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QQ就读取用户上网数据道歉 未解释因何查“炒股”信息

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  时间过得真快,一转眼年都过完了,希望各位朋友能将过去一年好的不好的全都翻篇,投入到新的工作中。

  但有些事,还是值得关注一下,不能“好了伤疤忘了疼”。

  不久前,工信部通报了第11批侵害用户权益的APP,有媒体统计,在历次违规通报中,腾讯旗下有20多款应用上榜,涉及QQ、QQ浏览器、微信电话本等众多热门应用。

  有人问,这些被通报违规的应用后来怎么样了?据了解,大部分被监管部门发现的问题,应该已经做好了改进,但没有发现的问题……就没有下文了。

  更早之前,1月18日,有爆料称,腾讯旗下老牌社交软件QQ存在偷偷读取用户Chrome浏览器数据的行为。

  一些技术党进一步研究,确认中招的浏览器不仅仅限于Chrome浏览器,还包括Edge、360 极速、360 安全、猎豹、2345 等浏览器。


  简单来说,就是QQ会读取各种浏览器的历史记录文件,然后复制到 Temp 目录下的 temphis.db,用数据库工具打开,再提取用户访问过的网址链接。

  有用户用同样方式检验了一下腾讯的办公软件TIM,发现其行为和QQ如出一辙。

  那么QQ为什么要读取浏览器记录呢?

  按照火绒安全实验室的说明,腾讯QQ/Tim会比较历史记录中的搜索链接,链接包括淘宝、天猫、京东。搜索链接匹配之后,腾讯QQ/Tim还会使用算法比较搜索的关键字,如炒股、融资等。

  长期以来,浏览器就是用户上网的入口,谁掌握了用户的浏览历史,就能精确绘制出用户画像。有了一个人的上网痕迹,视频网站才能推荐更多符合用户口味的剧集,电商才能推荐更多用户可能想买的物件等等。

  所以有人怀疑,QQ读取浏览器记录是为了做精准广告推荐。


  但腾讯官方的回应却令人大跌眼镜。

  总结一下就是:读取数据的情况确实存在,但目的是好的,相关数据不会上传至云端,不会储存。


  道歉的动作是有了,但腾讯没有回答的是,为什么QQ提取的浏览器数据偏偏是淘宝、天猫和京东的?这和恶意登录有什么关系?至于检查用户有没有搜索过“炒股”、“融资”等关键词,腾讯更是避而不谈。

  这已经不是腾讯第一次被发现偷偷收集用户数据了。

  2018年,部分Vivo NEX手机用户发现,在手机上打开QQ浏览器浏览某些网页时,会出现手机摄像头自动升起的情况。

  事发后,手机QQ浏览器做出回应:确认存在调起摄像头的动作,但这一动作并不会开启摄像头,更不会拍摄或记录!


  再往前,2017年,还发生过腾讯QQ根据云端控制指令静默推广产品的事情,与病毒行为一致。QQ在被其他安全软件拦截后,腾讯官方致歉。

  看起来,腾讯在类似事件上的处理方式都比较一致:在未经用户允许的情况下开展收集信息等隐秘活动,被抓包后大方承认并道歉。然后不了了之。

  正如工信部的通报记录显示,有些应用对数据的渴求很多时候已经超出了我们的想象,可以说是欲壑难填,必须有一定的制衡才能保证“科技向善”。

  最近有一段来自《财富全球论坛》的视频在网上流传,视频中,马化腾笑着说,每一天我们(腾讯)有超过十亿张的照片上传,节假日甚至二三十亿张,绝大部分都是人的脸。

  视频中,他还特地强调,尤其是中国人的脸,特别多,他们有几乎每个中国人过去十几年来脸的变化,从年轻过来的十几年,因为他们一直在腾讯的平台一直有照片。

  最后,马化腾表示,所以他甚至可以预测(每个中国人)老的时候是什么样子。


  要知道,这段视频已经是3年前了,随着腾讯生态进一步渗透到人们生活的方方面面,它对每个人的数据掌控到何种程度更加难以估计。

  产品设计上缺乏对用户隐私的保护,甚至明知故犯,在违法的边缘疯狂试探。往小处说,这是店大欺客,往大了说,是违规成本太低,一些企业对用户隐私保护缺乏敬畏之心。

  2018年,Facebook因为默许第三方合作伙伴剑桥分析公司违规使用用户数据,付出了50亿美元的代价。在欧洲,因为有GDPR(通用数据保护条例)的严格限制,企业动辄都要担心被处罚的,但国内由于相关法规尚不完善,普通用户只能无奈忍受。

  作为中国互联网的旗帜,腾讯长期保持着强劲的业绩增长,市值一度逼近万亿美金,优秀的产品体验也获得了人们的好评。与此同时,腾讯应更爱惜自己的羽毛,追逐商业利益不应以侵犯用户隐私为代价。

  突破万亿美金市值不难,但想成为一家真正令人尊敬的企业,腾讯还有很长的路要走。

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