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商务部牵头首个网上年货节!电商平台促销补贴力度堪比双十一

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“云过年”之电商篇 今年因疫情影响,各地及时调整疫情防控措施并倡导大家“就地过年”,居家网购囤年货成为主流。 为满足人民群众采购需求,但同时疏解采购年货可能导致的人员聚集,充分发挥网上购物远程交易、非接触送达等优势,商务部会同中央网信办、工业和信息化部、市场监管总局、国家邮政局、中国消费者协会等部门和单位,共同指导电商及相关企业举办“2021全国网上年货节”。此次活动于1月20日已正式启动,2月18日(正月初七)结束,为期30天。 南都记者了解获悉,由广东省商务厅主办的2020广东省促消费(冬季)暨“123买年货”活动日前也已正式启动。 政府搭台,京东、天猫、拼多多、唯品会等电商平台也积极参与其中。据悉,上述平台近日也陆续宣布启动“2021网上年货节”,并提前开启年货节预热活动,通过直播、“上云”等方式,进一步丰富贯通城市农村、涵盖线上线下、到家到店等消费场景,推出凸显传统节日特色的网上服务功能,让大家在家里红红火火“云”过年。

  【物资供应】

  提前备货防疫物资、民生必需品

  “以往传统的采办年货、聚餐聚会、拜年贺岁、逛玩庙会等活动虽有年节特色,但有可能因人群聚集引发疫情扩散风险。鉴于此,我们将指导相关企业确保米、面、油、肉、蛋、菜、奶、方便食品等基本生活必需品和口罩、消毒液、一次性手套等防疫物资供应充足;聚焦群众不断升级的消费需求,推出更多定制化、智能化、绿色化、高品质商品。”商务部电子商务司司长骞芳莉在“2021全国网上年货节”新闻吹风会上透露。

  南都记者采访了解到,去年经历过断货、紧急补货的各大电商平台今年已提前预判消费热点,储备各类货物,以便满足人们的采购需求。以口罩、洗手液等防疫大热门产品为例,阿里巴巴表示,为方便春节期间消费者网上买年货及生活必需品,今年淘宝将组织有条件商家继续正常运营,保障今年从大年三十到初七,粮油米面、口罩、消毒液等充足供应,209个城市快递正常发货。

  “京东健康目前已进入‘抗疫备战状态’,我们将发挥供应链优势及2020年疫情以来积累的经验,配合北京、河北在内全国各地防疫工作,并开展春节期间医疗物资保障工作,确保口罩、额温枪、洗手液、酒精湿巾等防疫物资足量供应。”京东内部人士告诉南都记者。

  针对米面粮油等生活必需品,京东集团副总裁曾晨此前曾表示,京东生鲜“菜篮子”供应将原有备货量提升至过去的3倍。1月20日-2月18日京东年货节期间,他们还将提供包括近百万款来自全国各地产业带的家乡年货、数万款年货礼盒。结合多地发出的“原地过年”倡议,今年京东超市将加大米面粮油、酒水牛奶、休闲食品、特色年货等商品储备。“为保障河北、北京两地居民的日常需求,京东超市第一时间联动协调品牌方和供应商,保障河北地区米面粮油、肉禽奶蛋等日常生活必需品的供应。”

  【优惠促销】

  平台再拼百亿补贴 年货节堪比双十一

  “以‘买年货’为主线,一是可着力扩大消费规模,满足消费者多层次、多样化消费需求,力争2021年消费开门红。二是着力营造消费氛围,引领消费趋势,鼓励商家推出实实在在的优惠,加大优惠折扣、让利促销力度,吸引消费人群,提升消费体验。三是着力促进放心消费,打造当地知名消费品牌、提升商品品质,杜绝质量低劣产品,让消费者增强消费信心。”广东省商务厅党组成员、一级巡视员罗练锦此前在出席2020广东省促消费(冬季)暨“123买年货”启动活动时表示。

  网上年货节“实惠多,让百姓买得‘值’”。骞芳莉在年货节新闻吹风会上也透露,为鼓励企业参加“网上年货节”,一些地方为企业备货促销出实招、设大奖,有的协调落实通行证照,还有的将对销售业绩好、群众满意率高的企业予以奖励。同时,为引导百姓居家嗨购,一些地方为群众发放消费券,还有的支持企业面向留守老人、儿童等群体,推出平价年货大礼包。参与企业还将推出优惠券、满减、秒杀、直降等促销活动,加大投入、实折实扣,让消费者真正得到实惠。

  南都记者了解获悉,继双十一之后,各大电商平台在此次“年货节”再次开启百亿补贴,推出各类满减、返现等优惠,并设计有年味儿的特色活动吸引消费者。

  其中,天猫针对网上年货节推出“跨店满减”优惠满300减30,淘宝跨店满200减15。芭芭农场“年货免费送”活动,采购2万吨果农的水果作为活动赠品。

  京东则推出头号京贴每满300减40和每满1000减60两档优惠,由“超级百亿补贴”和“超百亿消费券”组成的“双百亿补贴”也将启动。此外,京东还上线了明星直播、炸年兽等互动互动。

