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为什么说创造“擦地吸尘器”品类的小狗,是小家电破局者?

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  你有没有想过,究竟是什么构筑起了我们熟知的现代生活?

  是效率提升带来的生产力解放,因为效率,劳动产生的价值得以提升。因此,现代生活讲究效率,因为有效率,所以生活更有质量,这又与技术进步分不开。高效率离不开优秀工具的助力,新技术加持的好工具能事半功倍。

  勤劳智慧的中国人,如今正在全面奔向小康社会,消费升级趋势下,人们正在追求生活品质提升,小家电市场正在强势崛起。一款款出色的创新小家电,正是新一代中国消费者提高效率、精致生活的好工具。

  小家电市场竞争激烈,厂商想有一番作为,势必要在产品效率和技术创新上下足功夫。专业吸尘器品牌小狗最新发布的T12 Plus Rinse擦地吸尘器,正是这么一款为中国市场而生的高端小家电。


  小狗T12 Plus Rinse擦地吸尘器所处的小家电及无线手持吸尘器市场,是一个规模庞大、玩家如云而又充满新机会的市场。

  1、6000亿市场的诱惑。

  小家电有大市场,根据媒体和调研机构数据,中国小家电市场在2020年达到了4500亿元级别的规模,并有望在2023年超过6000亿元。在三年前,小家电市场规模才刚刚突破3000亿元关头,增长速度正在逐年稳步增加。


  小家电大致可分为三种品类:厨房小家电、个人护理小家电、家居环境小家电。其中,吸尘器所属的家居环境小家电,其市场份额所占比例正逐年提升,很快将达到近半份额。根据公开资料整理的图表,吸尘器已是发达国家家庭的“标配”。在韩国和日本,每100户家庭拥有的吸尘器数量超过90个,而在英国,每个家庭拥有不止一个吸尘器,美国更是达到了每100户家庭拥有150个吸尘器的夸张数量。在人民愈发富裕、愈发重视生活品质的中国,每100户家庭仅拥有12个吸尘器。

  在走向发达国家期间,消费市场的变化路径大致相似。可以预见,吸尘器在中国家庭不算高的渗透率,势必将在未来转化为巨大的市场缺口。嗅觉灵敏的小家电厂商们,早就摩拳擦掌,瞄准中国小家电市场进行硬碰硬的对决。


  有“网红”戴森为首的外国品牌高举高打,用“多锥气旋”、“无刷电机”、“无线手持”等概念,进行消费者教育;有多个国产厂商紧随其后,试图用不到一半的售价,给消费者近乎于前者的体验;还有小狗吸尘器这样积累多年经验的明星本土品牌,以独特的思考和不断的创新,在中高端市场找到独一无二的定位。

  2、便携式产品的兴起。

  什么样的吸尘器才会畅销?所有的线索都指向了无线化、便携化的吸尘器。

  家用吸尘器的历史其实并不算太短,但为什么近几年才开始被中国家庭注意到?除了经济环境逐渐向好人们可以承担外,与吸尘机技术进步有关系。传统清洁电器体积噪音都偏大且有线缆,对于居住空间不太宽阔的中国人来说相当不友好,因此在很长一段时间内难以打开市场。

  今天流行起来的扫地机器人和无线手持吸尘器,无不是兼顾小巧、无线、美观等元素,既符合中国家庭中小面积户型居多的使用环境,也迎合当代主流消费者对设计、体验等因素的追求。因此,中国家庭用得起这些产品,无线手持吸尘器市场,也能就此激活。


  第三方数据可以佐证:根据字节跳动发布的《2019巨量引擎家电行业白皮书》,GfK调研得知小型便携式的小家电,在2019年出现64%的零售量增长,同时消费者对有技术含量有功能创新的产品报以更多的兴趣。无线手持吸尘器有技术和便携性,正是市场中增速较快的品类。

  3、产品多功能化成为新常态。

  在产品层面,小家电迎来新趋势。

  以往大都是针对特定的使用场景,推出专门的小家电产品,拖地机、随手吸等都可以纳入这个范畴。这些产品或许的确有体验突破,但都存在着占用消费者室内存储空间、使用频率却不算高的尴尬,导致用户口碑和复购率都不算理想。

  今天市场出现的新品,往往不再只有单一特定用途,而是在基础功能之上加入其他独立产品能力。通过将使用场景相近的几个功能合并叠加,让消费者花一份钱就能买到相当于此前多个家电的能力,产品使用频次和用户反馈均明显提升,最终实现1+1>2的效果。

