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北京大兴多个社区封闭管理!记者亲历居家隔离一周

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  因疫情防控需要,从上周一(1月18号)开始,北京市大兴区多个社区实施封闭管理。总台央广记者周益帆住在大兴区天宫院街道,居家隔离一周。

  从“封闭”到“封控”

  天宫院街道区域人员全部居家隔离

  2021年1月26日 星期二 天气:多云

  我是总台央广记者周益帆,住在北京大兴区天宫院附近,昨天是我居家隔离整一周的日子。1月18号,上周一,大兴区新增2例本地确诊病例。

  早上八点半,核酸检测的通知来了。我所在的小区有2000多户居民,上午10点开始,从检测的队尾排到篮球场的检测点,至少两个小时。我给朋友发了微信,让他们尽早排队。

  记者:你们也赶紧下来排队,因为有点起风了。

  业主:我们差不多6:30下去测完的,现在到家了。

  1月19号,新增两例确诊病例,仍然是融汇小区的业主,其中有一个9岁男孩。小区北门外,停了一辆又一辆大巴车,同校的学生、老师和家长要接受集中隔离。

  这天中午,大兴对天宫院街道四个社区正式实施封闭管理,附近的两个商场停摆。

  20号凌晨,更加严格的疫情防控措施公布,天宫院公共场所全部关停;天宫院地铁站关闭;6条公交线路甩站;区域内五个社区实施严格封控管理。“封闭”到“封控”仅一字之差,但措施升级了,这意味着这个区域内的人员,要全部实行居家隔离,足不出户。

  保安可以送货上门

  超市门店对接不同小区

  我翻了翻冰箱,还有周末补充的一棵大白菜、两个西红柿,鸡蛋、牛奶、肉也还有。不过,囤货不多的家庭发现,外卖的菜很多送不来了。

  对面超市的工作人员临时加班,把给春节准备的礼包拿出来卖,菜品套餐90到100多块钱价格不等。经过沟通,现在保安又可以给大家送货上门了。

  

  配送

  业主们在群里开始互助,孩子冲奶粉没有纯净水的;刚搬了新家,什么吃的都没有的;学生复习资料打印不出来的……两天时间里,大家建起了不同的购买群、所在楼栋的业主群,甚至所在单元邻居们也都拉了群……很多实际的困难,在群里慢慢化解。

  20号下午,第二次核酸检测的通知来了。我所在的楼栋安排在24点到第二天凌晨一点,比起第一次核酸检测,人手增加了,也严格按照楼号通知大家下楼。夜里23点59分,对门的邻居给我发来了微信:“可以下楼了,你睡了吗?”

  15分钟内完成检测,第二天收到结果阴性的通知。小区里环境消杀一直不停,弥雾机轰隆隆的声音早晚准时响起。

  记者:外面声音特别大,是因为在消毒杀菌,噪音大。没事,大家放心。

  也在20号当天,大兴区新冠肺炎疫情防控工作领导小组发布消息,区商务局协调天宫院街道辖区大型商超,牢固平价物品供应,畅通物资保障。附近的超市调集了全北京所有的门店,对接附近的不同小区。

  记者:我现在给大家演示一下,如何正确去下自提单。虽然说大家下的单是自提,但是也一定会提供配送到小区的服务。

  每天我都在计算家里的菜还能吃多久,大白菜三片叶子,刚好够炒一顿吃,鲜奶告急……20号这一天,我下单了一颗娃娃菜、一个西兰花、一箱牛奶,我的订单当晚10点多送来了。还有更多的货从北京的各个角落发来,夜里有商超的配送员等不及在小区正门排队卸货,大家买到的东西,被堆在了附近的公交车站。

  

  大家买的东西被堆在公交车站

  夜里12点,商超工作人员、志愿者分拣出来,保安挨家挨户送。

  者:我刚才问了一下,放到车站所有的菜,保安已经连夜全都给各家各户送到了,现在如果还没送到的话,应该是没到,各位业主再等一会儿。

  

