一周商业洞见 | 郭广昌：0到1要有灰度，1到N要有速度…

01 | 郭广昌：0到1要有灰度，1到N要有速度

我们在0到1阶段要有更多的灰度。一个新项目，必须有3个团队同时PK。灰度PK，并不是对我们团队的不信任。进行灰度PK本身，首先是对技术的发展和对市场的不确定性的一种敬畏之心。其次，还是因为它让你能够有多一种选择。多一个团队探索，就多一份成功的可能。我们不要怕竞争，要相信竞争能够激发一个组织所产生的能量。

而在1到N阶段，我们一定要快。我们的腰部力量还太弱，裂变速度太慢，组织建设能力还不够。一些看着还不错的项目，因为组织没跟上，人员配备不齐，最后不了了之，我们要加以避免。我们要有更多的人才储备，避免一些项目“起了个大早，赶了个晚集”。（来源：郭广昌在2021复星ONE FOSUN全球战略组织推进大会上发表的演讲）

02 | 安踏丁世忠：创建有国际格局的企业

在此，我和大家交流安踏集团全球化的几点思考：

第一，全球化的企业必须要有坚定的使命与愿景。过去30年，安踏经历的每一个阶段，都有很清晰的使命与愿景。创业早期，当我们还是一家小型作坊生产企业，当时的愿景就是创立一个自己的品牌；当我们已经创立品牌，我们的愿景是做一家中国最大的体育用品公司；当我们已经做到中国行业第一，我们的使命是要成为受人尊重的世界级多品牌体育用品集团。

第二，必须要有全球化的战略思维和格局，使命要靠战略来实现。比如安踏“单聚焦、多品牌、全渠道”的战略是成功的，“单聚焦”是聚焦运动鞋服主业；“多品牌”是用不同品牌，满足多元消费者的需求；“全渠道”是从一线市场到所有级别市场，实现全渠道、全覆盖。

安踏集团已经形成了具有竞争力的三条增长曲线：第一条是以安踏品牌为核心的“大众、专业、新国货”的增长曲线；第二条是以FILA优雅运动为核心的高品质、高增长曲线；第三条是以亚玛芬、迪桑特等国际品牌为核心的高潜力增长曲线。

第三，全球化企业必须要有核心竞争力。优秀的中国企业，必须要有文化自信和品牌自信，更要有世界级的创新能力。安踏在全球建立了五大研发设计中心，成为代表中国奥运和中国体育的运动品牌。

我们一直坚持“高标准对标”的文化，找管理差距。我们正在打造的另一个核心能力就是数字化能力：打通数据通道，共享数据，通过数据管理，减少中间流程，降低中间费用。未来，我们将借助泉州市人才“港湾计划”政策东风，加强人才引育。同时，每年计划在数字化方面投入超亿元。（来源：丁世忠在泉州市民营经济发展动员会上发表的演讲）

03 | 张维迎：创新的主体是企业家

创新和发明不一样，发明只要做出原来没有的东西，创新一定是最终要落实到商业化，商业上的价值。创新不是从上到下叫喊出来的，是从下到上做出来的。企业家创新可能纯粹属于商业目的，也可能有些人完全出于好奇心。我们看看英国，英国在18世纪的时候，科学技术还不如法国。好多后来的发明一开始都是法国人做出来的，但是英国人把它们商业化了。甚至好多法国人因为跑到了英国才最终成功。所以英国这个体制是有利于企业家精神，八仙过海，各显神通的体制，创新从一个点开始，星星之火就可以燎原。

创新是互相创造机会。举一个古老的例子，眼镜行业有3500年的历史，但是在传统上，眼镜的技术发展很慢，铁都很宝贵，更别说钢了，所以我们平时说砸锅卖铁，意思是我唯一剩下的宝贵的东西，或者说好钢要用在刀刃上。钢多宝贵，一刀，就那么一块刀，只能有一厘米提炼成钢。但是到英国工业革命之后，开始用焦炭炼铁代替了原来的木炭炼铁，钢的产量大大增加。产能增加之后能干什么？你不能老造刀具，老造镰刀，老造其它的手工用品，那就得有人去想这些问题。

英国企业家约翰·威尔金森说，我们用铁来造桥，这是个新的建筑材料啊。我们再来看一下，二战之后发明了晶体管，晶体管是干什么的？有人说我们用晶体管计算机，好多人也在想有了晶体管以后，我那收音机是不是也能换一下？那个大的台式收音机，如果把电子管换成晶体管，不就能揣在兜里了吗？还有助听器，助听器刚开始也是用电子管，噪音很大，质量不好。我能不能用晶体管来替代电子管？这样的话市场就出现了。创新最后的受益者都是消费者，只有让普通人感受到创新带来的价值，才是成功的创新。（来源：《创新圆桌对话》）