  已经是行业新常态的扫拖一体产品,就是典型案例:家庭清洁始终是枯燥繁琐的,需要能将用户从传统的人力清扫、拖地中解放出来的设备。同时购入扫地机和拖地机,不仅占用更多空间,清洁家电所需精力也至少翻倍。扫拖一体产品则改变了这一点。

  整合功能提升效率的概念很好,但现有扫拖一体产品大都有自己的尴尬之处:有的是拖地功能不实用,拖不干净甚至会弄得更脏;有的是使用场景限制较多,像是扫拖机器人,买来只能清洁地面;有的清洁效率不错但是本身设计有缺憾,使用难度很大。

  综上,小家电市场稳定增长即将迎来大爆发,其中无线吸尘器产品存在着较大的缺口,但市场中依然没有出现真正可以满足消费者需求的产品,市场亟待破局者出现。

  在品类创新、功能升级与核心规格层面皆保持领先的小狗T12 Plus Rinse擦地吸尘器,有望率先破局。

  1、瞄准细分市场,打造新品类。

  首先,小狗T12 Plus Rinse定位“擦地吸尘器”,这是一个从传统吸尘器产品脱胎而出的新品类。小狗宣称其为新品类,主要在于其相较其他清洁产品有三大不同:清洁场景不同,清洁效率不同,创新体验不同。

  拖地机、扫拖机器人已有不错的清洁效率,却不能兼顾更多类型的清洁任务,也不能离开地面清洁家中其他位置。小狗T12 Plus Rinse擦地吸尘器则可以通过更换配件的方式,对全屋进行清洁工作,有更好的多场景适应性。


  吸拖一体的吸尘器不是新鲜事物,不过大都是直接在原有的地刷上加入拖布,并没有从根本上考虑如何兼顾高效吸尘与拖地。小狗T12 Plus Rinse擦地吸尘器特地配备全新的旋转擦地刷,用更大力度和新的工作方式实现干净清洁。

  戴森有多项吸尘器创新,近几年却出现了创新后劲不足的迹象,还在依靠“多锥气旋”等技术吃老本。小狗T12 Plus Rinse擦地吸尘器,一口气应用小狗在家用清洁产品上的多项成果,包括但不限于旋转擦地刷、智能数字化除尘系统、双滚地刷、磁吸式尘杯与全收纳充电座等技术。

  擦地吸尘器在家居环境小家电中实现更多场景、更高效率、更强创新的进步,确实是个新品类。作为这一品类的头号选手,破土而出的小狗T12 Plus Rinse擦地吸尘器,也给市场带来很大震撼。

  2、提升体验的功能创新,在这款产品上到处都是。

  针对提升清洁效率这件事,小狗T12 Plus Rinse擦地吸尘器带来了大量创新。

  最重要的清洁技术创新,莫过于旋转擦地刷。用吸口前置、双转盘外旋式设计、独立电机多档位调节这样更科学的结构设计,使得清洗擦地布的频率降低,清洁起来更轻松也更效率。除了清洁布本身厚实锁水效果好,地刷还加入三点式进风、大容量水箱、喷水口分层等细节设计,保障体验。


  接着是智能数字化除尘系统以及双滚电动地刷:选用一块显示效果更佳的OLED屏,打造出集工作状态、剩余电量、漏装尘杯提醒、地刷清洁提醒、充电显示等信息于一体的交互系统;通过红外线分析微尘数量自动调整功率,灰尘越多吸力越大;支持双滚电动地刷、电动除螨刷等全系列刷头,其中双滚电动地刷集成地毯刷和地板刷,加入探照灯帮助用户发现日常容易忽略的尘埃。

  吸尘器清洁地面后,如何清理、收纳吸尘器,困扰着许多消费者。小狗吸尘器的解决方案相当有创意:方便拆卸的磁吸式尘杯,尘杯及过滤组件均可水洗,充分考虑用户的日常清洁维护和使用成本。包装内标配有可收纳全部配件的充电收纳座,无需像戴森等产品那样在墙上打洞,充分照顾有搬家或美观需求的主流消费者。

  从清洁效率、智能除尘系统到吸尘器自身清洁和收纳,小狗吸尘器的创新都有迹可循,都在帮助用户更高效轻松地做家务。

  3、核心规格行业领先。

  最后再来聊聊小狗T12 Plus Rinse擦地吸尘器的核心规格。虽然其主要优势是创新设计与产品体验,但规格依然值得一提。

  其搭载小狗最新一代无刷电机M55,同时做到轻量化、低噪音与电机效率提升,整机吸入功率高达185AW。由此,小狗T12 Plus Rinse擦地吸尘器既是小狗吸尘器产品线中吸力最强的款式,也站到了国内无线手持吸尘器市场的第一梯队,可与所有竞品正面对比。

