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海口千家新村一市民家中多次出现粪便污水溢流 向物业反映未能解决

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  新海南客户端、南海网、南国都市报2月26日消息(记者 王康景)“我家已经多次出现粪便污水溢流,每次都导致家里又脏又臭。”近日,海口千家新村小区的业主赵女士反映称,该问题向小区物业反映过多次,但物业基本上只是安排人上门做疏通并且收费,问题却未能根本解决,导致一家人生活很不方便。

  

  图为赵女士家卫生间污水溢流。(当事者供图)

  据赵女士介绍,她在该小区买下的这套房已经有13年时间,期间家中卫生间位置常会存在粪便污水溢出的问题,今年2月22日这样,家中再次出现污水溢流,她和母亲不得不用物品挡住卫生间与家中其他地方的通道,人工将污水清理出去。

  “这次污水溢流,我向物业反映,他们派人来查,并且对一楼下方的排污管道进行了疏堵,家里目前已经没有溢流的问题,这就说明的确是公共管道堵塞。”赵女士说,她此前也请过疏通工人来查看,检查发现并非她家管道问题,但物业之前没有根本上处理地面下公共管道的疏堵问题,而是每次来她家检查和疏堵时都要收费,她认为这不合理。

  对此,小区物业王主任告诉记者,赵女士家出现污水溢流之后,他也多次上门查看,并找工人帮忙疏堵。“24日时,我们请来工人对地下管道进行了疏通,没有收她的钱,公共管道的疏通是物业在管理,如果是业主家自己的管道存在问题,就需要由她本人出钱。”王主任称,小区比较老旧,此前组织过业主们对公共管道进行过改造,但地下管道有时候会因为有的业主在卫生间管道乱扔卫生纸和杂物导致积压堵塞,物业会安排人员疏堵。

  他还表示,如果在公共管道疏通后,赵女士家还是出现污水溢流和管道堵塞的话,物业可以帮忙联系工人上门排查并疏堵,但赵女士需要与工人先谈拢服务费用。

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