产品文案被指歧视女性 茶颜悦色两度致歉

2月20日凌晨，茶颜悦色因产品文案被指歧视女性再度致歉。茶颜悦色在马克杯上标注：“来茶颜买奶茶的美女很多，如果你碰巧认识了一个，你可以小声告诉我们的小伙伴：‘我捡了一个篓子’。”此标语被质疑不尊重女性。
2月19日晚，茶颜悦色官方微博发布道歉声明：“就茶颜悦色长沙话主题贵胄杯上‘捡篓子’这句长沙俚语的不妥造句给大家带来的糟糕观感，我们在此真诚地给各位朋友道歉。”并表示将立即召回该批长沙话主题马克杯。

（图源：网络）

对于为何使用该创意，茶颜悦色在声明中解释称，“在创作过程中使用“捡篓子”时想搞得特别一点，结果造了一个非常不得体的句子，连长沙人都不认可。但当时我们没有细想就投入产品设计和生产了。上市后发现不妥，我们迅速进行了自查和修改”“而我们的整个修改过程没有做好内部共识，导致新出的一批长沙话主题马克杯没有进行相应修改”。
但网友并不买账，该微博下面引来上万条网友评论，其中有网友指出其产品“皇家马子”该作何解释。此外还有知乎茶也的赠品名为“官人我要”。

（图源：网络）

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对此，茶颜悦色官方微博在评论区回应称：“各位朋友在评论中提到的茶包等其他出现不妥文案等产品，我们在2020年的自查过程中，已将相关产品进行了下线处理。感谢大家的监督。”
但还是有网友指出：“为什么上线前不自查？是不是还要夸夸你们居然上线后还自查一次？”
20日凌晨，茶颜悦色再发道歉声明称，再次致歉并表示会积极反省，同时承认其在2014年到2015年确实有不妥文案的茶包和问题产品。其自查过程中，已将其他创意不妥的产品进行了下线处理。
在5000多条评论中，网友声讨依旧，有女性死忠粉表示真的很失望，不尊重女性就再别谈什么企业文化了。
茶颜悦色创立于2013年，总部位于湖南省长沙市，是以中国风为主题，集研发、生产、销售为一体的茶饮品牌。该品牌在制作茶饮时强调“中茶西做”。在形象上，其商标图、饮料名称、包装、店铺装修等都体现了传统的中国古典风格。
茶颜悦色此类歧视女性的营销并非首例。2月10日，因B站被指存在侮辱女性内容，多家品牌方宣布与其终止合作，包括美妆品牌UKISS悠珂思、视客眼镜网及苏菲。此外，1月8日，全棉时代的一则广告被指侮辱女性，美化跟踪。全国妇联机关报《中国妇女报》评论称，“女人是消费者不是消费品，侮辱女性的‘创意’广告遭到舆论指责，是必然的。”随后，全棉时代在其官方微博发布致歉信，并下架受质疑广告。
在餐饮行业中，类似茶颜悦色此类低俗广告也并非先例。
早在2018年，炸鸡品牌“叫了个鸡”的主体上海台享餐饮管理有限公司，因违背《广告法》第九条第七项，妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚的规定，被上海市工商行政管理局检查总队给予罚款50万元的行政处罚。
对于茶颜悦色被指歧视女性，人民网网络评论部官微发评论称，品牌在做宣传营销时，都有其想要表达的主题，但广告是面向所有人的，自然要考虑绝大部分人的感受。不能为了宣传效果，而忽略可能会造成的社会影响。任何试图挑战公众底线、突破幽默边界的手段、套路，不仅添不了彩，反而会起到反作用。