  性能出众,续航表现也不赖:节能模式有70分钟长续航,强劲模式有12分钟续航,这两个数据在当下的高端无线手持吸尘器产品中,同样是最主流的成绩。


  为了更直观地表达出小狗T12 Plus Rinse擦地吸尘器的水准,我们直接找来戴森最高端的V11吸尘器进行参数对比:V11的吸力和T12 Plus Rinse一样是185AW;同样有降低噪音的设计;V11节能模式续航60分钟强效模式续航10分钟,略逊于T12 Plus Rinse。

  面对戴森也毫不逊色,小狗吸尘器的研发实力可见一斑。

  产品是企业核心价值承载。小狗T12 Plus Rinse擦地吸尘器在品类定义、功能创新、技术规格上均充分证明了这一点。在竞争激烈的小家电行业,小狗占据自身核心位置,在于其拥有“三板斧“。

  1、创新仍是立足行业之根本。

  创新之于小家电行业的意义,相信身处其中的所有选手都有深刻认知。或许有玩家可以一招鲜吃数年,然而市场瞬息万变,如果裹足不前就一定会失去防御能力。当戴森、小米这样的行业鲶鱼,用“多锥气旋”“智能体验”等技术打造出创新产品,就算自家产品此前有先发优势,也往往会毫无还手之力。

  正如高瓴资本张磊在《价值》一书所言:对于企业来说没有真正的一劳永逸的护城河,唯有动态护城河才是真正的护城河。因此,小家电厂商想要站稳行业顶端,就必须要持续进行技术创新,构建“动态护城河”,进而无惧挑战者。在技术含量和智能化不断增加的小家电市场,只有掌握自己的技术杀手锏,才可对抗纷繁复杂的市场竞争,牢牢抓住新的市场机会。

  截止到今天,小狗在电机、风道、主控板三大吸尘器核心技术持续深耕,获得国内外专利876项,其产品更是畅销86个国家。小狗T12 Plus Rinse擦地吸尘器的种种变革,无疑是这家有21年历史的老牌吸尘器企业,长期技术投入后换来的厚积薄发。


  2、实用性带来更稳固的增长。

  近些年资本热潮吸引大量企业上市融资,不乏小家电企业参与其中,然而股价却遭遇“坐过山车”的尴尬。不仅融资不利,还对正常的产品研发、市场销售与企业发展造成干扰。虽然这些企业有着看似炫酷的产品,却往往华而不实:消费者购买前看着心动但到手并没有改善体验,闲置不再购买,口碑不佳、不再转介绍、不再复购,导致企业业绩无法持续,资本自然不会买单。

  小狗吸尘器的经营思路则更明确:针对实际存在的场景做产品。只要消费者使用率上去了,好评率和复购率就会随着一次次改进逐渐提升,进而转化为产品销售曲线的稳步增长,易用好用的小狗吸尘器产品,无不关注实际场景,无不注重实用性。


  在小狗T12 Plus Rinse擦地吸尘器上能够找到许多对应之处:旋转擦地刷的结构设计,正是来自人们擦地费劲、清洁拖布麻烦等痛点;尘杯的磁吸式,和用户购买吸尘器后的清洁体验息息相关。

  3、服务绝不能松懈。

  有一个产品层面难以直观体现、却影响到所有消费者的一大痛点:售后服务。

  包括吸尘器在内的小家电大都是结构精细的产品,必须要专业人员才能进行维修,不能像过去那样用户自己解决大多数问题,而且互联网会放大负面情绪,很容易对品牌造成威胁。一个优秀的小家电产品,需要同样优秀的售后服务体系。

  小狗早有积累,在2014年,当时已连续6年成为全网销售冠军的小狗就宣布了“中央维修”政策,为旗下的吸尘器等所有小家电产品,提供无条件全免费的保修服务,连物流体系和费用也由小狗承担。于是,购买了小狗吸尘器的用户在产品出现故障后,除了拨打电话等待工作人员上门回收,几乎不需要做更多事情。


  小狗在售后服务体系上还有许多差异化竞争力,“售后不区分责任”这一点,在整个小家电行业更是只此一家,这让其用户可以真正做到没有任何后顾之忧。

  短短几年间,中国小家电就从跟进国外产品转向自主研发,并一举成为市场主导者,这是整个行业共同前进的结果,也是明星产品“领头羊”推动行业一起向前的结果,集小狗研发成果于一身并品质出众的小狗T12 Plus Rinse擦地吸尘器,就是其中代表。

  风云激荡之中,小家电行业正在发生剧变,见证过多次行业变迁的小狗吸尘器却可行稳致远,坚持做正确而不是容易的事情,其前路正越走越宽。

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