  工作人员和志愿者分拣货物

  2000多户,谁家多收了一筐砂糖橘、谁家少送了鸡蛋、谁家的水还没送到……大家忙于对货,在商超对接群里接龙退换,究竟几时解封,似乎也没那么在意了。

  开展第三次核酸检测

  工作人员上门帮助解决问题

  1月22号,新增3例确诊病例,天宫院街道内新增六个采取封闭管理措施的社区。截止到当天,街道内5个社区严格封控,13个社区封闭管理。

  1月23号,我收到了疫情防控专班的调查问卷短信,将确诊病例行踪做成了问卷,按不同流调组,准确填写接触情况,比如“您是否出现在以下场所?1月3号13点至15点及以后三天,大兴区左堤路旁永定河河道溜冰。”流调很细致。

  下午6点,开展第三次核酸检测的通知来了。检测的时间很晚,但这次甚至不用再出楼栋了,工作人员拿着扫码机器上楼,敲门、补充流调、扫身份证、拿着码到单元大厅直接检测,没有排队聚集。

  记者:就大厅那儿。准备给每家每户做,叫到谁家你赶紧下去,一层四家,每家每户把这些准备好。”

  

  第三次核酸检测准备中

  和第一次五混一检测不一样,第二、三次核酸检测都是单人单管。整体上,小区在向有序中过渡,个别漏检的人,24号晚上开始做核酸。

  还有一些困难:因为小区现在不出不进,王先生的妻子六天前刚生了宝宝,昨天还不知道怎么从医院回小区;

  业主:我们家人现在还回不来,都在医院。

  记者:带核酸检测证明能进来吗?

  业主:只是问了一下社区,社区说到时候再看,现在还没有操作。

  一些家庭没有更换智能燃气表,买不了燃气,工作人员协调了移动充值机器,业主把充值信息和金额发给楼长,再把卡放在门口,以解决“燃眉之急”。

  昨天下午两点,群里有人发了视频,穿着隔离服的工作人员们,凑在露天的一个小台子周围,站着吃了盒饭,外面的雪纷纷扬扬。

  下一次核酸检测的时间还不知道,病例被筛查出来,环境检测安全后,我们都会回到以前的生活秩序中。隔离已经一周,我的大白菜还有半棵,今天应该再下单补点必需品了。

  本文来源: 中央广电总台中国之声(ID:zgzs001)

  监制/徐冰 主编/孙雪

  总台央广记者/周益帆

  编辑/ 高丹丹

  图片均来自天宫院街道公众号及志愿者拍摄(记者封闭在家里)

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  封城七日:一位通化志愿者的迷与忙

  春节将近,新冠疫情也卷土重来。

  截至1月24日24时,全国现有确诊病例1850例。北京、上海和深圳等一线城市相继引发关注之时,很多人没有注意到,位于吉林省东南部的小城通化已经进入封锁状态好几天了。

  通化市新一波的疫情最早出现在1月12日,当日全市新增5例无症状感染者。六天后,通化全市社区村庄进入封闭式管理; 21日晚,该市高风险地区东昌区的居民家门被贴上封条,防控进一步升级。

  一些熟悉的场景再度上演:突然的封锁导致物资短缺,各家很快出现断粮断菜的情况;长期吃药的慢性病患者,面临缺药停药的危机;快递停运,社区配送迟迟不能送达,市政热线持续占线;微博上,深圳疫情的热搜下,大量通化市民借用话题#发帖求援。

  如今距离武汉封城已经过去整整一年,面对不再陌生的病毒,经过大量经验总结,人们本以为同样的问题不会再次出现。

  

  接受《人民日报》采访时,通化市疫情防控指挥部负责人表示,全市物资储备不存在短缺。但现实是,物资很难抵达居民的手上。

  去年疫情肆虐之时,浙江大学社会学学者郦菁曾撰文指出,封锁举措的本意是尽快切断传染链条,但也间接导致了制度化的社会保护网络同时急速崩溃。

  当原本由公共设施织成的生活保障网络被打破,社区成为人们必须求助的对象。但社区本身并不拥有足够的资源去应对突发情况,核酸检测、流动管制、物流配送……宏大的整体目标在具体执行时,都被压到最基层的居委会、网格员和临时志愿者的身上。

  在疫情出现几天后,大二学生王皓(化名)加入了通化市本地的青年志愿者协会,参与基层一线的防疫工作。起初排班是每天早晨9点开始——很快就被调整到6点,社区全天运转,陷入饱和。在人手严重紧缺的情况下,她发现,社区也存在经验不足,计划不充分和调度的问题。

