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知乎高赞:在工作和生活中,你有哪些屡试不爽的经典话术?

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  题图:格林先生说/知乎

  你有哪些屡试不爽的经典话术?

  本文内容来自:

  答主:格林先生说(7 万+ 赞同)

  答主:狗蛋的碎嘴子(2.5 万+ 赞同)

  1

  万能的即兴表达框架:PREP 模型

  你可以在各种表达观点的演讲场合中进行使用。

  PREP 四个英文字母分别代表:

  

  •   Point,观点

      

  •   Reason,理由

      

  •   Example,案例

      

  •   Point,再次讲观点

      


  这是最经典的表达结构。

  整个 PREP 结构的关键是,开始就要讲出你的观点,点明主题;后面再举出理由来论证观点;案例部分,最好讲自己的经历或故事来解释,这样用户比较容易听懂;最后再重复和强调一下你的观点。

  举个例子:

  「你觉得什么是幸福」,面对这个议题,你该怎么进行即兴的表达演讲。

  按照这个 PREP 模型,其实你可以这么回答:

  我觉得人生不同阶段对幸福的理解是不同的,在学生时代,幸福就是考个好分数,老师少布置一些作业,做父母和老师眼中的好学生。

  进入职场未婚阶段,幸福对我而言就是升职加薪,遇到一个心仪的对象。

  结婚之后,幸福对我而言,是家庭温馨美满,有个爱我的妻子,孩子健康快乐成长

  我现在就处于未婚状态,事业上升期,对生活有良好的掌控感,正在遇见心仪对象的路上,对未来生活有很好的期望,我就觉得现在挺幸福的,一点也不焦虑。

  随着人生发展,每个人生阶段对幸福的定义都有不同的答案,但不管我们当下处于哪个阶段,都希望我们每个人把握当下,抓住当下每个幸福。

  2

  SCQ-A 模型(用于提出问题,需求帮助)

  

  •   situation:阐述背景

      

  •   conflict:阐述冲突

      

  •   question:为了解决冲突,你提出要解决的问题

      

  •   answer:你的看法

      

  这个往往用在给领导提出困惑并寻求帮助的场景中。

  举个例子:

  老板,最近竞争对手上任了新的 CEO,做了一系列措施,比如下调了产品的价格,增大推广和营销,导致现在我们的很多市场被对方蚕食了

  我们现在该如何调整应应对当前的情况,保持市场上的领导位置。

  目前我的看法就是优化目前的营销渠道,全面包围对手。

  能读到这里的都是爱学习的人,码字不易,如果内容对你有帮助,我想请你帮个忙,花一秒钟点个赞再继续阅读。谢谢你!

  3

  FFC 赞美法则

  所谓 FFC 赞美法,就是指在赞美人的时候,先用自己的语言来表达感受(Feel),然后再进一步通过陈述事实(Fact)来论证自己的感受,最后再通过比较(Compare),来加深对对方的认可,这样对方会感觉特别好。

  举个例子:

  (Feel)我觉得你今天穿的这件衣服真的很有气质啊!

  (Fact)因为这件连衣裙的款式和你的肤色及身材很搭!

  (Compare)这是咱们公司里看到最好看的一件连衣裙了。

  4

  沟通中的万能表达模型:观察+感受+需求+请求

  观察:即你观察的客观事实是什么?注意这里要是事实才行

  感受:通过观察之后,你心情感受是怎样的?

  需求:你内心希望要解决的问题是什么?

  请求:向对方请求你的需求需要得到满足

  举例:

  老公,你这周工作日五天,每天晚上都是凌晨多才睡觉。(观察)

  我感觉很不开心。(感受)

  因为我希望你拥有健康的身体,另外你上班也会比较有精气神。(需求)

  所以从下周开始,你能不能每天12点前睡觉呢。(请求)

  5

  想要说服别人的时候,注意两点:

  (1)先肯定对方的想法

  (2)尽量不要出现特别主观的用语,比如「我觉得」「照我看」「我认为」

  举例:

  我认真听了你的需求了,很有道理,这个需求是可以理解的,但是我们换个角度想一想......而且我还听别人说.....,所以不妨中和一下.....,你觉得这样怎么样呢?

  大家还有哪些好用的话术?来评论区分享一下吧~

  

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