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车子停在小区被刮了怎么办,物业要承担什么责任?

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  业主车辆停在小区被刮被盗,车主第一反应就是找物业,要求物业对损失进行赔偿。车主都误认为交了停车费,物业就有责任保管好车辆,出问题了就必须得赔偿。那么物业要承担什么责任?

  网友咨询:

  车子停在小区被刮了怎么办,物业要承担什么责任?

  

  北京市京师(德州)律师事务所张家强律师解答:

  停车费是否就是“保管费”在理论界和司法实践中一直存在较大分歧,目前我国法律并没有明确规定。要停车场承担汽车被损、被盗的赔偿,首先车主要证明车辆是在停车场内被擦挂或被盗窃,其次要看双方有无保管合同关系以及停车场是否收取了保管费。

  如果业主与物业签订的物业管理合同中,对停放在小区内的车辆保管内容有明确的权利义务约定,双方应按照物业管理合同的约定办理。若双方无约定,且物业公司没有在收费公示备注栏中明确所收取费用的性质,物业公司应承担保管责任。

  如果物业公司公示了所收取费用的性质为租赁费,业主车辆被他人损坏且物业又不存在重大过错,物业不予赔偿。如果业主交了租赁费又交了保管费,双方的保管合同已经成立,若发生意外,物业应该赔偿。

  《民法典》第九百四十二条,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

  对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

  北京市京师(德州)律师事务所张家强律师解析:

  如小区公共临时停车位,是对小区业主提供的便利停车渠道,收费用于小区的公共区域建设,物业监管时就不应该对停放的车辆被盗、受损行为承担法律责任。此类停车位车主自享停车之便,并未提供保管服务,所以车主与停车场之间无法形成保管合同关系。

  对于物业公司来说,一是公示停车收费标准,公告停车管理规定,规定中应明确是车位占用而非管理费用,让停车业主明白消费,区分好责任。二是加强车辆管理,充分利用人防、技防等管理手段加强巡查,及时排除隐患,增加停车安全系数。

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