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只因不会用手机支付,中老年连饭都吃不了?老人终于迎来好消息

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中国人的生活方式因为智能手机的普及,以及移动支付技术的推广,发生了巨大的改变。人们只要有手机,有网络,有流量,走到哪里都不怕,因为只要扫一扫二维码就能坐车、吃饭、看病。

不过有一类人是因此犯了难,那就是不会用手机支付的老年人。在去年多家媒体曾报道过老人因为不会用手机支付,连饭都吃不了,餐厅表示:我们不收现金,也没钱找零!对此,国务院办公厅是出台了相应的文件,老年人们终于迎来好消息了!

现在七老八十的老年人,大多数都是参与过新中国建设工作的人,他们理应在退休以后受到国家和社会的照顾,安度晚年。但是智能手机的普及让他们是猝不及防,因为对于新事物接受能力较差的老年人,掌握不了智能手机的使用方式,更别提移动支付了。近几年不断有媒体曝光餐厅、医院拒收老人现金的丑闻,甚至还有老人拿着现金缴纳医保被拒,这实在是太让人难以接受了。

要知道现在我国60岁及以上人口超2.5亿,占据总人口的18.1%,这里面会使用智能手机的老人是凤毛麟角,如果整个社会都对老人们不友好的话,将使得他们的日常生活寸步难行。最可笑的是,造成老人生活困扰的,竟然是一部小小的智能手机!对此,国务院办公厅早就印发了相关的通知,对于拒收现金的现象做出了严厉的批评。

现金、健康码问题

通知指出:人民币是我国的法定货币,没有任何商家、机构可以以任何的借口拒绝接收人民币。在零售、餐饮、商场、公园这些老年人消费的主要场所,水电气缴费、医保缴费的部门,都必须提高服务人员的业务能力、态度。在面向不会使用智能手机的中老年人时,服务人员需要做到耐心引导,并且支持银行卡和现金支付。因为去年我国发生了严重的新冠疫情,所以各地都在实施严格的人流流动审查政策,老年人也因为没有手机健康码的问题而头疼不已。

此前就发生过老人无法出示健康码,被拒绝乘坐公交车的事例。此次的通知文件也对此做出了说明:各省市不得将健康码当作唯一的凭证,对于老年人要允许使用身份证登记、社保卡登记、持纸质证明通行等替代政策。并且在条件允许的情况下,推进健康码与各种身份证件相互关联,努力实现“刷脸”“刷卡”通行的目标。

其他政策

文件还指出,各类手机APP在陆续推出儿童模式以后,也要加大研发力度,推出相应的老人模式。让对智能手机应用感到陌生的老年人,可以在短暂的学习后,进行一些简单的操作。社区也要组织退休居家的老人聚集在一起,统一展开智能手机的使用培训活动。毕竟大多数老年人不会用智能手机是因为子女没空教他们,只要有专人一对一的辅导,相信很快他们就能追上时代的脚步。

此外,文件要求手机运营商们降低老年人手机服务费用,不得再出现仗着老年人不懂手机,就乱开功能收费的恶劣情况。医疗机构需要留有人工服务窗口,不得采取全自动化的服务模式,因为许多老年人就医需要有服务人员引导。在没有特殊病人出现的情况下,优先给老年患者预约、挂号、看病、缴费。可以说国家对于这些建设祖国付出过汗水的老年人是不会不管不顾的,如此多的政策颁布就是为了让老年人的日子可以过得舒坦,几亿老年人的好日子终于要来了!

(参考来源:中青网)

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