  

  1月20日,吉林省通化市东昌区全域调整为高风险地区。图片:视觉中国

  1月20日前后,通化启动第二轮核酸检测,人员全面投入检测工作。检测后,所有志愿者都被要求居家封闭,接下来的几天,基层本就紧缺的人手进一步锐减。王皓估算,大约有五六天的时间,食物、药品都属于几乎完全无法配送的状态。

  也正是在此期间,通化的防疫问题激化,越来越多本地人在网络上发出求助。

  1月23日,通化市纪委监委通报14名党员因在疫情防控中工作失察被追责; 24日,通化市政府就物资配送问题致歉,宣布即日起对居民基本生活物资按照每户五天需求量供应“蔬菜包”。

  当天,拿着通行证的志愿者终于被允许再次出门。晚上在朋友圈里,王皓看到有少数几个朋友表示配送问题开始缓解,可以拿到菜了。但更多的人仍在继续等待。

  1月24日,王皓向全现在讲述了她这些天的经历:

  我是1月14日前后进的那个招募群,刚开始里面只有100多人,现在500人的群已经满了。光我所在的组就要负责五个社区,需要的人很多,后来我又被进一步分配,到了现在的这个社区。

  每天群里都会统计,有什么样的任务,每天能去多少人,然后给社区分派志愿者。因为封锁的缘故,外市的或者跨城区的也进不来,所以志愿者招募采取的还是就近原则,有一定的年龄要求,就是18岁以上40岁以下。

  起初还是待命状态,从17、18号开始就必须行动起来了。刚到社区的时候,能感受到社区人员确实非常忙。最初,我们每天早上9点多开始办公,后来因为事态比较紧急就改到了早上6点,晚上8点左右回来,一整天都在工作。

  

  大巴车被临时改造成核酸检测的场地。图片:视觉中国

  一开始,社区的主要任务是统计,比如说这个人是不是密切接触者,是不是从外地回来的都需要打电话。后来核酸检测的时候,社区的人要去维护秩序,统计名单,这时候几乎所有人就都去一线了,电话都是我们来接的。

  接电话的时候,确实也会遇到一些比较紧急的情况,比如家里什么食物都没有,只剩下糖了,还有家里有老人刚做完手术缺药。但当时这些其实并没有得到处理,因为都忙不过来,我们就只能把对方的联系方式和具体情况记上,列出一个名单,等着社区空出手来再说。因为我们并没有决策和行动权,只能配合他们工作。

  结果没两天,志愿者活动就暂停了,21号做完核酸要求全员在家待着不让出门,我已经四天没出过门了。所以社区那边最后是怎么处理的我也不太清楚。

  我今天还问了一下之前说需要降压药的一位大爷,距离上次统计已经过去四五天了。今天他跟我说,他自己通过小程序联系上药房下单了,可能明天能送到。

  一切都是以核酸检测为优先的。社区的负责人也告诉过我,说今天是做核酸检测,谁也不能配送,没有人给配送,就是这么说的。一旦检测的要求下来,他们就必须全力去配合。

  第一次和第二次核酸间隔大概只有五天,预计明天后天还会做第三次。这次是上门来做,因为现在每家每户都贴了封条,出也出不来了。

  外卖员,快递员现在也出不来。封条一开就是违法呀,我看到我家那边儿小区有一户,自己开了那个封条,之后就被公安带走了。这主要是为了防止人员流动,但社区的工作量就更大了。

  封锁那天我还记得。那时候我已经在志愿者群里了,本来当天是要正常去社区工作的,结果凌晨两点多的时候,说计划有变,不让出来了。自家小区里就是搁广播喇叭里喊的,凌晨通知这个消息,然后当即就不让出门了。

  我们社区里其实有一些卖果蔬的超市,也都没有再供应了。做第二次核酸的时候,(有个超市)短暂地开了一下,还有些人去那儿买,但是后来公安来了,又把它给关了。当时大概有三五天是全部封锁,基本上各种商超、药房什么都不开门的状态。

  

