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10余人花7万多元在延安盛大国际商场买家具 老板失联维权无门

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“我2020年11月在盛大国际浪漫e家家具店买了沙发、床等家具用品,已全款支付10050元,现在都1个多月了,商户老板不发货,打电话一直催,没有人接听电话,最后一次打通电话是2021年1月10 日,当时老板说很快发货,现在老板是彻底不接电话了,事情过去这么久,我们只能来延安盛大国际商场找老板,却发现老板不知去向。”1月21日上午,家住宜川的刘女士向华商报-二三里资讯反映自己购家具却收不到货并且老板不知去向的求助电话。

  

  据刘女士介绍,他们购买家具的浪漫e家店位于延安市东大街盛大国际4楼,老板失联后,他们就从县上来到这家店找人,发现和自己有相同经历的最少有10人,现在所知的为:王某某:7000元;申某某:5300元;徐某某:5200元;田某某:4800元等共计十余人的7万余元订单货款。事发后,他们去刑警队报案,刑警队表示此事不构成诈骗不予立案,建议他们去法院起诉。找市场监督管理局反映,他们表示也没有好办法,最后又来到延安市法律援助所,这里的工作人员还是建议我们去法院起诉经营者来解决这件事。

  “买了家具这么久了,老板失联,我们去找商场解决此事,但是他们到现在都没有出面做解释说明,老板虽然不在了,但这个店现在还开着了,商场工作人员照看这个店,根本不让我们进去搬走店里的家具,说他们都清点过了,不能少一件。”刘女士无奈地说着。

  

  买家申先生表示:“我是2020年11月4日在这家店买了1个沙发,2 张床共计5300元,老板在我转账时提出自己做批发价位低不容易,要求将5300元一次性转给他,我也没多想就转了。2021年1月10日 我给老板打通过一次电话,他就说再等等。盛大商场郭总针对这事 曾表示会与商户协商帮助我们处理此事,但到现在仍然没有进展。

  “我是2020年11月6日在这家店买了家具,共计7000元,想着给老板转一半订单钱,老板却表示此店家具便宜,要付全款才行。当时老板承诺货从成都发出,预计15-20天可以收到家具,我就全额付款了。最后一次给这个老板打通电话是2021年1月16号左右,当 时老板表示已发货,快收到了。随后他电话不接,微信不回,到现在都把我电话和微信拉黑了!”王女士告诉记者。

  

  据了解,位于东大街盛大国际4楼的浪漫e家这家家具店,该店营业执照备注经营者为李某某,但实际经营者为白某某,王女士告诉记者,“听说李某某与这个白某某是朋友关系,李某某已经好几月未经营这家店,现在店一直都是白某某在经营。”

  1月21日中午,华商报-二三里资讯多次拨打刘女士提供的“浪漫e 家”家具店实际经营的白老板三部电话,电话均为开机状态,但始终未有人接听。针对此事,随后记者致电东大街盛大国际商场管理人员国姓经理了解该事具体情况,“商场已经知道此事,我们有专门负责此事的工作人员,回头我让他给你打电话。”该经理这样说,随即挂断电话。

  

  随后,记者致电北京大成(西安)律师事务所咨询此事的解决办法,韩朝泽律师表示:消费者想通过在家具店拿家具的办法维权不符合法律规定,建议消费者通过诉讼途径,依法维权。消费者可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十二条“使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿”之规定,可以把商场、实际经营者和营业执照备注经营者作为共同被告,要求退还购物款并赔偿相应损失。消费者如果害怕实际经营者转移财产,官司胜诉后无法执行,消费者也可申请法院诉前财产保全,查封家具店的家具,来维护自己的合法权益。

  

  截至1月22日发稿前,记者未接到盛大国际商场对这件事的任何回复,华商报-二三里资讯会继续关注此事进展。

  华商报记者 马娜

  本期编辑:康英、杨振东

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