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为了给广大办事群众和企业提供更加高效、便捷、优质的服务，从1月1日起，孝义市医保局经办窗口“叫号”“好差评”系统正式启用。
落实“叫号”“好差评”系统，是引深医保系统行风建设，提升经办服务水平的重要举措。该系统投入使用后，办事群众只需携带本人身份证或输入手机号码，根据各自业务需求分类取号，通过叫号系统温馨提示，可以快捷准确地找到受理相关业务的服务窗口，依次排队办理。办理完毕后，通过“好差评”评价器，对工作人员办理情况、服务态度等进行综合评价。
孝义市医保局“叫号”系统的启用，实现了从“办事群众找工作人员”向“工作人员呼叫办事群众”的转变，有效解决办事群众排队混乱、插队、拥堵等问题。“好差评”制度的落实，实现了“办事服务好不好，群众说了算”，推动了医保服务质量和水平不断提升。通过启用“叫号”“好差评”系统，孝义市医保局持续推进了医保系统行风建设，提高了经办服务水平，全面提升了群众对医保服务的满意度。（记者 李雅萍）
吕梁日报
[编辑：白丽红]
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