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长春网友去联通办业务遇难题,咋办?

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  网友求助:家里老人名下有部固定电话,想和手机捆绑办理宽带,由于固定电话和手机号码不是同一人名下,需要将固定电话过户至我名下,长春联通公司要求必须本人到场,但老人血栓行动不便无法到营业厅,咨询中国联通官方app客服答复可以本人出具委托书由代理人代办业务,但中国联通长春分公司却说不知道那个客服是哪里的,以长春公司制度要求拒绝办理。投诉到吉林通信管理局后仍是长春联通电话回复,拒绝办理业务。这该咋办?

  

  

  

  

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