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西安一商户店铺刚装修完就被退租 说好的2万余元退款竟拖大半年

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  “租的店铺已经退掉有半年多时间了,当初说好退的2万余元,到现在都没个影。”提起自己之前经营的店铺退款仍未到账的事情,家住西安市北郊的李女士就窝火。商户:店铺退费一拖再拖李女士告诉记者,她是在2019年12月同陕西金旅唐人商业管理有限公司签订的合同,并以3250元/月的价格租了位于西安市未央区凤城三路与太华路十字西南角的四海唐人街负一层的一间商铺。“这个店铺主要经营的是电子烟,”李女士说,“签订后我支付了半年的租金1.95万元,在2020年3月的时候,因为要给店铺装修我又给陕西金旅唐人商业管理有限公司缴纳了1万元的装修押金。”

  

  “2020年4月份,我们刚把店铺装修好营业没多久,金旅唐人公司就过来说要把我们店铺所在的区域改建成健身场所,让我们重新寻找地方经营,”李女士说,“换个店面经营,我们一是怕麻烦二是担心疫情影响生意不好,因而决定退租。”李女士称,陕西金旅唐人商业管理有限公司和她关于退租很快达成了一致协议,同意退给她1.2万余元的租金和1万元的装修押金,李女士则需要去该公司办理相关手续并提交退费申请。李女士说,她在写好退费申请后,陕西金旅唐人商业管理有限公司收回了李女士的押金条、合同等凭据,但当初承诺好的退款对方却迟迟没有兑现。“我实在是想不通,走啥程序能走半年。”李女士说,她在无奈之下选择了向12345西安市政府热线进行投诉。“经过调解,运营商同意在2021年1月支付我的退款。可是到了1月,对方又称要给我们多退3000元房租,得重新走流程,还是让我们等待。”她不解,“为什么不能先退之前已经走过流程的那2万余元?这笔钱究竟什么时候才能拿到?”运营公司承诺:本月底前,商户会拿到退款陕西金旅唐人商业管理有限公司的一位齐姓负责人对此回应称:“这笔钱现在正在走手续,这个月底之前肯定会退完。”“我们的退款流程一直是在进行中的,李女士所在店铺的整体调整是近期才开始的,之前没有给出准确的退款时间,是因为我们需要将多家商户的资料收集在一起,统一处理。”该负责说,“因为我们是运营公司,还有许多手续需要跟开发商进行对接,这些都需要些时间。”该负责人对李女士表达了歉意,并承诺说,“今年本月底前,我们给商户的退款一定会完成。”(实习记者:陈亚菲)

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