04 | 吴世春：一些对创业者说的话

第一，Long China（看多中国）。你只有看多中国，才能抓住最大的机会——国运。国运看起来很抽象，但实际上它与每个人息息相关。你做的事能与国运关联起来，才是走在趋势之上。科技创新和新品牌的崛起都是国运的一部分，梅花在这两年投得最多的就是科技和消费。

第二，创造价值。懂得创造价值的人在社会上才有价值。创业者一定要懂得创造正向价值，不要带着“割韭菜”和零和博弈的思路去创业，永远不要去做剥夺和伤害他人利益才能获益的创业项目。

第三，做个专业的人。不要用自己的喜好去挑战别人的饭碗，专业与业余之间有一堵高墙，在自己非专业的领域内，业余人士付出最大的努力也许还不如专业人士付出半分功力。

第四，作为成功的创业者或者企业家，不要利用自己的身份或所谓的权威欺压年轻人，也不要随意好为人师，更不要随意用自己的经验否定他人的闪光点和成就。

第五，保持爱好和理想。不要因为年纪大了就忘记了童年的乐趣，失去少年的赤子心，不要轻言放弃梦想，做一个永远重情的人。

第六，保持旺盛的精力。坚持锻炼身体，坚持阅读，培养一个良好的习惯和兴趣，让体力跟上你的思想，不要提前败给了免疫力和时间。

第七，保持谦卑。《三体》里有一句话：弱小和无知不是生存的障碍，傲慢才是。要永远觉得自己是世界上比较笨的人，只有尊重客观规律，持续成长、终身成长，才能获得成功。

第八，君子和而不同，不要用任何单一、刻板的维度去评价他人，不因他人的成功而变得虚伪，不要看他人落魄去雪上加霜。

第九，热爱生活。保持开放的心态持续学习，每年开发一点新技能。

最后，不做言语的巨人，要做实干家，要相信做事和行动才能推动这个社会的进步和个人的成长。（来源：吴世春在2021黑马学院开年大课上的分享）

05 | 刘庆峰：千亿收入的两大引擎

千亿收入目标的底气到底从哪来？

• 当前经营的高速增长和经营的健康度。
• 不断拓展的战略根据地，使得我们可以穿越经济周期。我们有了根据地船票，可以做更大的未来。
• 系统性创新迈上了全新的台阶。

这是我们千亿数字目标，最核心的三个底气。

我们有独特的关键引擎使得我们不是在一个红海中竞争，而是可以按照我们的战略布局，用自由的眼光看更远的未来，形成舍我其谁的战略根据地和创新的优势。

所以1000亿目标最核心的两个关键引擎，也是贯穿未来5年科大讯飞经营管理和战略指引，以及我们的制度建设和人才培养的最核心的两件事，就是根据地业务和系统性创新。（来源：刘庆峰发表《用系统性创新 迎接人工智能大未来》主题演讲）

06 | 江南春：找对词，进心智

大家都想占领用户心智。怎么做？占领消费者心智，成为消费者心智中的首选有两个方法：找对词，进心智。

如何找对词？有四种打法：1.代言品类，2.占据特性，3.聚焦业务，4.开创新品类。以电商为例，老大天猫，直接封杀品类，上天猫就够了。第二位占据特性，例如京东，多快好省上京东，我送货快，上午买下午就到！第三位垂直聚焦，一个专门做特卖的网站——唯品会。第四位拼多多，开创新品类，拼得多，省得多。老大打的是防御战，守住自己山头。老二打的是进攻战，进攻老大的山头。老三打的是游击战，守住自己守得住的小山头。老四打的是侧翼战，在无人地带降落，开创新品类。

一个好的广告必须具备以下特点：第一符合产品优势点，第二体现跟竞争对手的差异点，第三契合消费者痛点。三点合一才能形成有效的竞争战略。如何评价三点合一？有三个判断标准：第一顾客认，第二销售用，第三是对手恨。一个广告符合这几点，在消费者心智中占据了一席之地，赢得了认知优势。

找对词只是第一步，抓住时间窗口，进行饱和攻击，才能够先入为主，抢占顾客心智，才能够赢得心智产权，成为优先选择。

顾客心智有几个规律：第一，数一数二。消费者心智容量有限。消费者心智中有第一二的位置，第三很难被想起。第二，消费者心智很难改变。“农夫山泉有点甜”已经打入消费者心智，很难改变。第三消费者心智厌恶复杂。每天，他们接触海量信息，企业想说得很多，三大优势七大卖点，但消费者一个都想不起来。消费者能够接受的品牌信息只是一个词儿，你用一个清晰的词定义自己，才能赢得消费者心智。奔驰是豪华，宝马是驾驶乐趣，沃尔沃是安全……

