可以从四个维度观察:
1、独立思考
独立思考对立面就是人云亦云,别人说是什么就是什么。缺乏独立思考最容易导致的问题是无法独立面对问题,找到解决方案。
因为面对事情任务自己是首要责任人,是利益相关方,自己掌握到的信息最全面,知道事情的前因后果、了解事情多方利益诉求,而他人思考则是站在他人的视角看待的问题,很可能有偏颇、信息不完整等,最终单纯的听信他人自己不去思考就容易造成对问题的理解偏差等。所以独立思考是解决问题、工作中解决问题的前提。
当然,独立思考与征求他人意见并不冲突,兼听则明、旁观者清都是对的,只是我们听取他人意见后需要客观、立体的看待他人的意见,要能识别其中有用的部分和过于主观的部分,把有用的部分提取出来即可。
2、问题分析
问题分析承接了独立思考,是解决问题的第二个核心关键步骤。
缺乏问题分析能力的人显著的特征就是上级领导安排做事,其就理解单纯字面上的意涵去执行而缺乏对目标的梳理、对执行实现路径的规划、对领导安排任务本质需求的思考等。
比如上级要下属是市场上看下当下的竞品行情,以更好的给公司产品定价。没有问题分析的下属跑到市场上一同打听后,回来说:领导,我打听的时候他们察觉我是竞争对手,就把我撵出来来,所以一个都没有打听到。
这就是缺乏问题分析的特征。上级安排事情不会给予问题背后的难点、路径规划,作为下属就需要分析这个目标背后会遇到什么样的困难、问题点,然后根据问题来制定对应的策略、实现的路径,并且如果这条路径实现不了,那么备选的方案又如何?
3、目标导向的执行力
一般执行力并没加“目标导向”的前缀,但作为有工作能力的员工必须要有这样的前缀。
很多人以为或者定义的执行力,是“马上干”。马上干至多叫做行动力,因为立刻去做,但是忽略忽略目标、忽略执行过程对阻力的全力排出的要求。
而目标导向的执行力,就包含了这些方面。首先目标导向要求作为下属接受到任务后,会去明晰目标。这有两个好处,一个是明确方向,一个是明确交付成果。明确方向是为所接受的任务定确定方向,减少任务的偏差、误差、错误,毕竟费七八力做出来的东西不是上级要的,这样的执行力只能感动自己。其次,明确交付成果是对任务的完成质量与上级有建立共同的标准,比如上级安排做一个策划方案,听到安排立马做,做了后领导说错到没错,但是少了预算的部分,要加一下,然后你又去加,加完后领导又说还要考虑资源如何调配,结果你又改,改来改去领导不会觉得你任劳任怨还会觉得你考虑问题不系统,做无用功,你自己也改得烦,所以需要在任务下达前就和领导沟通清楚这个任务的交付标准如何,按照标准去做才是有效的执行力。
4、韧性
韧性主要是解决问题执行过程中遇到问题后的心态、行为问题。
但凡有点难度的工作,都会遇到各种阻力,包括其他人不配合的阻力、也包括本身技术的难度问题、还包括业务流程与其他职能之间的矛盾冲突。这些问题一方面需要我们能够不是一根筋的做,而是要面对不同问题有所优化调整既有强势刚性的手腕又有柔软放低的态度,然后在心态上也能够不因为问题而感到挫败,能够及时的调整后积极面对,放下包袱。
整体来说,能有这四点特质,基本上工作上的问题都是迎刃而解。
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