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商丘市天明第一城:监控瘫痪 绿地被圈 火灾灭火难

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  小区监控瘫痪、公共绿地被圈、消防通道被占、火灾突现灭火难……近日,本网接到商丘市示范区天明第一城居民的反映,称“物业不作为”,居民深受其害,希望相关部门予以解决。

  

  问题一:监控“失明” 居民财产难保障

  1月20日,本网工作人员深入到天明第一城调查走访。现场,一位居民说:“从2014年,监控一直毁到现在。业主自行车丢、三轮车丢,汽车被刮被划,家里被盗,叫他调监控,一直调不了。”并提供了一份《致天明物业服务公司的函:天明第一城业主委员会关于及时维修监控设施的通知》的资料。资料显示,2014年2月15日,天明第一城业主委员会(以下简称:业委会)就监控瘫痪居民财产安全隐患问题向天明物业管理有限公司(以下简称:天明物业)告知并要求其进行维修。

  “关于监控维修这一块,我们去维修基金科申请过维修基金,但当时有些居民去市住建局反映不让动用。”天明物业经理庆高辉表示,监控损坏曾积极展开维修基金申请工作,业主对动用维修基金的行为并不赞同。“那时候还在保修期呢,叫他修监控,他一直拖到现在,都不修。”一居民气愤地说道。

  

  据悉,2016年4月8日,天明物业发布监控维修招标公示。4月14日,业委会向市住建局维修基金科提交《关于敦促立即停止商丘天明第一城物业公司非法动用维修基金的申请》,就天明物业非法动用维修基金的行为提出严重抗议。申请中指出“业主不同意动用维修基金,80%以上业主并不知晓,业委会也并不知情,居民怀疑天明物业采取非法手段盗用维修基金。”该申请中居民就《河南省住房维修基金实施细则》第二十条规定进行了说明并提出公开业主签字等相关资料的诉求。

  车辆丢失、家中被盗,居民个人财产蒙受损失,自小区监控瘫痪以来,维修之日遥遥无期。路灯损坏无人更换、有“门”无“禁”安保“缺位”、保安履职不尽责,居民不仅对个人财产安全抱有极大忧虑对人身安全也很是担心。

  问题二:消防通道被占用 火灾突现灭火难

  现场,本网工作人员就市民反映的消防通道堵塞问题展开实地走访工作。经走访发现,该小区3个消防通道均存在被占用的情况。其小区北侧消防通道被改建为车棚,东侧消防通道多个垃圾箱堆放、垃圾遍地,东南侧消防通道车辆停放占用。

  

  

  (此照片由市民提供)

  据居民介绍,此前小区一居民家中出现火灾事故,消防通道被占用,给消防车进入小区灭火工作造成极大困难。现场,本网工作人员就此前出现火灾事故居民房屋损坏的情况展开查看并就多处消防通道被堵问题进行询问。庆高辉表示,北侧消防通道处的车棚由开发商建设,“东侧那边树枝需要修剪,堆到那个地方了,我们正安排人在那清理着呢。”对于居民家火灾事件庆高辉则表示并不知情。

  问题三:圈占公共绿地 挖坑填埋垃圾

  “十几年的树了,何罪之有,砍头掐腰,物业默认砍的,你看看吧。”过度裁剪树木不仅令居民愤慨,房屋漏水、墙皮脱落,在保修期内要求物业维修也被拒绝,部分居民圈占公共绿地私搭乱建,物业不加以制止。

  

  在走访过程中,小区保洁正在进行垃圾清理作业。挖开绿地,掩埋垃圾,保洁默不作声,物业不管不问。“那是树叶,不是建筑垃圾,如果建筑垃圾肯定是不允许的。”庆高辉说。

  问题四:业主失去信心 希望解聘物业

  “2014年的时候有600多户居民自发签字让他走,他们不走。”2014年9月1日,业委会以天明物业未达到物业服务协议相关款项,经业委会一致同意向天明物业递交解除业委会与天明物业服务合同的通知。2015年11月26日,业委会与天明物业就服务合同纠纷一案再次“对簿公堂”,业委会请求依法解除物业服务合同,《河南省商丘市中级人民法院民事裁定书》显示该案以业委会自愿撤诉告终。

  

  “法院给他说叫他好好地服务,他也给法院承诺了,回来还是老样子。”“10多年了,物业也没有把这些问题解决好。”目前,应广大业主要求,业委会已征得700余户(总计1138户)居民同意遂向平安街道办事处提交相关申请解聘天明物业。

  小区监控瘫痪、消防通道被堵、公共绿地被圈,除这些问题外,仍存在更多问题亟需解决。服务群众“掉链子”,只说不做“老样子”,希望物业提高服务意识,夯实物业服务基础,补齐服务短板,全方位推动服务品质提升,以居民需求为导向落实工作,承担责任,主动作为。牵住责任“牛鼻子”,打造为民服务“金管家”。同时,希望相关部门加强监管,严厉打击物业“不作为”“慢作为”,切实维护业主合法权益。

  关于商丘市示范区天明第一城物业整改工作进展的相关情况,本网将跟踪关注。

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