佛山一楼盘精装修惹投诉，业主拒收楼

　　临近农历新年，当大家都在关心能不能返乡过年时，周先生（化名）和一众业主却在为收楼烦恼不已。2019年，周先生购买了佛山弘阳时光天樾的一套精装房，原定于2020年12月中旬收楼。这本是件开心的事儿，但在收楼时却发现房子装修有很多问题。

　　据周先生反映，小区不少房子存在墙面开裂、窗户打孔、窗铁条脱落、阳台积水、洗手台漏水、门框松脱等大大小小的质量问题。从通知收楼到现在，一个多月过去，包括周先生在内的上百户业主依然拒绝收楼。

　　佛山弘阳时光天樾

　　装修问题一箩筐，业主拒收楼

　　据了解，弘阳时光天樾项目位于佛山南海区西樵镇听音湖旁锦湖大道东侧，主推建面98-126㎡三至四房单位，带装修发售。项目一期8栋和9栋于2019年中开盘，均价在14000-16000元/㎡。

　　周先生称，“当时项目宣传说这是弘阳地产在佛山的第一个盘，我们想，它刚进佛山，应该是比较注重口碑跟声誉的，就去买了，谁知道装修上这么多问题。”比如门有很多破损，门框松脱不平整，门上有虫洞；窗户上很多漆，窗被打孔，窗铁条脱落等。

　　门有破损、门框松脱、有虫洞（业主供图）

　　窗上很多漆、窗被打孔、窗铁条脱落（业主供图）

　　此外，部分业主屋内的墙存在瓷砖空鼓、凹凸不平，墙面多处脱落、大面积裂开；洗手盆没打胶、漏水、污垢多；还有的房屋积水，柜子裂口，以及橱柜上面缺木板、门槛瓷砖开裂、橱柜门用纸垫、水龙头装歪、灯装歪等各种问题。

　　墙面凹凸不平、脱落、裂开等（业主供图）

　　洗手盆没打胶、漏水、污垢多（业主供图）

　　其他问题：柜子缺角、门槛瓷砖开裂、橱柜门用纸垫、水龙头装歪等（业主供图）

　　周先生还爆料，合同上写的装修标准是厨房地面贴瓷砖，但一些隐秘角落如橱柜下面的地面并没贴瓷砖。“他们觉得反正业主还是要装修的，不影响入住。但这些地方就是不贴瓷砖，你最起码弄平整些，这凹凸不平的算怎么回事？”另外还有大户型入户走廊没有围蔽，小孩子可以爬上去，存在安全隐患等。

　　橱柜下面没贴瓷砖（业主供图）

　　合同上的厨房装修标准（业主提供）

　　大户走廊存安全隐患（业主供图）

　　周先生告诉乐居，一期交付的8栋、9栋不少业主都面临上述同样的问题。他所在的楼栋一共有144户，目前只有约30户业主收楼，还有80%业主拒绝收楼。“部分收了房的业主只能重新装修。”

　　9栋一户业主验房后需要处理的问题

　　问题还没解决，开发商再催业主收楼

　　针对质量问题，业主们向项目方也进行了反馈。但是，“开发商说整改，对接的师傅也一直态度很好，说会整改好的，会努力整改的，但是整改质量并不好。”

　　2020年12月20日，30多户业主集合到楼盘找开发商讨说法，但这次沟通并没什么太大效果。针对业主提出的整改诉求，开发商只有口头承诺，“我们要求开发商书面回复，但他们不回复。对于燃气管安装位置不合理、热水器安装位置不合理、安全过道隐患问题、绿化栏杆太儿戏摇一摇晃一晃等问题，更是直接拒绝整改。”

　　2020年12月20日业主投诉当天整理的群体诉求

　　2021年1月14日，有业主再次收到项目方的催收楼通知。通知称，自2021年1月1日起视为已经全面和适当履行完毕了该房屋的交付义务，房屋风险责任及物业管理费交付等亦自1月1日起移交给业主。

　　“现在问题还没整改完，怎么收楼？从2020年12月14日收楼截止日到目前，一个多月了因质量问题还有80%业主没收楼，但物业费要从今年1月1日强制开始收。”周先生对此表示无奈和不解。

　　项目方1月14日发给业主的收房敦促函

　　2020年12月份的收楼通知

　　针对业主投诉，1月19日上午，乐居去到佛山时光天樾项目，对业主反映的问题进行了现场调查核实。

　　一期交付楼栋挂上了红绸和灯笼，看上去十分喜庆

　　在乐居察看的几套房子中，发现确实存在业主所反映的如墙面开裂、窗户打孔、窗上很多漆等现象。还有一户业主家里的厨柜底板掉落，一户厨房灶台装歪，孔位偏右。

　　乐居现场拍摄的厨柜问题

　　灶台孔位偏右与正常孔位对比

　　据了解，灶台问题，项目方已经跟业主沟通过进行整改，但因左下方安有消毒柜，即使整改了也不能完全回正，只能往左移个十公分左右。

　　而对于反映比较多的墙面开裂问题，乐居在一户业主家里看到，项目方对开裂处进行了重新刷漆处理，下图是处理后的效果，漆还没干。

　　乐居现场拍摄的墙面开裂整改效果

　　业主提到的楼顶开裂问题，乐居也实地察看了下，其反映情况属实。项目工作人员称，这是楼顶保护层，就像人穿了外套一样，有裂缝其实是正常的。

　　乐居现场拍摄的楼顶开裂照片

　　楼顶有很多开裂被修补的黑条纹

　　通往9栋楼顶的楼梯也存在修补痕迹

　　至于大户走廊存在安全隐患问题，工作人员称，入户走廊栏杆的高度与阳台高度是一样的，这是交付标准，本来就没有围蔽措施的，小孩子爬不上去。目前，项目方准备在走廊两头靠近业主家门的位置安装玻璃护栏，目的是防止下雨时雨水渗到业主家门口。并没有解决业主关心的安全问题。

　　周先生称，当前楼盘交付及整改主要存在三个问题：

　　1. 整改质量能不能保证，是否达到业主满意再收楼；

　　2. 没有具体的整改规划和进度，跟业主沟通比较敷衍；

　　3. 违约金问题，对于延迟交付产生的违约金，项目方是不是要赔付。