这段时间，发热患者在郑州就医需要隔离吗？就医流程是啥？指南来了

疫情防控形势紧张，生病去医院，就诊流程有啥新变化？会不会有交叉感染风险？发热患者去医院就诊会被隔离吗？河南商报记者实地走访郑州多家省市级医院，带来最全就医指南！

河南商报记者 熊卓甜 王蒙 文/图

智能化设备和人性化服务

疫情防控期间，发热人员如何就医？

预检分诊是筛查发热患者的第一道屏障，河南商报记者在郑州多家公立医院走访发现，入院扫健康码是必须项，但有些医院的门诊入口却没有“人工测体温”环节，这是咋回事？

河南商报记者探访首站来到郑州市中医院，在踏入医院门诊厅的那一刻，“红外线测温仪”已经对你进行了“监控”。一旦体温在37.3℃以上，“红外线测温仪”就会发出报警信号。

来到郑州大学附属郑州中心医院，河南商报记者注意到，与红外线测温仪一体的还有一面电子显示屏，屏幕会实时记录每一位入院人员体温以及人流量等数据。据预检分诊处工作人员介绍，“在门诊入口处，左上方的探测头是红外线人体测温仪，而右上方的则是环境测温仪，用于校准测量结果，最大程度保证测温的准确性。

人性化服务，多种方式线上预约，分时段就诊

除了智能化的设施，不少医院的人性化服务也值得一提。

“请问您是否去过中高风险地区？”

“您哪里不舒服，是否发烧？”

“有没有接触过发烧病人？”

在郑州市第六人民医院预检分诊处，工作人员会问询每一位就诊市民的行动轨迹和身体症状。对于无法用手机扫码的市民，实行现场登记制，入院人员留下个人实名制信息，签署个人承诺书，确认无异常后方可正常入院。

据了解，目前郑州大多数公立医院均可实现线上预约，市民可通过医院官网、公众号以及问诊电话进行预约挂号，分时段就诊，这就免去了现场排队等待的时间，也减少了人员集中潜在的暴露风险。

河南商报记者在郑州大学第一附属医院公众号注意到，该医院的线上问诊平台还设有“新冠肺炎专问”专栏，非发热患者就诊时，可以提前通过医院公众号了解医生坐诊时间以及其他注意事项。发热患者可以在平台查询到河南18家地市发热门诊医院详情，还可以获取自我评估、居家隔离等指导方法。

【解答】发热患者就医需要隔离吗？相关疑惑一网打尽

“红码”人员以及体温异常者就医时，该如何处置？

在郑州大学附属郑州中心医院，工作人员介绍道，遇到体温异常者，会现场进行体温复测，确认体温异常时，会由专人通过发热门诊专用通道带领至发热门诊，进行下一步检测或留观。

同样，在郑州市中医院，医院分别设置了“发热门诊儿童诊室”“发热门诊成人诊室”以及“核酸检测点”，一目了然。进入诊室后，医生会询问行程轨迹并记录登记，与此同时，会用“水银温度计”进行体温复测，并记录当下体温数。常规询问与检测完毕后，医生会开取核酸检测单；如果反复发烧，并且咳嗽、乏力等症状较为严重，必要情况下，还会一并做血常规、肺部CT检查。

到非定点医院就诊时，出现发热症状怎么办？

对于没有设置发热门诊的新冠肺炎非定点救治医院，普通市民就诊时出现体温异常，又该怎么办呢？

河南商报记者在走访过程中了解到，如遇出现发热症状的患者，将有专车转送至附近指定发热门诊就诊。送至发热门诊的病人，会按照诊疗规范给予相应诊疗和排查。

发烧入院，就要被隔离吗？

据了解，目前郑州多数公立医院都设有隔离点，但发热并不等于一定要被隔离。

郑州市第六人民医院感染性疾病门诊护士长刘静指出，对于综合临床表现和相关检测结果诊断为确诊病例的，将由专用车辆转送至定点医疗机构进行集中隔离治疗。如排除，则解除隔离或转相应科室治疗其他疾病。

不发热，但咳嗽、咽痛、乏力等，需要就诊吗？

郑州市中医院医务科科长文潇表示，对于存在以下情况的，哪怕不发烧也要及时就医：无发热，但有咳嗽、咽痛等呼吸道症状，并在近期有高、中风险地区旅行史、居住史，或怀疑接触过新型冠状病毒感染者以及密切接触者等，应立即前往发热门诊排查就诊。

“总之，非常时期，大家也无需讳疾忌医，只要到达医院后，自然会有医护人员引导。”文潇说。

【提醒】外出就诊，注意做好这些事儿

河南商报记者在走访中了解到，目前许多市民担心去医院就医会有交叉感染风险。对此，文潇也指出，正确佩戴口罩，注意手卫生，保持一米以上间距很重要。此外，如非急症，可以提前预约，错峰就诊。途中尽量减少乘公共交通频率，减少暴露风险。

对于带娃就诊的家庭，郑州大学附属郑州中心医院儿科主任也提醒道，家长要引导孩子养成良好的卫生习惯，到医院就诊提醒孩子不要用手到处乱摸，也不宜用不干净的手去触摸或者揉搓口眼鼻等部位。回到家以后，赶快用流动的清水按照7步洗手法洗手，最好再洗把脸。如果孩子配合的话，还应该清洗鼻腔，漱口。