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咋回事?腾讯一个失误让日本玩家省了3500元,却被狂打一星差评?

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  大家好!这里正惊游戏!我是正惊小弟!

  每个游戏在运营时或多或少都有出现过一些漏洞,有些漏洞会影响玩家的体验,这时候,公司则会采取以赔偿一定价值的游戏物品来安抚玩家;然而有时候一些漏洞,会使得游戏公司狠狠地被玩家白嫖一笔,然而谈到利益,这时候作为一家公司采取的方式就不尽相同了。

  

  然而此次,腾讯在日本也被玩家用漏洞薅了一波羊毛,接下来让我们瞧瞧,腾讯的奇妙操作吧。

  本次出事的游戏是腾讯的《圣斗士星矢》手游日服,没错!就是那款腾讯拿到车田正美授权的手游!

  

  《圣斗士星矢》日服在1月12日早上的限时礼包中,有日本玩家发现,游戏竟然出现了一个非常超值的道具礼包,100个星脉只需1840日元(约为114元人民币)即可购入。

  

  因为在平时100个星脉是要用将近60000日元(将近3738元人民币)才能购买到,这可整整节约了58000日元,差不多3500元人民币啊!

  这也太良心了吧!这绝对要买爆!

  

  当然腾讯方面,很快地就察觉了这个bug的存在,下午立马就悄悄修正了这个礼包。原来腾讯是把“星脉3个银沙尘100个”给写成了“星脉100个银沙尘3个”。

  这难道是临时工干的?这篓子可捅大了!

  

  对于这个做法日本玩家们可就不乐意了。

  就有日本玩家发文调侃,这是你中了凤凰炎魔拳!你早上看到的都是幻觉!

  

  没买到的玩家和那种终身不氪的肝佬就酸了,这还是个PVP游戏!你这样子搞,玩家间的公平性不就崩坏了,那还玩个球啊!

  

  还有日本玩家调侃,这尼玛啥通知都没有就擅自修改礼包你们这做法也太恶心了吧?这样只会令玩家一直减少吧!

  

  

  如果事情只是到这里,那么这件事也只是一件小乌龙而已,玩家估计也会很快忘记,投入游戏之中。

  然而游戏后续发个公告,重点就是,对于购买了错误礼包的玩家,我们将回收这些道具,并返还给你们正确的道具……

  

  这时候,大部分日本玩家就不买帐了?纷纷表示:我靠?是你这样标价我才买得好吗!要知道你是这个价格我氪你个球啊!你这样做怎么看都属于诈骗吧?违法的吧!

  

  甚至还有玩家准备走法律途径,并且纷纷开始给这款游戏打差评了,评价好听一点地都写着“建议零氪游玩”。如果放任不管的话,或许真的会摊上官司。

  

  说真的,挺想看看南山必胜客远赴日本打官司,是不是也能赢!

  

  也许是考虑到玩家们的怨念实在太大,腾讯顶不住又发了一次公告,大概意思就是,我们将不会回收购买错误礼包的玩家的道具,但是如果可以的话?请自主跟我们商量一下如何解决?

  

  这时候日本玩家开始满脸问号,你这是啥操作?这种事谁会做啊!

  而且这么处理的话,也就是说对于玩家公平性这个问题,基本处于不作为放任状态,因此导致无数玩家退坑、差评不断。

  

  AppStore大量一星评论↑↑↑

  

  1月13日-15日该游戏的流水呈断崖式下跌↑↑↑

  最后,在16日腾讯也发文进行深刻的谢罪,并且,也拿出了解决公平性的方案,玩家将可以在一天内以1340日元购买100个星脉,日期目前暂定2月上旬。另外还免费赠送全体玩家100个银星砂、10个星脉、30个星玉,这勉强才稳住了日本玩家。

  

  ↑↑↑↑↑↑赔偿方案

  其实这种运营失误在日本也不是第一次发生,例如之前的《天命之子》日服也干过这种事情,由于兑换金币的比例设置错误,导致后续更新回档,兑换的金币统统强制收回,包括已经花完的金币。

  一时间,几乎所有的千万富翁变成了千万负翁。很多人的金币一时间都变成了负数,本来是一个非常吸引玩家的活动变成了史上退坑比例最高的活动。

  

  不过后续游戏收回BUG金币,然后补偿金币,刷了地扣掉金币,补偿2500W金币,没刷的也2500W金币,非常良心让玩家们真香了起来。

  这么比起来,好像腾讯的做法,还是不够大气啊!

  

  小弟和你说:腾讯对于在日服的运营,其实相对有点马虎的,日本人是十分在乎礼节以及服务质量的,在没有通知的情况下修改礼包内容,必然会引起了日本玩家的吐槽。还好腾讯最后还是认怂,才使得事件得以平息。

  一个正惊问题:你知道哪些游戏运营事故吗?

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