通过DevOps标准，解秘平安银行数字化转型的幕后推手Starlink！

对于一家企业来说，科技力量的沉淀从来不是一蹴而就的，必须要经历长时间的积累，才能构建出深厚的科技底蕴。也只有在厚积薄发之下，才能让科技DNA彻底融入到自身，成为企业如臂使指的赋能新力量。平安银行作为平安集团旗下的子公司，沿袭其创新的基因，在科技投入上不遗余力。正是因为全行一心对科技的重视，才有了Starlink的成功，Starlink在平安银行内部的广泛应用标志着该行的科技研发能力和数字化水平成为业内翘楚。

伴随科技的跨越式发展，大数据、云计算、人工智能等前沿技术持续推进金融业快速嬗变。科技赋能于金融业，已然成为不可逆的新潮流。

频繁变幻的市场对银行科技的需求响应能力提出了更高的要求。DevOps作为新型软件交付实践，正受到互联网企业和金融业的追捧。

通过引入DevOps的实践，平安银行建设了Starlink开发运维一体化平台，作为为全行软件研发赋能的基础设施，Starlink是支持平安银行数字化转型的重要战略平台。

黄威琪 平安银行科技开发中心首席架构师

黄威琪博士是平安银行科技开发中心的首席架构师，主要负责技术及应用架构，技术平台，研发工具等的建设。他过往的经历涉及了分布式系统，并行计算，数据管理系统和人工智能，有工业和学术界的从业经历，并参与了美国一些主要交易系统和早期互联网金融的建设。

平安银行研发能力达到业界先进水平

90年代，互联网还是个稀罕物，银行靠着牌照的庇护做着“放贷-收息”的生意。然而随着互联网的快速发展，新技术的更迭，银行业的竞争日趋激烈，各家银行纷纷将金融科技提升至战略层面。

在各家银行大力投入下，IT建设步伐明显加快，降低成本、提高软件工程活动效率和质量、提升软件产品的交付能力成为衡量一家银行科技核心竞争力的标杆。

而银行之所以不断加大科技的投入也源于用户的倒逼。在移动互联网时代，用户已然养成过于依赖APP的“惰性”。在这一依赖模式下，用户对系统的需求不断增加，与此同时，用户给企业更新的时间周期却越来越短。

因此，早期的软件交付模型“瀑布（Waterfall）模型”已经满足不了用户和企业频繁变化、升级的需求。 在此情况下，“敏捷开发”以及DevOps等方法论应运而生。相对于“瀑布（Waterfall）模型”， “敏捷开发”，DevOps方法以用户的需求为核心，采用迭代、循序渐进的方法进行软件开发，同时采用自动化的工具，建立响应变化的流程，营造开放透明的文化。

平安银行Starlink开发运维一体化平台引入DevOps实践，完全由银行自主建设，从交付用户价值角度，结合精益思想、敏捷思维，站在全局性、系统性的视角，为平安银行的科技研发提供一套合理、高效的流程和协作解决方案。其适配金融行业特殊性，可以更好地支持组织级DevOps转型，面向监管，安全可靠；面向用户，灵活敏捷，快速创新。

作为平安银行数字化转型的战略项目，Starlink先后荣获《金融电子化》杂志“2019年度金融科技创新突出贡献奖——管理创新贡献奖”、 中国网络金融联盟“2019年度银行业数字化转型优秀案例奖” 、“2020年度IT行业优秀案例”等业内奖项，同时通过工信部信通院DevOps国际标准的首批评估。这一系列的荣誉与认证，代表着平安银行的科技研发能力和数字化水平已达到业界的先进水平。

作为Starlink开发运维一体化平台项目的主要负责人，平安银行科技开发中心首席架构师黄威琪表示，“平安银行将着力打造‘数字银行、生态银行、平台银行’三张名片，以此战略为目标，我们将不断深化推进我行数字化转型实践，建设数字化能力。Starlink作为支撑我行数字化转型的战略产品，是我行在实践DevOps、加快组织级敏捷转型的重要抓手。”

