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电梯故障 屡屡困人永新家园小区物业:正在加紧整修

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等待乘电梯的居民

  “1号楼电梯问题最多,一个多月就有20多人被困,最后还是维保公司来人救出来的。现在小区居民都有了电梯恐惧症,尤其是老人和小孩,都不敢坐电梯了。”3月2日,东岗东路永新家园小区部分住户向本报“记者跑腿”栏目反映,今年以来,小区10多部电梯频频出故障,居民时常被困,一困就是一两个小时,有时还发生坠梯事件,给近千户居民的生活带来极大不便。

  据了解,事发后,小区物业多方筹措资金,并联系电梯维修公司进驻小区加紧整修,确保居民乘梯安全。

  1 居民 电梯时常出故障

  当天,记者在该小区看到,5栋高层最高为31楼,共有19部电梯,维修人员正在对故障的电梯加紧整修。

  “以前小区电梯还行,但今年以来,10多部电梯经常出现故障,几乎天天有人被困在里面,老人和小孩都不敢乘电梯了。”小区居民李先生说。据介绍,该小区是2014年安装的电梯,19部电梯每年都进行安检。还有居民反映,1号楼和3号楼电梯故障率最高,经常突发制动,吓得大家六神无主。还有居民反映,10多部电梯经常发生坠梯事件,好在没有人员伤亡。

  记者在各楼层电梯内看到,物业公司张贴了提示:“如遇电梯突发紧急制动,请不要惊慌,第一时间拨打电梯维保救援电话或者物业服务电话,我们马上派人来解救您。请不要擅自做一些逃生的动作,以免对自身造成伤害和危险。”电梯内还留有物业公司的联系电话。

  2 物业 利用两个多月时间彻底修好

  永新家园小区物业服务中心负责人潘经理接受记者采访时说:“2019年4月,我们甘肃建投物业管理集团(兰州)物业管理有限公司才接手这个小区,之前小区由西北永新甘肃物业有限公司管理。小区电梯维修由厂家负责,2020年12月份厂家维保合同到期后,才交到建投物业公司下属的电梯维修公司。电梯出现故障后,我们高度重视,自筹上百万元资金,积极联系电梯维修公司对建投物业公司下属电梯维修公司的20多名技术人员进行培训。3月1日,这些技术人员入驻小区,对19部电梯加紧排查整修。因为有的配件需要到外地订购,原计划6月底前完成整修,但考虑到大家的出行方便,会尽量提前整修完毕。”

  那么,到底是什么原因造成10多部电梯频频出现故障?物业公司工作人员分析,小区周围是服饰商贸经济圈,小区大部分是租赁户,楼上楼下搬运货物较为普遍,致使电梯出现了一定损耗。2014年居民入住时,物业对新安装的电梯没有很好地进行保护,装修材料的运输对电梯也产生了一定影响。加上电梯维保厂家的历史遗留问题,合同到期后,许多问题才逐渐暴露了出来。不管是哪方的原因,物业公司将全力以赴整修电梯,利用两个多月时间彻底修好。

  兰州日报社全媒体记者 孙建荣 文/图

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