全球，最佳！

不少人吐槽了机场车站等「重灾区」

但是，我们的「优等生」深圳机场，早在2019年就实现了300多个商业网点「同城同质同价」。

除此之外，作为网红制造机它出品的网红服务还真不少，这「温柔的一扶」

这「高颜值的候机厅」

凭着这样贴心的服务牛年伊始，深圳机场就拿下了机场界顶！级！大！奖

3月1日，国际机场协会（ACI）正式对外发布2020年度全球机场服务质量（ASQ）项目获奖名单。深圳机场从40家同量级机场中脱颖而出，与另外8家机场共同获评全球旅客吞吐量4000万级以上最佳机场。

据了解，2020年，全球共有348家机场参与ASQ项目评选，该项目是国际机场协会针对旅客服务质量开展的满意度调查项目，是目前机场运营方所能获得的最高荣誉。

竞争激烈+高含金量的奖项再次证明了「优等生」深圳机场的实力

加快推进数字化转型，持续打造智慧机场标杆，成为近年来深圳机场发展的一大亮点

围绕安全、运行、服务各领域，深圳机场以“智”提“质”，让更多旅客享受智慧化出行的便利 。

近年来，深圳机场加快打造全流程自助和“无纸化”的乘机出行环境，推进自助设备规模化应用。目前

• 深圳机场国内自助值机占比最高已超过八成

• 全部国内安检通道已实现自助安检验证

• 近五成从深圳机场出发的国内旅客开始使用自助行李托运服务，并实现了对托运行李全流程跟踪。

此外，深圳机场在行业内率先推出根据旅客乘机行程动线精准推荐服务的微信小程序，将现场服务转变为掌上在线服务

你的所有乘机问题，扫它问它盘它！（可通过微信小程序搜索“深圳机场”二维码）

目前，“深圳机场”微信小程序线上服务功能超过60项，覆盖出港、进港、中转、接送机四大类出行场景

近年来，深圳机场围绕乘机旅客多样化需求，推出了一系列走心、贴心、暖心的人性化服务

全流程爱心服务

行李大使

微笑服务

其中，“全流程爱心服务”等项目已成为品牌，在国内行业评比中屡获嘉奖

过去一年，深圳机场全新引进20余个知名品牌和餐饮商家，成为首入品牌最多的华南地区机场，被誉为国内最好逛、最好吃的机场

同时，服务水平、资源价值全面提升，“同城同质同价”服务成果进一步巩固、扩大，获2020年街坊口碑榜“智慧民生金奖”

在硬件方面，深圳机场对标国际一流，持续提升旅客候机环境

• 全新打造20个布设有多样化座椅的休息区

• 推出国内首创的悠享候机空间

• 建设深圳市单体面积最大、国内机场中功能设施最完善的旗舰式母婴室。

结合“特殊旅客”人文关怀，深圳机场对洗手间、母婴室、无障碍洗手间内的无障碍设施进行了全方位升级，为“特殊旅客”群体提供安心、贴心的服务设施 。

最后吆喝一句 新晋「全球最佳机场」欢迎大家前往打卡