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“英菲尼迪”的引擎盖突然弹起,说是为了保护行人?车主:怎么保护?

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  何先生有一辆英菲尼迪轿车,他说前段时间在行驶过程中,引擎盖突然弹了起来,4S店解释说这是触发了行人保护装置,可何先生表示,当时压根就没碰到人。

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  正常行驶中引擎盖突然弹开

  4S店解释是触发了行人保护装置

  何先生这辆英菲尼迪Q70L停在4S店的维修间里,整个引擎盖弹了起来,何先生说,车子是去年1月份买的,车价35万多元,今年1月12号,他正常行驶时引擎盖突然弹了起来。

  

  何先生:“在正常行驶中,刹了个刹车,它弹起来了,估计就四五十千米每小时吧,(当时什么感觉?)我吓了一跳,我都不知道这个地方会弹起来。”

  

  引擎盖为何会突然弹起?杭州九和特联英菲尼迪4S店把何先生的车子拖回来检查后,给出了答复。

  

  何先生:“这个他们说是行人保护装置,为了保护行人的(保护行人,它怎么去保护行人?)这个他们有他们的解释,具体我也不知道。”

  

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  4S店经理:保险杠底部有一处撞击点

  保护装置更换费用要两三万

  杭州九和特联英菲尼迪4S店 赵经理:“如果说在行驶过程中发生行人碰撞,这个机盖它会弹开,形成一个缓冲,保护行人的,就像安全气囊,如果说车子发生碰撞后,气囊展开,人趴到气囊上面,气囊再慢慢放气,形成一个缓冲,道理是差不多的。”

  

  何先生表示,当时他没有碰到行人,也没有碰到其它物体,可4S店方面提供了厂家检查报告,显示车子的前保险杠底部,发现了一个撞击点。

  

  何先生:“就这么一点长吧,深度可能只有一点点,可能一毫米不知道有没有,反正不仔细都看不到的,我前面的保险杠一点油漆都没有损伤,一点划痕都没有,这个撞击点是在保险杠后面(下方)的,我就奇怪了,这个点的力是怎么传上去的?”

  ‍‍‍‍‍‍‍‍‍

  

  杭州九和特联英菲尼迪4S店 赵经理:“(怎么去判断撞的是行人呢?)一定的速度一定力(那这一次明显就没判断对)是这样的,刚才我跟你讲由于它是用传感器工作的,就比如说烟雾报警,这个烟浓度是多少它就开始报警了(这个点有多大呢?这个撞击点)这个点的话,大概有两三毫米那么大(那这么两三毫米的点,怎么会触发了整个装置?)它是这样的,厂家设置是有一个参数的,达到一定的速度,过高也不行,过低也不行,达到速度,达到一定的力,它就会触发。”

  

  何先生:“(那您当时有蹭到什么东西吗)没有,我没感觉。”

  

  赵经理拿出了一份厂家提供的说明图示,上面介绍说:与很轻的物体比如小动物、雪块、飞石等发生碰撞,根据碰撞的情况和速度,都有可能触发引擎盖的弹起,另外,车辆前保险杠下方跟路牙发生碰撞、撞到斜坡或与起伏路面发生碰撞时,也可能触发这个行人保护系统,导致引擎盖弹起。

  

  杭州九和特联英菲尼迪4S店 赵经理:“(引擎盖这样从后面弹起来,就代表着它坏了吗?)这个就像安全气囊一样的,它工作一次之后你要把它换掉了,因为它里面不工作了(这个修一下多少钱)这个维修的话,估计可能要两三万块钱。”

  

  赵经理说,这属于事故,不是质量问题,所以4S店没法保修。何先生对此表示不理解,本来保险杠下方这么小一个撞击点,压根就不用维修,但触发行人保护机制后,他还得掏出两三万块钱。赵经理建议何先生走保险理赔,但何先生说,当时他没有报警,也就没有事故单。

  杭州九和特联英菲尼迪4S店 赵经理:“现在要事故单肯定是开不了了,第一没现场了,第二时间超时了,交警肯定是不给你开单子的,我们可以找保险公司,因为当时有保过保险,而且这里有伤(撞击点),也有报告,可以判断这是外力造成的,这是完全可以理赔的。”

  

  赵经理表示,他们已经跟保险公司进行了对接,目前正在走相关流程,何先生答应先等等看。

  来源:1818黄金眼

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