Starlink成业内自主可控金名片

DevOps并不仅仅是企业技术的变革，更考验着一家企业的管理水平。

2020年Starlink开始推广后，该行信用卡科技团队第一时间参与试点，目前已有50个信用卡业务系统接入Starlink，上千名信用卡业务人员和科技人员日常使用Starlink平台相关工具。

平安银行IT研发原本采用的是单个项目的管理模式，这一模式造成管理成本高；版本更新周期长；业务需求多等缺陷。

而Starlink是一站式的管理，完全契合信用卡核心研发团队的诉求。通过使用Starlink服务后，人力成本降低了60%，同时交付周期也大大缩短，交付时效提升了50%。

该行信用卡科技团队表示，在接入starlink后，整体交付产能相比去年同期提升30%，交付的时效提升18%，缺陷的力度降低62%，业务系统可用率保持在99.99%以上。

此外，平安银行同业条线的核心系统“行E通”也引入了Starlink，该行资金同业科技团队首席技术官李玮表示，“在引入Starlink后，同业团队的平均需求交付时效从61天平均降低到31天；编译部署也从以前的每周一次提升到目前的每天三次。”

Starlink虽有提质增效缩短开发时间等优势。但银行作为国民经济的金融支柱，与互联网企业追求效率不同的是，维护金融稳定安全是银行的重要使命。这也就意味着所有的工具链都要在安全、合规的基础上完成。这也造成研发难度成倍提升。但这并没有难倒平安银行的研发团队，合规要求始终贯穿在Starlink整个生命周期里，在落实到每个需求点的研发测试中,在安全合规的同时保证整个流程的流畅和灵活性。

该行消费金融科技团队表示，“在接入Starlink平台后，整个流水线构建时长大幅缩短46%。团队处理需求、交付价值的效率大大提高：需求从澄清到投产发布，整个过程的交付时效减少至14.25天，较2020上半年的36.2天大幅缩短60%。”

此外，团队各项开发指标也得到了显著提升，首移有效率提升了6%，自动化测试覆盖率提升了33.1%，测试缺陷重修率下降42.5%。同时，由于研发效率、质量的提升，投产后生产问题数量大幅下降了51.3%。

值得注意的是，除了提质增效缩短开发时间，使用Starlink还能将操作透明化，如通过需求开发过程的度量分析，进一步改进薄弱点，优化研发流程。

“Starlink目前已为平安银行16个业务研发团队超过8000人员的科技队伍提供服务。”黄威琪表示。

科技赋能金融，平安银行的4.0时代

随着新一轮科技革命和产业变革深入发展，数字化浪潮蓬勃兴起，数据作为国家基础性战略资源和关键生产要素的地位日益凸显。金融业作为数据密集型和科技驱动型行业，数字化进程深刻地影响着行业的发展。

当前的银行业正从1.0转向4.0。1.0时代的物理网点；2.0时代通过电子技术延伸了物理网点的触角；3.0通过APP用户可以随时随地获得银行的服务；而目前银行已进入4.0时代，4.0的特色是银行服务变得无处不在。

平安银行顺势而为提出了“数字银行、生态银行、平台银行”的大战略，持续构建的“开放银行”也是基于这种思路。

平安银行通过口袋银行APP，引入客户高频使用的外部生活场景，构建口袋金融+生活，实现去中心化的场景引入与共建，建立银行服务与“衣、食、住、行、医”等诸多场景的经营闭环。

在场景闭环的情况下，平安银行能够提供财富管理、消费贷款等内容，而这些内容都会融入到客户各个生活的场景中。对于高净值客户来说，银行有专属的能力，能够提供专业化、个性化及定制化的内容。比如平安银行的家族传承、复杂投资等专业产品和服务。总体来看，无论是大众客户还是高净值客户，服务都是无处不在、深入场景的。

黄威琪表示，我们深信好产品是生长出来，而不是设计出来的。接下来我们会进行较大规模的推广，让我们的产品能帮助到更多业务团队，深化赋能。在不断支持业务需求的同时，逐步完善优化产品能力，形成可持续、可拓展的正向循环。为平安银行的数字化之路提供最强有力的支撑。