孕妈妈产后坐月子是中国传统文化习俗,我国老一辈的人都认为坐月子有助于产后孕妈妈的身体恢复。月子中心的出现,就是帮助孕妈妈恢复身体的产后母婴康复机构,又称月子会所、母婴护理中心等,月子中心主要从产妇和婴儿的生活照护、产后形体塑身、健康知识培训及其他母婴健康保健等方面为刚分娩出院的产妇及其婴儿提供专业性服务。随着人们生活水平、孕育要求的提升,人们对于产后恢复愈发重视,推动月子中心行业发展。
投资月子中心行业分析,月子中心行业值得投资吗?
月子中心,一定程度上算是新兴健康服务业,属于刚性需求的大消费大健康类别。最早是在台湾发展成熟,台湾的月子中心市场渗透率达到60%以上,即每100个产妇有60个以上会选择到月子中心坐月子,中国大陆月子中心行业乃是近10多年兴起,在一线城市市场渗透率不足10%,所以投资月子中心是非常有前景的。
从宏观方面来看,传统母婴行业中大部分产出来源于婴幼儿产品,而针对女性的配套服务相对较少。数据显示,2018年1月,中国奶粉母婴行业销售额11.7亿,较去年同期增长57.3%,而目前,我国月子中心行业的综合渗透率仅2%。
2013年到2018年,中国月子中心数量翻了超过7倍,从550间跃升至4050间。根据《前瞻产业研究院》的数据,未来中国月子中心市场规模近1900亿。而因为月子中心在母婴消费金字塔上是塔尖的位置,还有机会向下和其他母婴消费、亲子服务,甚至是养老、家庭服务等多维度衍生联结。
但是投资月子中心的人都知道,要做好一家月子中心是非常辛苦的,要在市场里盈利,仅仅依靠硬件设施,豪华的装修是远远不能保证生存的。
根据数据显示,近十年来,投资3年能回收成本的已经算经营比较好的。经营超过3年,状况还比较稳定的才有希望继续。
投资月子中心的时候,最好就是选择加盟一个优质的品牌,因为总部会有相应的的开店指导服务,能够避免很多不必要的麻烦。其次,加盟商本身需要具备一定的经济实力和随机应变能力,能够很好的处理一些突发性的事件。再次,要定期的做一些活动,从而吸引更多的消费群体,为门店谋取更多的利益收获。当然,更重要的是,要遵从公司的相关安排,这样才能够使门店得到更好的发展。
而且国内月子中心行业的服务范围较广,主要分为产妇服务、婴儿服务及衍生服务三大类,涉及医疗服务、健康、保健、住宿、餐饮、美容、教育、销售等多个行业。在这些行业中,月子中心的业务是以医疗服务、健康、保健行业为支撑,餐饮、美食、教育类行业为补充的。
加上国内月子中心消费群体不断扩增,每年达上百万人次,并以年均30%左右的速度递增,表现出极大的消费潜力。而中国月子中心的产业链也逐渐趋于发展成熟,下游从最基础的产后护理以及婴儿护理逐渐拓展出更丰富、更细分化的衍生业务,如形体塑身、婴儿早教等,以满足不同的消费需求。
所以投资月子中心的时候一定要给用户一站式的体验,让用户第一次坐月子的时候就感觉来这里坐月子是赚到了。因为大部分用户,如果第一次来月子中心没有给客户比较好的参观体验,一般用户就不会再给月子中心第二次机会了。
这句话经常被月子中心的服务或销售人员所熟知。可见,给客户好的第一印象的重要性。
因为第一印象会影响顾客是否会成功签单,你在体验的每一步(从迎接顾客进门到顾客离店)处理方式很大程度决定了你是否能留住客户。
此外,随着美团、大众点评这样的用户评论平台的增加,让顾客离店时带着良好的体验比以往任何时候都更加重要。随着数字时代的不断发展和壮大,点评网站、平台将越来越多地成为获取客户口碑的渠道。
保持良好口碑的是建立口碑和转介绍的最省力方式。留住老客户比获取新客户更加节省成本。
月子中心行业虽然需求旺盛,但竞争相当激烈,行业良莠不齐,虽然此次事件下行业整体保持持续运营,但有些硬件设施差、规模小、专业度不够的月子中心估计会受到冲击。行业中原本盈利的企业就不足30%,盈亏持平以及亏损的企业占了大多数。
澳玥月子中心创始人黄思沄在投资月子中心之前就做好了市场调查,所以澳玥月子中心以高标准来设置服务环节,使服务内容清晰,而且设立明确的收费标准,避免一切隐形消费。另外,澳玥还充分了解产妇在月子期间的生理以及心理特点,从月子服务预约开始就收集客户的数据,建立数据库,并分析用户的个性需求以及行为特征,以帮助完善整个月子服务流程,同时能够为远期的市场营销策略提供参考。
还有一对一床旁婴儿护理。在澳玥产后护理过程中,护理人员可以与母亲沟通育儿常识、注意事项等,让产妇及其家庭成员参与到护理中。这种模式能让产妇较快地适应初为人母的角色转换,为以后的育儿做好充分准备。
月子中心作为母婴市场的极佳切入点,蕴含的利润巨大,吸引内行外行投资者纷纷涌入,但许多月子中心起得快,倒得也快;,澳玥月子中心通过专业化、科学化管理的月子中心,在2018年成为全国月子中心知名品牌,同时澳玥在这个收益与风险并存的月子中心行业大环境中生存下来,并实现了可持续的经营效益。
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