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青岛崂山税务:“走出去”服务全面提升信息化建设水平

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  半岛网3月4日讯 为做好新阶段新格局下崂山税务信息化工作,自2020年11月份以来,青岛市崂山区税务局在信息化建设上探索走出一条以新发展理念引领税收现代化、以信息技术变革与服务支撑税收现代化的新路子。

  

  打造“我来办”工作理念,做税务信息化服务的孺子牛

  新发展理念引领新发展行动,新服务理念彰显崂山税务信息化人才担当。新年伊始,崂山区税务局信息中心调整充实为12人的大科室。信息中心将正在开展的中共党史教育与信息化技术保障结合起来,把践行党的宗旨、初心使命落地为“我来办”工作理念,打造既有坚定理想信念,熟悉税收业务和信息化技术的全能人才,又具有高度责任感使命感,主动落实首问负责制的岗位能手。通过倡树“我来办”工作理念,塑造信息中心全能型人才、打造首问责任制的实干担当者,积极采购安装云桌面设备,服务纳税人征期申报。

  锻造“走出去”工作方法,做信息化服务的老黄牛

  信息中心把“我来办”服务理念外化为“走出去”服务举措。“走出去”服务工作方法。即:走到一线去服务纳税人;走进科室中服务税务人;走到前面去服务税收发展。解决好信息技术中的堵点、痛点和难点问题。近4个月来,解决了网口堵点问题44个,交换机难点问题4个。以“走出去”服务方法落实“我来办”工作理念,以“我来办”服务理念提升“走出去”服务效果,实现内强素质,外树形象的统一。在短短2天时间内,信息中心的全体干部协作配合,更换安装电脑、打印机、复印机200余台次,新接线和赋予操作技术120余人次,为各部门提供了“心贴心”技术服务。

  强化“要快、要高、要安全”工作目标,做信息化服务的拓荒牛

  信息中心 “我来办”服务理念和“走出去”服务工作法,终极目的是实现“要快、要高、要安全”的三要工作目标。要快是效率标准,即网络运行要快、信息化技术跟进要快,快速反应,马上行动;要高是质量标准,即信息化起点高、标准高、智能化办税程度高、信息化集成高;安全是底线,即要始终确保网络安全、信息安全。

  “我来办”工作理念、“走出去”工作方法和追求“要快、要高、要安全”工作目标实施以来,信息中心干部工作分工不分家,主动“走出去”做好服务,哪里需要“我来办”,主动排查解决网络及信息系统设备隐患,不断适应形势把握信息技术规律实现“三要”目标。遇事不推诿,服务热情高,持续加强基础设施日常运行管理,优化信息化设备更新维护,为崂山税务各项工作顺利运转提供了强有力的设备、技术及网络安全保障。2021年1-2月份,新搬迁窗口完成税务信息报告1905笔,其它涉税业务2767笔,社保关联医保240笔,办理一手房交易1300户次、二手房677户次,抵押登记538户次,实现印花税234万元。一系列信息化行动的快速反应,一条条保障举措的快速落实,推进了电子税务局高效运转,打造了崂山税收现代化新征程上智慧税务的新高地。

  通讯员 周建铭 半岛全媒体记者 徐圆

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