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滨州农行金融调研关于深化三农金融服务的思考

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  近年来,县域和三农市场发生深刻变化,农村产权改革纵深推进,互联网金融向三农渗透。农业银行滨州分行在认真思考如何适应三农新形势、发挥县域农行优势与特色,在深入基层调研基础上,逐步形成了科技惠农、产品惠农和专业惠农“三个惠农”的总体思路。“三个惠农”工程实施一年多来,提升了农业银行三农服务的品牌与品质,有力地推动了县域业务快速发展。

  推进“三个惠农”,主要是以“惠农”为切入点,回应政府关切和社会关注,主动践行农行使命,于惠农中发挥优势,于惠农中拓展市场,于惠农中提升服务三农能力,着力打造农行差异化的竞争优势。具体而言,科技惠农就是利用我行科技网络和渠道等服务手段,提高服务三农客户的效率和效益,提升服务能力;产品惠农是要紧跟国家农村改革步伐,加快产品创新,依托多样化产品体系,对接市场客户需求,提升营销能力;专业惠农是要完善服务三农的组织体系,打造专业队伍,加强风险管控,提升经营能力。为更好地推动“三个惠农”工程,把服务“三农”工作抓得更有成效,特提出如下建议:

  一是强化“三农”战略规划。近些年来,县域和“三农”地区发展较快、潜力很大。但在县域业务快速发展的同时,县域支行在服务“三农”上仍然缺乏方向感,不清晰“三农”工作重点,找不到“三农”突破的重点,特别是缺少强有力的抓手和品牌支撑。下一步工作中,建议立足县域经济新常态,结合农行自身特点,制定完善三农战略与规划,突出战略重点,明确配套措施,为基层行服务“三农”指明方向。同时,在三农板块打造具有农行特色的服务品牌,加快构建符合市场需求、富有自身特色的拳头产品和业务体系,加快形成差异化的品牌竞争优势,确保县域业务优势地位得以巩固。

  二是加大资源配置力度。一是加大战略项目的资源配置。加大对重点县域和空白乡镇的固定资产投入,支持基层行加快设点布局,逐渐缩小与同业的网点网络差距。加大科技资源倾斜力度,优先保障“三农”地区的电子设备投放和淘汰更新。二是加快智能柜台的推广运用。通过前期在乡镇投放智能柜台的效果来看,为我行重返空白乡镇、重建市场口碑,起到了重要的支点作用。在人口密集的乡镇和农民集中居住区,加快推广智能柜台,不断完善业务功能,为农民提供更加便捷的金融服务。三是建立健全科技服务响应机制。针对智慧银行、“e农管家”建设推广过程中存在的问题,加强电话回访监督和定期巡查,加强电子机具巡检,强化维保服务商和通信运营商考核,强化三农客服中心联动,切实提升运行效率。加强“e农管家”营销推广力度,网罗更多农村市场经营主体。

  三是完善产品创新机制。要实施差异化的产品策略根据不同时期农村产业政策和工作重心,对现有产品进行梳理和整合,形成县域产品产品包。要契合当前信贷政策导向,切实发挥产品创新基地的作用,引导和鼓励基层结合区域特点加以推广,提高创新产品对重点项目和领域的渗透度。做大“政府增信类”三农产品。重点推广这类风险低、收益稳、口碑好的信贷产品,做大业务总量,实现规模效应。

  责任编辑:宋静涵

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