月送8000件工资上万，到手只剩56块，快递员的钱进了谁的口袋？

德清的李先生半年前成为了一名快递员，1月份出勤31天，共派发了8342件快递，应发工资10844.6元，但真正发给他的工资仅为56.43元。工资条明细显示，扣款2880元、承包寄件费340.37元、到付28.6元、万单罚款3400元、赔付款1139.95元、虚假签收2100元、客服仲裁789.25元、社保代扣110元，最终就还剩56.43元了。除了工资以外，油费报销也有问题。

快递方面的工作人员表示，每个月出问题最多的就是李先生，他的投诉量比其他同事多，存在着胡乱签收、一起签收等诸多问题。李先生则表示，自己的投诉确实多一点，但交给他的任务都已经完成了。还表示自己负责的区域面积比较大，有的时候两三天才送到货是很正常的。

目前网点工作人员表示，会继续和李先生沟通，李先生也可以通过法律途径解决问题。

对于这个问题，有的网友同情快递员，辛苦一个月只拿到56块钱，相信没有几个人能够接受。但也有人表示，自己网购的时候遇到过胡乱签收之类的问题，真的很气愤，认为李先生活该。

胡乱签收确实不对，李先生存在着违规之处，但快递点的行为已经违反了相关法律。按照《工资支付暂行规定》16条之规定，若是因为劳动者方面的原因，导致单位面临经济损失的，用人单位可以扣除劳动者的工资。但扣除标准不能超过当月工资的20%，李先生的扣除部分，显然超过20%太多了。

李先生表示自己1月份出勤了31天，这一事实也是和法律精神相违背的。按照《劳动法》36条之规定，每天工作时间不得超过8小时，每周工作时间不得超过44小时，网点还要给他支付额外的加班费。

网购如今越来越普遍，收货时间也越来越短，以前一个礼拜能收到货，已经算不错了，现在隔天收货是常态，这背后离不开一个个快递员的辛苦努力。但快递员的辛苦，并不一定得到了回报。53.5%的快递员月收入在2100到4000元之间，仅有0.7%的快递员，能够拿到8000块钱以上的月薪。

一位快递员曾表示，自己每天要打100多个电话，爬1200级楼梯，走1.4万步，体力上的累还是可以忍受的，心灵上的劳累更容易让人觉得委屈，觉得生活失去了希望。部分客户完全不理解快递员，要求他们把快递放在门口，结果被其他人拿走了，又反过来要求快递员承担责任。派件稍微迟了三五分钟，部分客户就会怒不可遏，投诉快递员，导致快递员被罚款。

2020年5月初，黎某外出出差，刚好快递到了，小赵给他派件，黎某坚决要求他把快递放在自家门口，小赵照做。结果黎某回来以后，却发现自己的快递丢了，他认为小赵应该承担责任，赔偿损失。小赵上门找他理论，他又说小赵把自己的手机给摔坏了。

小赵本就已经很委屈了，忍不住哭了起来，说自己送一个快递只能赚5毛钱，扔在地上别人都不愿意捡。警方调取监控后，才发现是黎某的手机是他自己摔坏的，若没有监控记录的话，小赵的不白之冤也许真的没有地方诉说。

保护快递员们的权益，需要客户和快递员之间相互理解，最近两年自提柜出现了，原本是为了方便客户取件，结果有的快递员不经客户同意，擅自把包裹放入快递柜中，增加了很多纠纷，快递员要提前和客户沟通好，才能够避免矛盾。客户也要理解快递员，在时间上多宽容下他们。

作为快递公司，也应该对薪酬制度进行改革，提高底薪标准，有更为完善细致的评价标准，客观地对待客户的评价。

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