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老年人不会扫健康码怎么办?江苏明确了!

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  老年人不会使用智能手机,在日常出行、就医、消费等场景时常遇到不便。今天(1月22日),江苏召开“切实解决老年人运用智能技术困难工作”新闻发布会,并解读我省印发的任务清单,帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

  

  江苏作为人口大省和经济大省,老年群体规模大,智能技术应用程度高,更需要切实解决好老年人面临的“数字鸿沟”困难。截至2019年底,全省户籍人口中60岁及以上老年人达1834.16万,已经进入深度老龄化社会。

  1月21日,省政府办公厅印发《江苏省切实解决老年人运用智能技术困难重点任务清单》,从做好突发事件应急响应状态下对老年人的服务保障,便利老年人日常交通出行、日常就医、日常消费、文体活动、办事服务,便利老年人使用智能化产品和服务应用,保障老年人财产和信息安全,以及建立健全工作推进机制9个方面,提出了50条分解措施,并逐条明确了责任单位和完成时限。

  首先,《清单》规范“健康码”使用,对老年人不将“健康码”作为人员通行的唯一凭证,做好常态化疫情防控下老年人生活保障。我省坚持以老年人方不方便、满不满意为工作导向,提出了保留老年人习惯的纸质车票、门票、证明等凭证,设立老年人绿色通道,保留人工服务窗口、做好人工服务,建设老年友善医疗机构,优化政务服务、让老年人办事少跑腿等措施,不断提高老年人交通出行、日常就医、购物消费、文化娱乐、政务服务等高频事项活动场所的适老化、便利化水平。

  

  一方面,《清单》提出要针对老年人使用习惯和需求,扩大老年人专用智能产品的有效供给,推动与老年人生活密切相关的互联网网站、手机APP进行适老化改造,切实改善老年人使用体验。另一方面,江苏将引导和普及老年人运用智能技术列为老年教育的重点内容,做好老年人运用智能技术的培训工作,帮助有基础、有意愿的老年人了解新事物、接受新科技,融入智慧社会。

  针对“不会用”又愿意学的老年群体,还会组织社区、公益组织、老年大学等举办知识讲座和指导培训,提高老年人智能终端操作及数字信息获取能力。这项工作将列入今年省政府民生实事。

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