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哈哈哈哈逼疯星巴克店员,做这几步就够了...

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  话说因为疫情原因,

  很多餐饮行业都改为了线上服务,

  但是对于广受欢迎的星巴克来说,

  即使不提供堂食,

  海量美国人也愿意专门开车去亲自买个咖啡。

  毕竟1.花运费or凑单不太值得

  2. 星巴克门店遍布全美,

  找个离家近的取一趟也不难。

  但是!

  面对每天要接待的成千上百名顾客

  星巴克服务员也是非常脆弱的

  比如要处理顾客们稀奇古怪的饮品要求、

  回答顾客们上百次同样的问题、

  不厌其烦地规劝Karen们戴口罩等等。

  来看看这份来自星巴克员工的爆笑吐槽吧!

  那些年,我们都是这么被逼疯的...

  不戴口罩的亲,就别进来了!

  “如果你因为身体原因不能戴口罩,

  问问你自己在疫情期间出入餐饮场所合!适!吗!

  如果你是谎称的就为了能不戴口罩,

  劝你别这样做,

  没人有耐心听你的废话!”

  

  

  给我们钱的时候请这么给,

  别直接卷个卷儿扔柜台上!

  

  

  看着柜台前面没人了,

  自觉上前点单好吗?

  “下一位顾客是哪位?”

  我可以服务下一位顾客了!

  (用绳命运气)

  我可以服务下一位顾客了!!!

  

  

  碰上一些你买单不顺利的事儿,

  别都把气撒我们身上。

  -店里规定

  -店里的价格

  -你的信用卡支付被拒

  -你的过期的优惠券

  -你的坏心情

  这些统统不是收银员的错!!

  

  

  碰上买单高峰期请多一些理解。

  毕竟我们员工上早班的亲很多↓↓↓

  

  

  

  

  想想背后一群人盯着你做咖啡时

  是什么感受吧...

  

  

  另外点单的时候,

  别太事无巨细...

  

  

  

  

  但也请尽量做到问什么答什么...

  我:欢迎来到星巴克,您想点啥?

  顾客:能要一杯香草拿铁吗?

  我:没问题,多大杯的?

  顾客:2泵香草精,3泵榛果粉

  我:好的没问题,多大杯的?

  顾客:不加水不打泡,烫一点的

  我:很赞,多大杯的?

  顾客:好了就要这些。

  

  

  

  

  别没事儿跟店员闲聊天

  

  

  也别装作无意的插个队,

  就为了要杯免费的冰水:

  

  

  请别在柜台留下这种小费:

  

  

  我们的吸管儿是免费,

  但不是让你去浪费:

  

  

  最后,

  当疲惫不堪的店员为了让你有个明亮的心情,

  而额外帮你做了杯美丽的咖啡时,

  说声谢谢是最基本的礼貌。

  “为了给疫情期间的大家打气,

  我主动给顾客做拉花,

  结果一名顾客看到后瞪了我一眼,

  当着我面把咖啡搅了...”

  

  

  

  

  总之,

  疫情期间仍然奋斗在一线的餐饮人员太难了...

  知道了他们的这些雷区,

  下次咱们点单的时候就尽量少添麻烦吧..

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