  唯品会联动服饰鞋包、生活居家、美妆个护、食品保健、运动户外等年货热门品类,轮番为消费者提供低至3折的大牌爆款商品。

  拼多多则再次更新百亿补贴清单,纳入更多热门产品。据介绍,“年货节”期间,该平台将通过派发30亿优惠红包、补贴热门产品、品牌直播助力等多种形式,惠及水果生鲜、美味食品、美妆个护、数码家电等品类的数百万款产品。从拼多多百亿补贴清单来看,爆款产品包括券后价5399元的iPhone 12 64G版比官方优惠900元。

  苏宁易购1月27-31日套购2件及以上家电产品最高返券10000元。该平台淘汰旧家电换购绿色智能家电,送1200元补贴券,单品最高补贴800元。手机电脑等旧机换新机88折,入网5G套餐最高补贴7000元,手机、电脑品牌都可使用。

  【特色品类】

  年货礼盒需求激增 国产生鲜成主力

  据悉,此次网上“年货节”的重点之一是聚焦人们不断升级的消费需求,推出更多定制化、智能化、绿色化、高品质的商品。这也是各大电商平台争夺的重点。针对人们过年期间的消费需求,从坚果炒货、生鲜、年礼到家乡特产、鲜花等,全方位覆盖吃喝玩乐衣食住,上线各类新品。

  南都记者留意到,多地倡导原地过年后,电商平台随之上线各地家乡好物、调整礼盒的备货量。据了解,天猫年货节涵盖各地家乡年货、原产地美食、老字号、非物质文化遗产手工艺品、牛年主题新品等年货。淘宝将同期上线地道年货会场,精选全国地道年货,如潮汕牛肉丸、陕西裤带面、内蒙古牛羊肉等,让身在异乡过年的消费者也能感受到家乡味道。据悉,今年是参与商家和商品数量最多的一届淘宝天猫年货节。天猫国际、考拉海购还将带来80多个国家的进口新年货。

  京东则上线各类新品礼盒,方便人们“云拜年”。据悉,京东超市和京东生鲜推出万款年货礼盒,涵盖坚果炒货、糖巧、酒水、饮料、方便菜、果蔬、海产等多个品类,以及保健品礼盒、滋补品礼盒、中老年人体检套餐等。此外,还推出一些“新奇特”商品,如牛年定制款口罩、连花清瘟胶囊爆珠糖、带香味的免洗消毒凝胶。

  值得注意的是,进口冷冻食品频繁“爆雷”之后,国产生鲜因安全备受消费者重视,也是电商平台今年重点发力的品类,且主打性价比。南都记者了解到,京东生鲜1月25日开设国产生鲜专场,折扣低至七折,并推出各类国产生鲜礼盒。

  生鲜产品的防疫消杀是消费者当下最为关心内容。“京东生鲜‘逢鲜必检’,除对原有水产品、入库生鲜产品100%核酸检测,还将核检范围扩大到冷链一线人员、生鲜货物、仓储运输三方面,提供安全食材。”京东方面透露。

  作为历年春节的囤货重点,生鲜产品中的热门水果依旧是今年的大热门。各大电商平台中,车厘子、草莓、牛油果、青提、释迦等热销的年货水果,不仅是补贴的重点对象,还是引流爆款。南都记者浏览各平台后发现,平台有意增加高品质或中高端水果,丰富消费者选择。另一方面,拓宽应季水果的采购地,突出放心购物。

  【配送时效】

  受疫情影响较大地区 派件时效会延迟

  对于河北、新疆、辽宁等受疫情影响较大的地区,南都记者在天猫平台浏览多家服饰、美妆、箱包等店铺看到,多家品牌旗舰店均挂出了因疫情影响,部分区域快递暂停的通知,同时有店铺指出,“受疫情影响多省市车辆进入有限制要求,需进行核酸检测,中转时效将有不同程度的影响,预计派件时效延迟1-2天。”此外,南都记者咨询生鲜、食品等店铺客服,其同样表示受疫情影响,河北、新疆等区域无法发货。


  天猫某服饰品牌旗舰店的疫情快递公告


  天猫一美妆类店铺的快递公告

  南都记者在京东商城浏览服装、食品等店铺看到,京东自营商品在上述受疫情影响较大的区域仍可正常下单,京东物流寄送服务已全部恢复正常,受道路管控影响,部分地区时效稍有延迟。新疆、辽宁两地物流正常。

  “用户在唯品会购买的所有自营商品,退换货服务将统一由顺丰上门取件完成。”唯品会向南都记者透露,目前该平台基本实现无盲点覆盖,越偏远的地区越加大物流配送力度,保障“最后一公里”的配送质量。

  出品:南都零售实验室课题组

  采写:南都记者 黄培 马宁宁 徐冰倩

  统筹:甄芹 田爱丽

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