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陪检查、办住院、送水、送药又送饭! 哈医大一院这群“蓝胖子”是患者的贴心人!

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  (马岩 徐旭)2月22日,大年十一,当大家还沉浸在新春佳节带来的喜悦时,住在道理的尹先生晨起发现右侧肢体麻木,反应迟钝,活动后不见好转。尹先生在家人陪伴下到哈医大一院急诊室就诊,到达急诊后越来越严重,走路都很困难,护理支持中心急诊转运组赵春生马上拿过来轮椅,帮助家属挂号、缴费,推着尹先生采血、采核酸、做各项检查,一直陪着患者和家属等待检查结果。

  

  尹先生被确诊为“急性脑梗死”,需要住院治疗,赵春生帮着他办理入院手续后将患者送到住院处神内七病房,安排好床位后才默默离开。

  和他一样的哈医大一院急诊转运组员工每天会帮助70多个急诊患者完成各项检查及入院。

  由于尹先生发病急,住院没有带任何生活物品,甚至都不知道吃饭问题怎么解决,家属正一筹莫展之时,病房负责护士告诉他,这些问题我们医院早就替您想好了,我们有“便民服务平台”,能送水、送饭、送饺子,还能送水果,如果有家属送来的物品可以送到护理支持中心患者生活物品免费配送服务部,他们每天8:00—16:00都会由专人为患者配送家属送来的生活必需品,直接送到科室,不用您和家属取,你就安心养病吧!下午,尹先生果然就收到了家属送来的生活物品。

  

  每天护理支持中心都会转运患者家属送来的物品200余件。大到皮箱、轮椅,小到身份证、医保卡,每一样物品都安全送到患者手中。

  17时护理支持中心李红霞又将尹先生一家在便民服务品台上订的晚餐送到了病房,看着热腾腾的饭菜,尹先生非常激动的说:“情期间不能离开病房,但医院是为了我们负责。而且坐在病床上就能拿到自己需要的所有物品,太方便了!”

  

  每日护理支持中心工作人员免费为患者送餐6000余份,配送生活物品3500余次。最大限度的满足了患者的各项需求。

  

  第二天早上7时45分,护理支持中心员工姜叶勇又接尹先生做核磁增强检查。尹先生只需躺在床上,姜叶勇会直接推到核磁门口等待检查,需要增强用的药物护理支持中心也都提前送到了病房。等了不到10分钟,尹先生的核磁就做完了。在推他回去的路上,姜叶勇告诉他“检查的结果一个小时内就会传给医生,片子也会有专人给您送回到病房,您就不用担心了。”

  尹先生回到病房内心非常感动,住院以后,是这些身穿蓝色衣服的工作人员忙前忙后,让自己不用操心任何事情,只需安心养病就行。

  这些“蓝精灵”,是哈医大一院护理支持中心的员工,专门解决住院患者的取药、取片、检查排队、用餐难等问题。

  护理支持中心志愿者每天在住院处门前,主动帮助那些行动不便的老人,物品过多、没有陪护的患者引领入院和护送出院。

  哈医大一院加强医院管理,优化服务流程,由护理支持中心300余名工作人员,免费为住院的患者提供各项服务,每日免费为患者转运、陪检、取标本和送药品等5万余次,涵盖患者封闭式管理期间的各个环节,提高医疗服务效率,确保每一位患者和家属都能在病房内安心住院,增强住院期间的获得感和幸福感,得到了医患的共同称赞。

  1. 3月2日起,哈医大一院住院患者只需两检(核酸检查+抗体检查)。

  2. 护理支持中心免费为住院配送生活必需品,不包括送烟、酒、酒精、易燃易爆物品,特殊需求请联系科室医师。

  3. 配送为每日8:00-16:00。

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