  图片:视觉中国

  这几天最突出的没有物资的情况,很大程度上是协调有问题。

  比如说,我当时是负责最早封锁的一个单元楼的统计,本来的要求是每两到三天统计和配送一次。那天统计的是药物。我们通化这个地方,老年人比较多,还有很多独居老人,降压药啊这些药品还是挺重要的。本来说是统计之后配送,结果药房没有开门——因为出不来嘛——就买不了,社区工作人员也买不了。

  统计工作已经做完了,但没有办法配送,心里就挺不是滋味的。本来这完全可以通过计划解决,先协调好药房开门,然后统计完直接上门采购送过去。

  总体来说,我们接到上面的消息一直在反复。比如,大概30分钟之前我接到的消息还是要做统计,统计完(结果)发过去一段时间,对方会说没法执行。再比如,封锁之后没办法下去扔垃圾,可能12点半还在说,要居民把垃圾打包好放在门口,意思是会有人上去收。结果到了一点半,就变成了时间再定。然后垃圾就堆到了楼道里。

  感觉就是工作人员之间没有协调好,传达的消息一直在反复,也得不到执行。一些防护设备也短缺,一整天下来就一套防护服。而且可能因为经验不足,具体应该怎么防护也不清楚。社区发了防护服,我都是去问学护理的同学,这个该怎么穿脱。社区没有人教我,他们也不会。

  检测现场缺少酒精、洗手液这些东西,我们吃盒饭也是在车里吃,其实挺有风险的。所以我当时一口都没吃。

  

  1月16日,通化市民冒雪排队做核酸检测。图片:视觉中国

  经验不足也体现在核酸检测的时候。第一次,我在现场维护秩序,还出现做了一部分人之后试剂不够用的情况,得派人去取,检测暂停。

  那天特别冷,零下28度吧,大家都在外面排队等,有的可能要排一个小时。我在室外最长待过六个多小时,就是在第一次核酸检测现场。那时候都还没建档录入,要拿表格让每个来检测的人填写个人信息。一些老人不认字或者年纪太大了,需要很多工作人员帮忙填写。

  第一次检测是全体通知,队排得很长;到第二次就好很多了,变成一栋楼一栋楼分批次下来,也不用填表了,直接拿身份证和名单一核对就可以。能感觉到,社区也在适应这个情况。

  现在疫情防控发布会上说全城只有800名志愿者,其实人数肯定要比这个多。但还是不太够。我有朋友刚在饿了么上面下单,订单就被取消了;我昨天其实也下单买菜了,说的是第二天会送到,但其实并没有,现在都没收到。

  我看最近那个买菜的小程序改成套餐的形式,重新推出了,就跟我们之前统计的那个方式是一样的,有48元和58元的套餐,然后统一配送。昨天小程序崩了一阵儿,可能因为订单太多,直接不开放了,今天好了很多。

  这几天完全封锁之后,一部分药房应政府要求重新开门,今天相比昨天又多开了五个药房。现在其实大家都有办法下单,但可能还是配送存在一些问题。

  今天志愿者群里面就又拉了一个采购群,这个群今天新招了30个人,主要就是去超市把这些已经打包好的蔬菜,送到小区卡点,再由网格员联系,送到个人的家里。但现在收到的人还不是很多,因为即便加上志愿者,负责配送的人还是太少,效率有限。

  

  通化东昌区,路面上空空荡荡。图片:视觉中国

  通化出现这样的情况,确实是反应不及时,我感觉最主要还是缺经验。去年虽然说全国疫情很严重,但我们这里并不严重,都是在非常可控的范围内的。没有封城,只有几个出现确诊病例的社区单元进行了整体隔离。

  但现在确诊人数,以及需要隔离的人,都超过了当地的承载能力。我们一个地级市人口也很少,城区也不大,只有一个三甲医院,评上也没有几年,确实不能提供非常好的医疗。

  整个城市的基础设施就没有那么完善,人口流失也比较严重。现在的通化老年人比较多,我们不是还有个名字叫“康养之城”嘛,就是养老的感觉。平时城市里年轻人非常少,招募年轻的志愿者也比较难。这次的临时志愿者很多都是在校大学生,因为疫情提前放假回家,结果又遇上家里的疫情,临时赶上了场。

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