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中国人寿举报人再发声,保险行业乱象或亟待整治

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  2月27日,此前实名举报中国人寿的举报人张乃丹(微博名为@兔宝宝1988z)在知乎发布动态回应网友一系列疑问。

  网友提出疑问,“为何工作16年,现在才出来举报”。张乃丹回应称,自参加工作以来,嫩江公司一直采取此种做法,此前自己不知道这样的做法存在问题,后来随着网络信息的发达和嫩江公司造假越来越多,才意识到问题的严重性。

  对于一些文章提出的“一个公司有缺点,好的员工要去修正”这一观点,张乃丹称,自己发现问题后,敢于指出错误,是希望公司改正,但却因此换来领导的逼迫、打压和恶意开除等一系列报复行为,公司上下、甚至很多相关部门都没有很好的处理此事,黑龙江银保监局承受对业务不熟悉,受理案件却无法查明案件。

  针对部分网友对举报人的私信指责和谩骂,以及相关“误导客户去退保”、“坑害保险公司员工和销售人员”等言论,张乃丹称,举报有助于公司不再强制员工造假骗保,希望深受其害的人们敢于反抗。

  对此事件,网友“钱研社张殚”称,销售误导和夸大收益等保险乱象一直存在,已成为行内人见怪不怪的现象,保险公司工作流程已成为一个行之有效的固定模式,以实现公司盈利不惜损害用户利益。

  大部分网友对此深表同意,或许保险行业乱象亟待整治。

  网友“GodpiG”表示:我当初就被骗进了年金险的大坑,都是忽悠的话术。

  网友“小小鸟”表示:从北到南中国人寿都是一个师傅教出来的,都是一个套路。

  2月24日,中国人寿黑龙江省黑河市嫩江支公司前员工张某某,通过自媒体进行网络实名举报,引发社会广泛关注。对此,银保监会26日表示,事件发生后,银保监会要求黑龙江银保监局第一时间成立专项工作组展开调查。前期,针对举报人反映的问题,黑龙江银保监局黑河分局对中国人寿黑河市嫩江支公司依法进行核查,对已查实的违法违规问题依法作出了行政处罚。下一步,黑龙江银保监局将把核实信访举报与查处违法违规结合起来,全面排查中国人寿黑龙江省辖内相关业务,并根据查实的情况,对相关机构和责任人依法严肃处理。

  同时,银保监会责成中国人寿总公司深入核查问题线索,全面自查,加大追责问责力度,切实保障消费者和从业人员合法权益。目前,中国人寿已作出具体安排,正在加紧开展有关工作。

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