为满足旅客车票改签实际需求，铁路部门进一步优化车票改签服务。1月28日起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。
哪些情况下可以改签火车票？“云改签”到底有多方便？
随着春节假期的开始，许多企业已经陆续开始放假，很多人的春运回家之旅也陆续启动，但抗击新型冠状病毒肺炎战斗仍在继续。那么，乘火车返程时，该如何做好防护工作呢？
1、旅客从互联网上购买车票后，无需打印纸质车票，凭本人身份证就可实现进站、乘车、出站全部过程，所以旅客无需到售票厅和自助取票机换取乘车凭证和车票，减少乘车接触环节。
2、高铁车厢密封性强，旅客乘坐高铁出行，首先是要戴好口罩，尽量全程不要摘下。口罩在佩戴前要洗手，佩戴时避免接触口罩内侧。医用一次性口罩不能连续佩戴4个小时以上，乘车时间较长的乘客，可多备几个口罩，以便及时更换。
3、上车后，与他人保持距离，尽量不要与人交谈，不要在车上用餐，避免触摸车上物品，不要在车厢中走动，更不要在数个车厢来回窜。如需中途换乘，尽可能在开放区域等候。到达目的地后，及时再用酒精、消毒液进行全身衣物消毒。
4、保持手卫生，有条件的小伙伴们，还可以选择佩戴手套。未佩戴手套时，要减少接触公共物品，要勤洗手。也可以随身带一小瓶免洗酒精洗手液或者消毒湿巾，在外不方便洗手的情况下，随时用于消毒。
5、尽量与陌生人保持安全距离。条件允许时和邻座隔远一点，隔着座位坐是最好的。在列车上不要和邻座或者陌生人过多攀谈，不要互相交换和分享食物，不要在车厢内四处走动。进出站、安检、乘坐电梯等排队时，都要保持安全距离。
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