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老处长酒后直言:在机关,这些不是多大事,却是大忌讳

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  来源:基层文稿参阅编辑整理

  机关的忌讳很多,下文所说的,都是在无意识的情景下出现的差错。

  虽然可以说是犯了“忌”,但不应该给予批评和指责的,不知不为过,这就需要我们用自己曾经的经验和教训,给他们一些提醒。


  01 事毕不回复

  一次,我交代一名年轻下属,给上级部门送一个材料。到了该送到了的时候,还不见回复,我没有催问,怕给他造成我不信任他的感觉。虽然没有联系他,但一上午老惦记着这件事,一直到中午在楼道里我看见了他,也不见他有回复的意思。于是我就问他材料送到了吗,他说送到了,还解释说要送交的那位领导同志不在,他就交给工作人员了。

  我问他为什么不及时回复我呢,他无语,我也无语。从这以后,我不再专门委托他去办哪怕很小的事。

  可能有人会说,既然你很在乎这份材料要送到位,那为什么不重点强调一下呢?客观地说,这件事还没有重要到重点强调的程度,但对上级交办的事不及时回复,恐怕不是一个小问题。

  在我们周围,总能看到有办事靠得住、事毕就回复的人。在我任职的处理,大家都已经自觉地从小事做起,件件有着落,事事有回音。当然还有最让人放心的同志,遇到重要的事,不论大与小,你一定就会想起他(她)来。你不用担心,你交代的事他(她)一定放在心上,尽心尽力,随时报告,绝不让你焦急等待,同样的,你对这种人的事情,也不会大意,也不敢大意,也会尽心尽力给他(她)有个交代。

  这种情景,这种感觉,只有当事的双方默契共享,斯是同怀视之,共享信任之美。可贵的是,具备这样品格的人,绝不会只对上级讲信誉,对同事、对外人、对下属都能一样相处,任何小事都能可以依托,即使大事也没问题。你看机关里口碑好的人,都有这种优秀品质,都能够得到大家的赞誉。

  事毕就回复,说起来简单,要做到不容易,送信送材料只是表面上的,根子上还是怎么做人的事,和承诺、诚信有关。


  02 会前不到位

  “会前不到位”是机关里常见的一种现象。我经常参加一些处室或部门召开的会议,以协调会、座谈会听取意见为多。通常我会提前10分钟到会议室,但有时还看不见会议主办方的人,其他部门的参会同仁来了以后还不见主人,我们就有受到冷落的感觉。

  有的只剩三五分钟了,才见到主办方有人到场,好像没有什么准备似的,会议显得松松垮垮。这种情形下,被邀请的人情绪很受影响,所以会议的质量和效果一般好不到哪里去。

  如果是主办方的领导“掐着点”到会,还可以勉强接受的话,那么承办会议的工作人员会前不到位,实在有点讲不过去。如果参会人员都是在同一个办公楼里,工作人员至少应该提前15分钟到场,因为有种种原因,外部门参会人员很可能提前10~20分钟到会。

  如果有邀请外单位代表参会,只要使用了交通工具的,很可能就有提前半小时到场的。客到主不见,实在不礼貌,给参会者留下的,就是冷淡应付的印象。往重里说,就是不尊重邀请的参会者,反映出主办方从领导到一般工作人员,都缺乏应有的职业道德和人格品德。

  有这么严重吗?我的感受就是这样,当然特殊原因除外。有一阵时间,机关里流行着“掐着点到会”的风气,参会时间以准为美。参会者倒是无可厚非,但如果办会者也心安理得,那就让人想不明白了。

  但凡出现会前不到位的现象,都与办会方不重视有关,可能就是个形式主义的会,所以大家都应付应付得了。会前不到位、办会不认真,就是不良机关文化或处室文化的表现。看看这种主办方的领导和工作人员的表现,就不难发现,这是一个因为做人做不好、开会开不好的问题。

  近几年我和处里同志与五六十个单位学习交流,不论是在主场还是客场,我们都是提前半小时以上到场,会前要注意的事情很多,多一分准备,就多一份成功。即使是本单位内部的会,我本人也都提前到场,没有别的,心在会上而已。



  03 羞于上问

  我当科员的时候,很怕见领导,更不会主动去请教领导。是不敢,还是不愿?是不屑,还是没说的?可能都有,反正是敬而远之。

  一次领导让我代表青年到大会上发言,我用心写了一个发言稿,觉得挺美,也没有征求同事和领导的意见,甚至还不想让领导指正,怕把我认为精彩的内容给否定了。

  会后,领导在基本肯定我的发言的同时,还指出了我发言的一些问题,都是一些比较重要的遗漏。领导告诉我,如果想让自己的发言出彩,务必在发言之前听听领导们的意见。自我感觉是一回事,其实真不是那么回事。由此,我记住了一个教训。

  孔子说“不耻下问”,我们也经常说向群众学习,但就是没有说向上级学习,只提“下问”不说“上问”,这是一个重要的遗漏,可能也是一个故意吧,这里的玄机怎么能轻易让年轻人知道呢。当然,在我们的机关文化中,也是有一些潜在的规则的,我们的机关文化讲究层级管理尊卑有序。

  作为下级,作为青年,不是你随便可以向上级领导发问的。可是在机关里,对青年人来说,大多数人都是你的上级或领导,如果你不能经常地“上问”,那就不知要失去多少学习和上进的机会。羞于上问是机关青年进步提高不快的重要原因之一。


  一次,处里要进行年终总结,每位干部都要述职,一名青年干部问我怎么能讲好,我建议他把自己的发言稿征求他的同事和领导,结果反响很好。且不说各位领导和同事会提出中肯的意见,光是主动征求意见这一条,就在内心深处得到大家的认同了,这比内容重要得多。

  在征求意见不是“规定动作”即不是必须程序的情况下,主动请教和征求意见就愈显可贵。我们在工作时间,都有和上级领导相处的机会,能否善于虚心地请教他们,决定了一个青年发展和进步的快慢。

  作为晚辈和下属,如果能接近领导,讨教一些真学问,学到一些真本事,真可谓“近水楼台先得月”,这和讨好奉承根本不是一回事。

  放着和优秀上级接近的机会而不请教不学习,岂不太可惜了吗?

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