的要求,也是不予理睬,这是正常人的反应吗,沟通是双向的,司机有跟自己的顾客沟通吗?
04女孩跳车,司机未刹车
在女孩探身出窗户要跳车的时候,司机未曾有语言或者行为上的制止,未踩急刹车,而是轻踩刹车减速并打开车辆双闪灯。
如果坐在你副驾驶上的人有跳车的举动,正常人的第一反应是什么?大声喊不要,伸手去拉拽对方,急踩刹车,相信这是面对突发情况,大部分人的第一反应吧!
如果司机采取了这些行为,那么女孩跳车能成功吗,即使跳车成功,受伤会如此严重最终送命吗?
车辆行驶路段没什么人和车,不存在在高速上的情况,在这种情况下司机如此冷静的按照教练教习的方法去停车,是他的心里素质太好吗?
作为一个从业者,不将自己不好的情绪带入自己的工作之中,这是从业素质,因为顾客拒绝了搬运服务,便对顾客心生不满,还对顾客不予理睬甚至抱怨,这是心理素质好的表现吗?
在这件事中,真正冤枉的是这个女孩,一次正常的搬家,因为遇到了一个拒绝付费服务就不满的司机,从而丢掉了自己的性命,她不冤谁冤!
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