攻坚进行时 | 智慧养老“358” 综合服务么麻哒 —— 雁塔区多元服务养老体系侧记

打造全省地标性康养综合体，全力推动区级养老发展指导中心建设……雁塔区现有60岁以上老人20余万人，70-79岁的老人4万余人，80岁以上老人2万余人，90岁以上老人1999人，100岁以上老人27人。面对养老服务的巨大需求，雁塔区创新形成了线下“3+N”养老体系和线上“358”服务网络相结合的多元化养老模式，在回应群众呼声，解决民生热点难点问题，打通服务群众“最后一公里”，为民解忧上做出了有益尝试。

多元化养老模式“各显其能”

让老人安享温馨晚年时光

晴空暖阳，西京社区内，雁塔区天使爱心护理院里温情四溢。在这里，长期入住的失能失智老人得到贴心护理，而前来享受日间照料、心理抚慰、营养膳食等服务的居家老人们三五结伴，闲话家常。“我们致力于实现‘不离家、不离亲、不离群’的原居颐养目标。”负责人王招娣说，护理院以嵌入社区为核心，建设功能全、老人托养便利、家属陪伴方便，集医康养于一体的新型养老模式。

“祝你生日快乐……”每个月，伴随着悠扬旋律，孝先生智慧养老服务中心的老人们一起包饺子、吃蛋糕，载歌载舞庆祝集体生日。日常生活中，老人们还能够享受到定制化营养餐、专业理疗、外出旅行、老年大学、智慧化监测等服务，安享晚年时光。

1月20日，“共青团+”共享养老助老服务示范站在雁塔路社区正式揭牌，旨在整合社会资源，进一步统筹推进机构、社区、居家养老供给形态融合发展，将为雁塔区60岁以上老年人提供助老服务。此外，社区组建“爱心厨房”为困难老人提供午餐，以5人左右为单位的家庭型养老模式，低龄老人与高龄老人结对帮扶互助……雁塔区探索的多元化养老模式深受老人们欢迎。

截至2020年底，全区共有养老机构13家，114个社区居家养老服务站，12个农村幸福院。

线上“358”线下“3+N”

建设全市养老服务改革示范区

进入2021年，根据区委全会“十四五”总体要求，雁塔区出台《支持社区养老发展八条意见》，全力建设“358”智慧养老调度指挥中心，构建“3+N”体系，年内社会养老服务面积达25万㎡，力争三年内达100万㎡，建成全市养老服务改革示范区。

“358”智慧养老调度指挥中心着眼于用大智慧支撑养老转型，用大服务促进养老升级。目前，该系统正在建设中，力争今年5月投入运营。据了解，线上，雁塔区以区级智慧养老调度指挥中心为总台，下设街道和社区子平台，形成三级平台网络。融入大门户网站、大服务网络、大链接生态圈、大管理机制、大数据中心五大板块，实现平台运转智能化、链接手段便捷化、服务资源最大化等“八化”目标。

线下，着力构建“3+N”体系。2021年，雁塔区全力推动区级养老发展指导中心建设，设置科技养老、文化养老、社会组织孵化基地、志愿者服务、设置康养、阳光餐厅等，打造全省地标性康养综合体。同时，进一步促进区级养老机构全面开花，包括现有曲江社会福利院提升改造等。

在推进街道综合养老服务中心建设方面，今年力争实现辖区8个街道综合养老服务中心全覆盖，目前已经完成3个街道综合养老服务中心建设。

在社区居家养老服务站建设方面，到今年年底，100%的社区居家养老服务站建设实现全覆盖，100%的居家养老服务站实现公建民营，老人的需求100%得到承接和解决。

同时，积极培育扶持N个养老市场主体，建立社会组织孵化基地，大力扶持养老机构发展，支持日间照料中心、养老服务联盟等的建设，加大政府购买服务力度，大幅提高老人的受益面，实现政府、老人和社会组织三赢。

“十四五”开局之年，雁塔区聚焦建设全国一流社会主义现代化新城区，全力打造宜居之城，不断解放思想、大胆创新，积极推进政府主导、专业团队具体运营，线上线下高度结合的服务体系。未来，雁塔区老年人将可以通过智慧养老平台进行一键式选择适合自己的养老服务，老年人的所有需求不出家门就能得到承接和解决。