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常熟一知名培训机构突然倒闭!涉及340多万学费?处理结果如何?

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  2021年新年刚过

  大家还沉浸新年气氛中时

  可是最近

  常熟橡皮筋少儿艺术培训中心

  家长却糟透了心,机构突然宣布倒闭

  预付上万元的课时费怎么办?

  如今事情过去好几天结果怎么样了?


  新年刚过,突然被通知停课!

  一位家长和掌上君透露

  我们年前两个孩子在常熟万达橡皮筋艺术报了三门课,一共是38000,现在两个孩子还上了不到30个课时

  2月18日突然接到破产停课通知,都不知道怎么办!


  停课通知 / 投诉人提供

  据了解,橡皮筋艺术培训是一家全国连锁直营的艺术培训机构,总部位于江苏无锡,据其官网介绍,公司拥有50余家直营校区,覆盖18座城市。此次出事的常熟市万达校区在其官网上就可查到。


  家长们接到这样的通知

  一下子就炸了锅,纷纷报警投诉维权

  400多名家长,340多万课时费!

  学生家长代表告诉掌上君

  家长们自行统计的人数大概有400多人

  涉及的课时费有340多万

  消费保家长们集体投诉维权


  另一位家长曹女士向消费保投诉,橡皮筋艺术培训在2月18日通过微信群发布了一条“停课”通知,称因为经营资金短缺,导致培训无法继续, 校方决定停课。


  课程上课情况 / 投诉人提供

  当看到通知想要联系负责人也联系不上,而曹女士花20100元为其孩子购买的街舞课程,才上了不到一半。

  据家长反馈,之前培训机构师资力量强,课程质量好,再加上“报的课时越长优惠就越多” ,很多家长都会预付学费,有不少家长一次性交了两三年学费,其中金额少的在一万元以上,多的达到3万元左右。

  “倒闭”操作似曾相识

  掌上君查询相关资料发现

  这也并非橡皮筋艺术培训第一次出现这种情况



  事实上,该品牌总部(江苏橡皮筋艺术培训集团有限公司)早在2020年4月就因为经营不下去宣布破产,并表示学员由艺朝艺夕集团接手。


  2020年,橡皮筋艺术培训各地的校区,包括无锡、苏州、南通、宁波、杭州、镇江、郑州、长沙等都相继宣布倒闭。


  各地区的受害家长们也是在“交费越多优惠越大”的诱惑下预付了1到15年不等的学费。结果,课程没上完,就突然收到“倒闭”信息。

  如今,常熟市橡皮筋艺术培训突然宣布倒闭的操作,是不是似曾相识?


常熟橡皮筋的企业架构图 / 来源天眼查

  品牌总部破产后,各地橡皮筋艺术培训就从直营模式变成了独自支撑的品牌“孤儿”,并且陆续因为资金问题而宣布倒闭。

  如今事情过去了好几天

  结果怎么样了

  家长理性维权,相关单位积极协助

  家长代表告诉掌上君

  事情一发生家长们就主动建立了微信群

  并自主统计家长人数及课程金额

  家长们分工报警、投诉、爆料等途径

  并选出家长代表与相关单位进行对接

  为家长们这样的理性维权点赞



  家长代表已与常熟相关部门进行

  初步面谈,情况如下

  分批承接给其它机构接手

  各位家长:

  今天下午15:30,共计8位学生家长代表同常熟市相关部门的代表就本次"橡皮筋"停课事宜,进行了面谈和沟通,现将沟通情况汇报如下。

  参加面谈沟通的政府部门人员,有常福街道代表、信访办代表、高新区派出所代表、市教育局代表、市监局代表、消保会代表等共计9人。

  相关部门18日夜间已知晓此事,常福街道和市监局立刻展开行动,19日上午市政府分管领导就此事特批,要求相关几个部门积极配合,妥善处理此事。派出所、市监局对机构运行情况展开调查,经查"橡皮筋"账户支出远大于收入,家长的退款诉求恐怕难以实现,目前经侦部门已展开相应调查。

  公安机关告知,此事件属于合同纠纷,有退款诉求的家长,可以派代表进行法律诉讼。诉讼过程中需要政府部门出面佐证并提供信息的相关部门表示愿积极配合。

  "橡皮筋"负责人梁丽正在常福街道的监督下,沟通将剩余课时转到其他机构的事宜。目前该方案看来也是退而求其次的最好选择了。

  目前"橡皮筋"已经与有多家机构在相关部门监督下达成了初步共识,政府部门也在尽力争取相应机构免费接收剩余课时。但是提醒各位家长,此事依然属于商业行为,负责承接剩余课程的机构后续经营情况,政府无法保证,需要我们家长自行控制风险。同时相关部门提醒,家长不要自行组群或盲目跟从与其他机构沟通分流,以免权益再次受到损害。

  派出所及市监局已依法通传"橡皮筋"法人、股东等,后续也会到安徽等地进行调查,根据调查结果,将会对相应人员列入失信。

  相关部门建议各位家长合理合法维权,避免一时冲动违法。目前反馈到各渠道的投诉和申请相关部门均已收到,希望各位家长同样的申诉渠道不必重复申请,以便于相关部门集中力量进行调查和进行相关调解工作。

  因此事件涉及科目多,一两家机构无法完全承接,政府部门表态,争取在本周内协助确定所有科目的承接机构。相关部门也会尽量核实承接机构相关资质,尽量给家长们争取最好的结果。待所有科目承接机构确认后,政府会再次通知家长代表。

  以上为今天下午面谈沟通的所有内容。

  代表提供家长公告

  学生代表对此次政府单位

  积极调查协助给予了很高的评价

  掌上君也代表家长们,感谢 相关单位的重视与协助


  对于结果的话

  大部分家长是可以接受的

  也有家长不能接受,都是大家的血汗钱

  要求退款

  机构如此行事,打算走法律途径诉讼

  最后希望该事情能妥善处理

  相关部门加大监管力度,避免家长踩雷

  掌上君也要提醒家长们

  在选择报名前

  还是要先考察一下该机构是否能够长期运营

  同时

  也不要因为“优惠”而冲动缴纳大笔费用

  来源:学生家长、消费保、腾讯网、天眼查等



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