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福州陈先生:放了一年多,你告诉我这是最新的?!

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  超级马力

  陈先生向987《超级马力》爆料,2020年11月28日,他在福州杰龙马自达4S店订购了一台阿特兹2.0L豪华版。可提车的时候竟发现,4S店交付的是2019年的库存车!他要求换成新款,4S店却提出需要额外加钱。

  

  (图片来源于网络)

  2020年11月28日,陈先生在福州杰龙马自达4S店订购了一台阿特兹2.0L豪华版。双方在合同中约定,4S店需在2020年12月28日前交付车辆,陈先生不放心,还在合同中补充了一条备注,要求是“最新生产日期的车辆”

  

  

  红框处为备注部分

  但陈先生说,4S店不仅逾期一周后才通知提车,而且交付的车,居然是2019年生产的,还说“最新的就是这台”。

  陈先生:原本销售说是2020年6-8月生产的车,结果实车是19年底生产的。4S店跟我说厂家最新的就是这台车,我不提车销售就是违约,要付违约金。意思这库存车我不提的话,还要给4S店赔钱?!

  在陈先生提供了的厂家物流信息单上,记者看到:2021年1月3日从宁波中转库发了一台车子到福州杰龙车业发展有限公司。而陈先生合同上的交车日期应该是2020年12月28日前,4S店明显已经逾期交付。

  

  随后987《超级马力》记者联系到了当时福州杰龙马自达4S店对接的销售小陈,小陈立刻表示可以给消费者换车。

  销售:那我们给他换车嘛,让消费者来店里沟通,给他换一台新的嘛。

  谁成想,2天后再出变故

  没想到2天后陈先生又联系到了987《超级马力》,称4S店表示换车可以,但要加价。

  陈先生:现在4S店说换2021款的阿特兹,但是要加钱,还要等到4、5月份才会有车。如果不想等,就帮我把19年那台车换一下机油,让我这周天验完车就提走。还跟我说车子不是库存的,厂家发来就是这样的。我现在不想要这个车了,我要退掉。

  随后记者再次联系销售小陈,小陈说:“这个已经协商好了,不要打我电话了。” 当记者询问店内经理电话时,销售以没有经理电话为由拒绝提供。

  几经周折,《超级马力》终于联系上了福州杰龙4S店的销售经理陈经理。

  

  记者:为何消费者2020年11月订的车,并且合同注明要求最新生产批次的车辆,拿到手却是19年的车?

  陈经理:因为阿特兹这款车2020年停产过一段时间,所以最新的就是2019年的。那现在消费者想要最新的就是21款,就得加钱,这个相信你也能理解吧?

  

  关于阿特兹是否在20年停产过,记者拨打一汽马自达官方客服,官方客服表示:从来没有停产过。

  对于这台车是否是库存车,福州杰龙4S店陈经理告诉记者:“2019年生产的车子不是库存车,库存车的概念你可能不懂,那是在我们4S店里面停放了才算库存车,这是在我们中转港口的,不是在4S店的,不能算库存车。”

  针对这起投诉,《超级马力》也咨询了福建八闽律师事务所林柏东律师——

  福建八闽律师事务所 林柏东

  这肯定是4S店的问题,4S店交付的车子是完全不符合合同约定的。首先可以追究4S店逾期交车的责任;其次合同中表明了要最新批次的车,实际交付车辆也不符合合同中标明的最新批次车辆的要求。消费者完全可以强势维权,不能听由4S店处理。

  截止到发稿前,双方就解决方式还未达成一致。

  记者在此提醒消费者:一、合同上标明要最新批次的车辆的同时也应注明如不履行该如何赔偿。二、合同第八条注明甲方延迟交车会有相应赔偿,消费者可根据合同条款保障自己权益。

  

  对于福州杰龙马自达4S店,《超级马力》也有三问:

  一、4S店逾期交车在前不主动赔偿消费者,反问消费者要赔偿金,这是何道理?

  二、没有停产的车辆,销售经理为何说出“20年停产过一段时间,最新的就是19年的车。”这句话?

  三、4S店违约在先,消费者提出换最新批次的车为何还要加钱?

  987《超级马力》会持续跟进……

  马力小贴士:什么是库存车?

  在汽车销售行业一般是指库存时间超过6个月还没有销售出去的汽车。由于汽车的体积巨大,价格昂贵,仓储成本高,同时占用经销商大量资金。种种原因,市场上的确存在很多出厂超过9个月的汽车,生产时间超过1年的就属于超期库存车。消费者要注意辨别。

  买车、用车、养车

  过程中的纠纷

  就找987《超级马力》

  点击下图 即刻报料

  本文为987《超级马力》原创稿件,记者二月

  未经授权,不得转载、摘编

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