合肥市民刘女士近日在苹果官网购买了一部 iPhone12 Pro Max 手机，但最终收到了一瓶 250ml 的苹果味蒙牛酸酸乳。EMS 表示，运单已经备注物品丢失，正配合苹果公司进行调查，目前警方已立案。
据媒体报道，合肥警方现公开了最新进展：合肥市包河分局刑警大队调查发现，该手机被盗换一事与快递公司无关，“被偷的手机现在的定位显示是在北京”。二队人员则表示已经确定嫌疑人，该案将以盗窃案进行。
至于这件事情的来龙去脉，大家或许已有耳闻。下文引自IT之家此前报道：
据悉，2 月 16 日，刘女士在苹果官网购买了一部 256G 金色 iPhone 12 Pro Max 手机，总共花费了 10099 元，使用的是微信付款。2 月 18 日，刘女士收到了快递配送员的电话，称快递已经达到小区，刘女士因为在上班并没有在家，因此提出要当面签收，但快递员表示可以放在快递柜里后刘女士就没有坚持当面签收。
当天晚上 9 点左右，刘女士回到小区后便从快递柜取出包裹。回到家打开一看便懵了，包裹里面没有手机的踪影，而是一盒外表非常肮脏、生产日期为 2020/10/13、250ml 绿色苹果味的蒙牛酸酸乳。刘女士称，取件时未发现外包装有明显拆封痕迹。
据悉，当晚刘女士因为联系不到快递派送员和 EMS、苹果客服，于是选择了报警，次日将情况分别反映给了苹果公司和 EMS 快递公司。2 月 19 日，苹果公司和 EMS 快递公司的工作人员表示，在两日内会对刘女士的情况进行答复，在同一天，刘女士到合肥市公安局滨湖派出所报案。2 月 23 日，EMS 快递公司对刘女士回复：“此事已经全部交由苹果公司处理，EMS 公司不再处理相关问题。”
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