新城区这个小区暖气被停？真相是......

　　近期有新城区泊林公馆居民向云龙区政府信箱写信反映：1月7号徐州零下14度的寒冷天气，华开热力公司居然把新城区泊林公馆小区的暖气给停了，让老百姓在最寒冷的天气里受冻。老百姓打了无数的客服电话没人查看给解决。最后给的解释是极端天气供暖量不够了，要停几个小区的暖气，还要安装什么循环泵什么的？华开早干嘛去，供暖这么长时间了泊林公馆小区的供暖一直不正常，早不增加循环泵，为什么要在最冷的天气停暖气整改？

　　而且华开说的天冷了供暖量不够了要保证一些重要部门重要用户的供暖，把我们小区的暖气就给停了。从中央到地方一直在宣传强调要“六保”，保基本的民生，最冷的天气给我们停暖气，这样的企业这样的行为难度就没人管没人问了吗？

　　对此，云龙区供热办进行了调查并回复如下：

　　1、该小区采暖设施存在的问题，开发商均未按要求完成整改。去年11月份供暖临近，在广大业主的强烈要求下，通过区供热办的协调，对该小区进行了供暖。开发商承诺负责处理供暖过程中存在的问题。

　　2、1月初极寒天气时，华开热力公司已将主管线安全运行参数提高至上限运行，但受到接收的老旧管网质量影响（原坝山电厂），主管网的输送能力受限。该小区处于支线的末端，水力循环受到制约，开发商于1月9日加装了增压泵，改善了循环条件。

　　3、极寒天气，市、区供热办多次协调华开热力公司全力保供，不存在随意停暖事件。

　　4、今冬供热季结束后，华开热力公司将协同业主代表督促开发商按要求完成小区内供暖设施的整改。