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官网买iPhone被调包成酸酸乳!内贼被抓后,苹果终于提出赔偿!

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  很多人都知道,前几天合肥一女士在苹果官网上购买了一款金色的iPhone 12 Pro Max,本以为很快就能用到新手机,但万万没想到,2天后当她拿到快递的时候,打开一看竟然是一盒苹果味的酸酸乳,对于这样的情况,该用户非常生气,主动联系苹果官方,希望对方能给出解释,为了方便苹果官方调查,该用户还表示,自己的快递有被打开过的痕迹!

  

  苹果公司可能也是第一次遇到这样的情况,于是直接表示会彻查,之后就没有理会该用户,在等了几天之后,该用户只能自己报警,经过警方的调查后,嫌疑人已经基本锁定,并不是苹果公司的员工,而是快递公司的运输司机!值得注意的还是,这位司机还是一个惯犯,此前就因为盗窃在监狱服刑过!

  

  之所以能抓到这个嫌疑犯,主要是因为这名嫌犯激活了苹果手机,被抓住后,该嫌犯表示,自己在运输货物的时候,发现有贵重物品就想着调包,从而赚上一笔,就比如这次的苹果手机变苹果味的酸酸乳,只是因为担心快递丢失会被顾客要求赔偿,所以才会把自己平时喝的酸酸乳放进去,只是没想到这次会被抓到!

  

  当警方表示嫌犯被抓后,该女士又联系了苹果公司,这次苹果公司的态度要好上很多,直接表示会安排补发或直接退款!对于苹果公司提供的解决方案,该用户表示不接受,在她看来,虽然快递被调包苹果公司没什么责任,但这十几天以来,都是自己主动联系苹果公司,苹果公司从来没有给予任何解决方案,完全没有为客户服务的意识!

  

  这位用户强调,如果这部手机是在实体店买的,那么离店之后,不论是被偷了还是被抢了,都和苹果公司没有任何关系!但问题是这部手机是在网上买的,苹果公司就有义务保证客户的权益,尤其是手机被调包这么大的事,苹果公司竟然能稳坐钓鱼台,一直等着用户反馈,而不是主动找快递公司协商,简直是匪夷所思!

  

  最后这位顾客表示,希望苹果公司能为自己处理问题的态度做出道歉,除此之外,无论是补发或者退款都接受!事实上苹果公司仗着店大欺客的行为还不止这些,前几天上海一位用户就因为iPhone用户购买APP会员价格,比安卓用户贵,而把苹果手机告上了法庭,这位iPhone用户直接表示,作为消费者,他们不应该为苹果税买单!

  

  事实上这样的诉求并没有什么错,我们都知道苹果和安卓的操作系统不一样,但这并不意味着苹果操作系统的维护,需要用户买单,不少果粉也直接表示,自己买苹果手机已经是很大的一笔消费了,现在苹果竟然还要他们花钱来养自己的系统,难道把他们当冤大头了吗?话说回来,拿自己的钱,买自己钱维护的系统,可不就是冤大头吗?

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