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工信部要求桔多多下架,客服竟称“没问题放心使用”

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  【撰文/孙涛】1月19日,工业和信息化部宣布,根据相关法律和规范性文件要求,正组织对12款APP进行下架,相关应用商店应在通报发布后,立即组织对名单中的应用软件进行下架处理。


  工信部于2020年12月21日发布报告称,桔多多等APP软件存在非法收集用户个人信息和非法使用个人信息等情况,已经督促存在问题的企业进行整改,但是仍有63款APP未完成整改。工信部当时强调,上述APP应在2020年12月28日前完成整改落实工作。

  本次通报并要求删除的12款侵犯用户权限的APP,属于两次没有按照工信部的要求进行纠正的“钉子户”。其中由北京桔子分期电子商务有限公司运营的消费者分期付款平台桔多多,是唯一一个金融类APP。公司客服对此表示,目前平台仍在正常运营,请客户放心使用。

  收集使用个人信息

  工信部网站1月19日发布消息称,2020年12月21日,工信部向社会通报了63家存在侵害用户权益行为APP企业的名单。截至目前,经第三方检测机构核查复检,尚有12款APP未按照工业和信息化部要求完成整改,其中提及桔多多APP运营商北京桔子分期电子商务有限公司。


  工信部表示,依据《网络安全法》和《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》(工信部信管〔2016〕407号)等法律和规范性文件要求,正组织对上述12款APP进行下架。相关应用商店应在本通报发布后,立即组织对名单中的应用软件进行下架处理。


  企查查APP显示,北京桔子分期电子商务有限公司成立于2015年9月23日,由辽宁自贸试验区(营口片区)桔子数字科技有限公司全资拥有,实际控制人是桔子分期创始人兼CEO史孝东。

  公开资料显示,该公司是一家专注于年轻人分期购物的在线商城及金融服务商,致力于为在校大学生、白领提供旅游分期、3C数码分期、同城分期等支持零首付分期购物消费金融服务。公司合作伙伴包括盛银消费金融、金美新消费金融、Young购、环球黑卡、贝连科技、好贷等。

  公开信息显示,目前,该公司通过其独资的天津华北创业小额信贷有限公司持有区域小额贷款许可证。该公司注册资本为2亿元人民币,可在天津经营小额贷款业务。


  企查查显示,北京桔子分期电子商务有限公司已于2016年7月完成4000万元A轮融资,投资方为私募股权机构盈富通基金。此外,该公司曾3次被列入经营异常名录。

  仍在正常运营

  大白财经观察注意到,2020年12月21日,工信部信息通信管理局发布《关于侵害用户权益行为的APP通报(2020年第七批)》。

  工信部在通报中指出,依据《网络安全法》《电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规,按照《关于开展纵深推进APP侵害用户权益专项整治行动的通知》(工信部信管〔2020〕164号)工作部署,工信部近期组织第三方检测机构对手机应用软件进行检查,督促存在问题的企业进行整改。截至目前,尚有63款APP未完成整改,上述APP应在12月28日前完成整改落实工作。

  工信部通报强调:此次检测发现,APP未经用户同意,私自收集设备MAC地址(物理地址、硬件地址,用来定义网络设备的位置)信息;将用户个人信息发送给第三方SDK(物理地址、硬件地址,用来定义网络设备的位置)的问题较多。部分头部企业APP检测仍发现问题,且未按工信部要求时限整改完成。部分应用商店及移动应用分发平台对利用技术对抗、更换“马甲”等方式故意逃避工信部监管的企业,监测发现和处置力度不够。后续工信部将对上述问题突出、有令不行、整改不彻底的相关企业,采取全面下架、停止接入、行政处罚以及纳入电信业务经营不良名单或失信名单等措施,依法严厉处置。

  工信部当时通报的APP中包括两家互联网金融公司,分别是宜信卓越财富投资管理(北京)有限公司运营的“宜信财富”APP与北京桔子分期电子商务有限公司运营的桔多多APP。

  早在2019年,中国银保会发布了《关于开展现金贷等网贷平台意外伤害保险业务自查清理的通知》,要求所有财产保险公司及时彻底、立即停止使用现金贷款和其他在线贷款平台出售意外伤害保险业务,关闭并清理相关的业务管理信息系统,并持续监控是否已停止合作的在线贷款平台(如现金贷款)有私人出售的意外伤害保险,如发现应立即停止合作。

  但两年过去了,这些现金贷款平台仍在“顶风作案”。

  大白财经观察登录桔多多官方网站发现,在其首页仍有桔多多APP的下载客户端二维码,扫描下载后会有提示“为了保障您的网络安全与运营安全,需要获取您的电话权限”,其中“橘子借款”动态提示“额度高、审批快、利率低”。


  桔多多客服答复道:公司已经注意到有关APP整改下架的新闻报道,正在和相关部门沟通协调,解决相关问题。目前桔多多平台仍在正常运营,不影响客户的下单、还款等业务需求。客服人员重申:“没问题,放心使用。”

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