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广州塔一餐厅被曝一瓶酒收两瓶钱,商家: 员工失误,钱已退回

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  大家都知道,景区的收费往往是比较高的,但是大家出来旅游了,往往也不会在乎这些小钱,贵一点还是可以接受,或者有时候即使是在乎也没有办法,该花还是要花的。

  只不过大家出来消费是为了开心,绝对不是为了给自己添堵,东西可以卖得贵,但是绝对不能乱收费。

  据了解近期在广东广州一家餐厅中发生了一件事情,要不是最后工作人员澄清了这件事情,很难不让人怀疑这家餐厅存在乱收费,宰外地游客的现象。

  

  据了解,这件事情发生在广东广州,在2月28日,广东塔一餐厅被曝光,明明买了一瓶酒却收了两瓶酒的钱,这令人十分的气愤。在事情发生之后,商家表示是员工操作失误导致的。

  据悉,在这家餐厅中,客户买的是一瓶880元方白酒,可是在结账时却被收了两瓶酒的钱,这让顾客十分气愤,直接当场质疑商家是在宰外地游客。

  随后男子晒出了自己的消费小票账单,根据这个账单可以看出,确实是如客人所说的那样,原本就买了一瓶的酒,数量变成了2,而相应的价格也由880元变成了1760元。

  

  虽然880元相对于现在的消费水平来说,不是很多,但是要说这880元少,也着实不少,至少够两人去普通的餐厅吃两三顿饭了。

  对此酒店的经理表示,这件事情会发生,是因为员工交接过程中出现了操作失误,等于是下重单了。

  在事情发生之后,商家已经全款退给客人了,并且马上给客人道歉了。

  除此之外酒店的经理还表示,就算当时客人没有提出来,在他们自己核算的时候同样也会查出这件事情,现如今公司已经对涉事员工做出了处理。

  

  在酒店经理看来大家都是打工人,在结账的时候钱收回来并不属于个人钱包,因此员工没有必要故意去做这样的事情。

  或许这次的事情真的只是一个失误,只不过希望这家餐厅的工作人员在以后能够小心一点,尤其是在交班时一定要交代清楚,不要再让这样的意外发生了。

  其实大家原本出来游玩图的就是一个心情,就是为了放松,让自己高兴,吃饭也要吃得高兴,在结账时出现这样的插曲,确实是会给客人带来不舒适的体验。

  

  希望以后这家店能够注意点,不要再让这样的情况发生了。

  同时,也希望广大商家都能吸取教训,做生意一定要诚信,只有这样才会有回头客,如果在第1次就给客人留下了不好的印象,客人又怎么会去第二次,这样是不利于长久发展的。

  做生意以和为贵,只有这样人缘才会越来越好,生意会越来越好,一定要记住在出现问题时不要和客人起冲突,先反思自身存在的错误,这样才不会引发更大的矛盾。

  不知道大家对于这件事情有什么看法,欢迎大家在下方一起留言讨论哦。

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