近日，上海，张女士发视频爆料，称其因为点外卖后给了差评，结果第二天遭到外卖员上门报复、砸门、辱骂恐吓等，还被勒索200元的赔偿。张女士称：外卖员冲进来就抢手机，幸好邻居闻声出来，否则后果不堪设想，目前已报警处理。
爆料视频显示，这位外卖员的态度十分恶劣，嗓门很大，十分凶狠地吼道：“差评给我取消掉！3分钟解决不了，我就弄死你！如果是以前就拿把刀过来了……”事后张女士向外卖平台投诉，结果平台给出的答复是，“这属于外卖员的个人行为，与我们平台无关，你可以报警处理。”
此视频在网上发酵后，网友的评论却出现了两极分化：
一派认为这个外卖员太吓人了！支持张女士报警；
另一派则认为，外卖员不容易，张女士不应该给差评，他这样应该是被逼急了。
对于网上的议论，记者联系了张女士，张女士和记者讲述了事情的经过。
1月16日晚上八点多自己点了一份外卖，因为外卖员不配合送餐且沟通时态度异常恶劣于是给了外卖员差评。
第二天中午，张女士在家休息，突然听到有人在疯狂地砸门，张女士开门后就发生了视频刚开始的一幕。
“我开门的时候，他已经把我家外面那扇门给砸开了、砸坏了，然后就一直在那骂我，然后我才反应过来可能是昨天的外卖员，然后他就一直在叫骂，就是恐吓我说让我赶紧把差评取消掉，然后就说弄死我之类的。”张女士道。
还威胁张女士说什么如果是以前的话，就拿把刀过来了。接着在张女士第二次开门的时候，用脚顶住门，不允许张女士再关门，并对张女士说：“你现在给我解决不了的话，你就赔钱！”
起初的张女士是拒绝的，但是迫于人身安全，就给外卖员转账了200元，并以撤销差评为由趁机报了警。外卖员本是让张女士赔偿300元，但是后来又改口变成200元，并要求张女士必须立刻转给他，不然就跟张女士没完。
收到钱的外卖员，因为着急配送下一单就走了，临走前对张女士说：“你还要想办法把我的差评取消，不然我还会回来找你弄死你，要我以前的脾气我就直接拿刀砍死你了！”
据了解，张女士是独居的，如果当天邻居没有听到声音出来的话，可能真的就不知道发生什么样的情况。
事发当天，张女士将事情的经过反映给了平台客服，并说明了这个事件的严重性，客服给出的答复是：“你就直接报警吧！这是骑手的自身原因，跟我们平台没有关系。”
张女士说：“平台就是直接撇清关系，然后又说会跟上级反馈后，又说补偿我100元平台的优惠券。”在张女士表达了对处理结果不满意后，对方表示，那就让警方打电话来协调吧。
最后张女士表示，“我觉得外卖员本身他也是被平台压抑太久了，我觉得他跟我一样也是一个受害者。”
目前，外卖员因寻衅滋事罪被拘留10日。
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