另外，时间窗口非常重要，不仅要找对那个词，还要在有限的时间窗口内进入到消费者心智中，并脱颖而出。之前，百吉福领先中国奶酪棒市场。当妙可蓝多进入该市场，品类心智窗口依然存在，因为百吉福没有通过品牌广告占据消费者心智。百吉福的年销售额虽然达到十个亿，但在消费者心中，奶酪棒并不等于百吉福。妙可蓝多抓住机会，在分众上饱和攻击，抢占了“妙可蓝多等于奶酪棒”的消费者心智。六个季度后妙可蓝多成为了中国奶酪第一品牌，市值从20亿增加到240亿。（来源：江南春在2021黑马学院开年大课上发表的演讲）

07 | 黄光裕：拼搏奋进，再攀高峰

在此我也想以责任、价值、创新、拼搏这几个新年愿景与大家共勉，让我们共同为国美开启辛勤耕耘、风清气正、勇往直前的新篇章。

我们要以责任开启新的一年。新的一年，我们将迎来“十四五”新开局，国家和行业进入高质量发展新阶段，这都是新时代赋予国美的新机遇和新责任。我们一定要把企业发展与国家繁荣、民族兴盛、人民幸福紧密联系。一定要站在更高的起点上坚持党的领导，聚精会神办好企业，以质量更好、效益更高、竞争力更强的发展回馈社会，承担起企业应有的社会责任。

我们要以价值开启新的一年。国美创业三十多年的历程，我们深感各种经历都是积淀，都是推动我们更好地服务百姓美好生活的锤炼。我们要不忘初心、正道直行，塑造健康肌体，聚焦长远发展，以法治意识、契约精神、守约观念为用户、合作伙伴和社会提供更好的产品和服务，通过我们企业的担当为国家创造价值，为社会创造价值，为顾客和合作伙伴创造价值，为员工创造价值。

我们要以创新开启新的一年。我们正面对一个极速变化的世界，要于变局中开新局，关键是要以创新驱动发展。新的一年，我们将深入推动“家·生活”战略第二阶段延展和升级，以用户思维、平台思维、科技思维为引领，以“真”“快”“乐”为经营要素，推动线上“真快乐”、线下“国美家”、国美电器、真选开放供应链等共享平台全方位升级，全速推进以全行业全品类零售为核心的相关多元化事业提质增效、协同共进，以高质量的创新助推集团发展步入快车道。

我们要以拼搏开启新的一年。从珠市口的第一家门店升级到线上线下全渠道连接消费者的“到网、到店、到家”全零售网络；从电器拓展到全行业全品类满足家庭刚需的“家·生活”供应链平台……正是无数国美人的拼搏努力才铸就了今天的国美。新的一年，我们要继续以不怕苦、能吃苦的牛劲深耕市场赛道，一步一个脚印推动战略全面升级和落地生根，以真选低价、快送准时达、娱乐买娱乐卖分享乐的经营理念和做法，全力打开新局面。（来源：黄光裕在国美控股集团高管会上的讲话）

08 | 张近东：我们要坚持什么？相信什么？倡导什么？

2021年，我们要坚持什么，要相信什么，要倡导什么，我希望从这三个方面与大家做一个沟通。

我们要坚持什么？我认为要坚持两个层面的事情。

首先要坚持我们的选择、坚定我们的方向。心有所信，方能行远。无论外部市场如何变化，无论企业短期发展出现什么样的波动，我们都要坚定不移走自己的路，坚持我们的模式和策略，今天的坚持，不一定会立刻体现在经营结果上，但一定会在两三年后的发展中展现出来，会不断厚植我们的企业文化。

其次要坚持聚焦、创效的发展主基调。身处不断变幻的市场浪潮里，既要有“宽路当窄路走”的定力，更要有“窄路作宽路行”的能力。我们不确定明天会发生什么，但是，如果把时间的维度拉长，就会发现市场并不是没有规律可循。事实证明，只有坚持者、深耕者，才能守得云开见月明，成为市场的强者。

我们要相信什么？无论何时何地，都要相信团队的力量。

一个人可以走的很快，但一群人才能走的更远。我们要以大海一样宽广的心胸，吸纳一切优秀的人共同奋斗。从一个人创业到一群人创业，从一艘战舰到一支联合舰队，将更多具有企业家思维、主人翁思维的力量凝聚在一起，共同开拓未来。

我们要倡导什么？我们必须将脚踏实地的实干精神落到每个体系和员工。

务实者，事必达。我与1200年轻干部交流时，都会送给大家一句话，“既要仰望星空，更要脚踏实地；既要戒骄戒躁，更要心怀敬畏”。在集团发展过程中，我们已经走过了规模化创新的阶段。苏宁接下来要做的，就是要将上个十年的转型成果在新十年扎根落地、茁壮成长，这也是我们要实现从商业模式创新向盈利能力显现的关键所在。决策要定一条是一条、条条算数，工作要干一件成一件、件件落实，我们每个人都要对自己的工作从新进行审视，要聚焦战略落地，聚焦计划达成，聚焦价值体现，脚踏实地、只争朝夕。（来源：张近东发表团拜讲话）