现在社会节奏这么快，无论是买房、买车还是看病，每一个都需要大把钞票，也不怪大家把钱看得这么重要。为了避免出现紧急情况，除了日常的必须花销之外，还要存取一定的资金。
可是现在我们去银行办理业务时都会有这样一个感觉：
那就是银行的办事效率太低了。明明我只是想处理一点小业务但是往往需要排很长的队，每次看到排队票上显示“您前面还有几十人”时内心都是崩溃的。
而面对排队两小时办理两分钟的银行来说，主要还是因为办理窗口太少了，不知你有没有发现，其实银行的办理窗口是有很多个的，但每次却都只开通了1.2个正常工作，那么这又是为什么呢？
1.节省成本和人员开支。
银行这样做是为了节省人力开支，银行员工的工资是比较高的，那就是随着办理窗口的增加，尽管办理的效率增加了，但是对于银行来说，成本无疑是成倍数增长的。
而银行是需要赚钱的，所以也往往为了节约成本，银行虽然设置了很多窗口，但不会每个窗口都派专人在此值班工作，都会是几个窗口轮流工作的，这样窗口既不是摆设，但自己又最大化地节约了成本。
2.延长等候时间，促进金融产品的推广。
银行工作窗口的减少，意味着客户办理的时间加长。而这其中的延长的时间，恰恰可以“物尽其用”，这时候银行就可以推广他们的理财金融产品。
银行除了对外办理业务还要对一些理财产品进行销售，一些银行的工作人员会在顾客排队的时候“见缝插针”向顾客介绍理财产品，如果顾客对这个话题感兴趣那么银行工作人员的目的就达到了。
3.延长普通用户时间，体现出VIP用户的体验差异化
不知你有没有发现，其实每个银行都是会有专门的VIP通道的，这种VIP通道当然一般是对于大额存款理财用户设置升级的，VIP用户的好处就是有专人服务，专门通道，无需排队。
就像是视频软件一样，VIP可以直接跳过广告时间，清晰度也有所提高，而普通用户，就只能老实等待一两分钟的广告放完才能开始观看了。
VIP用户的体验差异化，可以吸引部分用户成为VIP用户。
4.发掘高端用户。
在管理学上有一个二八定律，我们日常的业务办理，取、存、转，是根本带不了多少利益给银行的。而对于银行来说，百分之二十的VIP客户创造了百分之八十的利润，银行要想获取利润，就需要把这些高端用户发掘出来并抓住。
人们的排队过程，其实也是银行在不断进行筛选的过程。
还有的网友会说，操作间有一堆柜员闲着，然后营业窗口就开两个，其中还有一个是VIP，满大厅都是等着办业务的人，这办事效率太低了，是不是养了一堆闲人？
其实我们看到的都是表面，银行柜台里的柜员有些是没有权限办理业务的，他们也是分好多分工，有主管，有现金管理，有凭证管理，有对公业务等等。这不是说，是个人就可以营业办理业务，也不是说，一个人就可以办理所有业务，
各有分工，是为了储户的资金安全。
（假舟楫者）
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